Вопрос 5.Управление персоналом как один элементов современного менеджмента. Кадровая политика и ее планирование на предприятии. Социально-психологические методы управления персоналом.

Управление персоналом – часть менеджмента, связанная с трудовыми ресурсами и их отношениями.

Основные цели:

1. Удовлетворение потребности в персонале;

2. Обеспечение рациональной обстановки и продвижения кадров;

3. Эффективное использование трудового потенциала предприятия.

Методы управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отделы работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

Существует три группы управления персоналом:

1. Организационно-распорядительные методы (базируются на власти, дисциплине и взысканиях): формирование структуры органов управления, издание распоряжений и приказов, подборка и расстановка кадров, положения и инструкции, утверждение административных норм.

2. Экономические методы (основаны на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как методы пряника): технико-экономический анализ и обоснование, планирование, материальное стимулирование, ценообразование, налог системы, экономические нормы и нормирование.

3. Социально-психологические (основаны на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как методы убеждения): участие работников в управлении, психологическое воздействие на работников, моральное стимулирование.

Основные функции управления персоналом:

1. Анализ работы и определение характера работы каждого сотрудника;

2. Планирование потребности в персонале и найме;

3. Отбор кандидатов;

4. Ориентация и обучение новых работников;

5. Управление оплатой труда;

6. Обеспечение мотивации и льгот;

7. Оценка исполнения.

Социально-психологические функции менеджмента включают в себя управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному осуществлению основных предметных функций управления на предприятия.

Кадровая политика организации – совокупность принципов, методов организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного и высокопроизводительного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации.Кадровая политика является частью общей политики организации.

Цель кадровой политики организации – обеспечение своевременного обновления и сохранение количественного и качественного состава кадров и его развитие в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства, состояние рынка труда, которое достигается посредством обоснованного формирования кадровой политики.

Формирование кадровой политики организации:

• Разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетов и целей;

• Планирование потребности в персонале;

• Создание и поддержка системы кадровой информации;

• Обеспечение эффективной системы мотивации и стимулирования труда;

• Обеспечение программы развития персонала, повышение квалификации и переподготовка кадров;

• Анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации управлению ее персоналом, оценка кадрового потенциала.

Согласовать и уравновесить интересы работодателей и работополучателей можно с помощью кадрового планирования.

Кадровое планирование – целенаправленная, научно обоснованная деятельность организации, имеющая целью предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями,

Производительность труда.

Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия характеризует производительность труда, которая определяется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу произведенной продукции или выполненной работы.

Выработка = количество произведенной продукции / среднее количество рабочих.

При создании АВП используется показатель выработки полезного метража в съемочную смену.

Трудоемкость = время, затраченное на производство продукции / количество произведенной продукции.

Установочная лекция

Кадровое планирование. Как мы планируем привлечение персонала. Если компания растет, нужно привлекать новые кадры. Можно растить самим, а можно обратиться в кадровое агентство. Различные мероприятия по повышению уровня сотрудников, тренинги и пр. Планировать затраты на улучшение кадрового состава орг-ции.

Формирование коллектива, команды, создание положительного климата на предприятии.

Вопрос №6 Менеджер и коллектив: основы эффективного взаимодействия. Качества эффективного менеджера, власть и лидерство.

Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность, и решающий управленческие задачи в пределах своей компетенции, и несущий ответ-ть за результаты работы

Основные ролевые функции менеджера в коллективе:

• административная (управлять, направлять)

• коммуникативная (между сотрудниками и менеджером, и внеш. средой- связи)

• социально-психологическая

Эффективность м-ра зависит от того, насколько правильно он выполняет свои ф-ции

Основы эффективного взаимодействия:

-умение управлять собой

-конкретные личные ценности определены

-личные цели определены

-эффективное саморазвитие

-достаточно навыка решать проблемы

-творческий подход

-умение влиять на людей

-навыки руководства

-умение обучать сотрудников

-способность формирования коллектива

-понимание сущности управ. Труда

Должен четко представлять какую задачу решает.

Власть и лидерство нужны для влияния на коллектив, ввиду своей должности и полномочий. Нужно создавать авторитет

Власть: 1) личная основа – экспертная власть, власть инфы, примера, потребность во власти, право на власть

2)организационная основа – принятие решений, вознаграждения, принуждение, власть над ресурсами, власть связей

Власть появляется от: а) получения должности б) лична власть –степень уважения.

Лидерство – способность эффективного использования всех имеющихся источников власти. Лидеры – люди, которые совершают правильные действия, для решения задач. За лидерами следуют, а менеджеры как раз направляют людей.

Власть – способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле. Руководителю она позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать более эффективно работать, предотвращать возникающие конфликты.

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности. Власть должности обусловлена официальным местом лица, ее занимающего, в структуре управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может без согласования с другими распоряжаться.

Каждый элемент структуры управления организацией – подразделение или отдельная должность – является носителем определенных управленческих полномочий, т.е. совокупности официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации.

Общая ответственность – имеет своим объектом создание условий, необходимых для осуществления управленческой деятельности, например, подбор кадров, подготовка документов. Такую ответственность обычно несет руководитель.

Функциональная ответственность – связана с выполнением конкретной работы и является уделом исполнителя.

Управленческие полномочия и ответственность должны соответствовать друг другу. В случае превышения полномочий по сравнению с ответственностью открывается свобода для административного произвола.

Соответствие полномочий и ответственности в каждом звене управленческой структуры является одним из важнейших условий ее нормального функционирования.

Установочная лекция

Менеджер – субъект управленческой деятельности.

Он находится вне общего процесса, наблюдает за ним, принимает решение.

Стили управления:

(по Гоуму) авторитарный, демократический (власть народа), обучающий (инвестиции в образование, повышение уровня образования), товарищеский (коллективный), амбициозный (харизматический), идеалистический (равняясь на идеалы).

Качества эффективного менеджера: какими компитенциями должен владеть эф-ый менеджер.

IQ – 20% успеха (интеллектуальный капитал)

EQ – 80% (эмоциональный капитал)

Власть и лидерство. Власть это возможность оказывать влияние на поведение других людей. Влияние это когда поведение одного человека приводит к изменению поведения другого человека.

5 типов власти:

1. Основанная на принуждении (папа с ремнем, человек с ножом, т.е. угрозы)

2. Власть, основанная на вознаграждении (закончишь четверть без троек – куплю телефон, закончим без про

3. Экспертная власть (т.е. человек-эксперт имеет для других авторитет)

4. Эталонная власть (тогда, когда подчинены хочет быть похожим на своего начальника)

5. Законная власть (налоги, законодательство)

Лидерство. Весь современный менеджмент сводится сейчас к лидерству.

Лидерами не становятся, лидерами рождаются.

Теорий появления лидеров 3:

1. Теория появления великого человека.

2. Теория великого события (произошло какое-то событие и пришлось стать лидером).

3. Теория мудрости и власти (лидерство – это мудрое использование власти).

Лидеры бывают разные.

- модель «Один из нас» (он такой же, как мы, очень распространена была в СССР, все по шаблону, лидер ведет идентичный образ жизни).

- модель «Лучший из нас»

- модель «Воплощение добродетели» (это самый демократичный лидер).

Есть просто менеджеры и есть менеджеры-лидеры.

Просто менеджер делает вещи правильно, а менеджер-лидер делает правильные вещи.

Типы лидерства. Харизматический лидер (типа Жириновский; всегда есть проблема передачи власти).