- •Тема 4.4. Особенности управленческого труда
- •Тема 4.4. Особенности управленческого труда
- •Вопросы лекции
- •4. Экономические показатели эффективности менеджмента
- •1. Профессиональная подготовка менеджеров1
- •1.2. Общеменеджерская профессионально-функциональная подготовка
- •1.3. Оценка продуктивности работы менеджера
- •2. Самосовершенствование менеджера
- •2.1. Профессиональные требования к экономисту-менеджеру и их учет в формировании его модели.
- •4. Область, связанная с компетентностью в области специализации предприятия (ксп), предусматривает наличие специальных знаний, умений, навыков в вопросах:
- •5. Область социально-психологических компетенций (спк), необходимых для общения, предполагает:
- •2.2. Психологический портрет менеджера
- •2.3. Основные составляющие личного профессионализма менеджера
- •2.4. Психофизиологические факторы эффективности труда
- •2.5. Самообразование и самовоспитание менеджера
- •2. Экономическое положение:
- •3. Физическое состояние:
- •4. Социальное состояние – человеческие отношения:
- •5. Психическое состояние:
- •6. Семейная жизнь:
- •2.6. Административная этика
- •2.7. Техника личной работы
- •3. Сущность эффективности менеджмента
- •3.1. Содержание эффективности менеджмента
- •3.2. Составляющие успеха организации
- •3.3. Принципы эффективности менеджмента
- •3.4. Субъекты и способы оценки руководителей
- •4. Экономические показатели эффективности менеджмента
- •4.1. Оценка эффективности управленческого труда
- •4.2. Определение эффективности системы управления
- •4.3. Новые черты эффективного менеджмента
- •7. Для персонала управления применяются иные критерии оценки, чем для сотрудников, так как требования, предъявляемые к менеджеру, отличаются от требований к сотрудникам организации.
- •Вопросы для самоконтроля
1.2. Общеменеджерская профессионально-функциональная подготовка
Практика менеджмента показала, что руководитель становится эффективным при наличии у него системной подготовки, включающей: профессионализм менеджера, определенные личностные качества (так называемый психологический портрет) и качества лидера. Эта система знаний и умений составляют компетентность, т.е. способность эффективно действовать.
Под профессиональной подготовкой менеджера понимается уровень требуемой готовности выполнять всю совокупность служебных обязанностей на соответствующем рабочем месте.
Общепроферсиональная подготовка приобретается в результате различных видов обучения и накопления практического опыта, превращаясь в систему знаний, умений и практических навыков, необходимых каждому менеджеру на любом из иерархических должностных уровней и системы рабочих мест.
Представители японской школы менеджмента утверждают, что практически абсолютное большинство персонала любой крупной фирмы, имеющего достаточную общеобразовательную (школьную) подготовку, обладает скрытыми способностями к выполнению любых видов работ, в том числе и на должностях менеджеров3. Естественно, что необходимо периодически проверять их способности, целесообразность расстановки по должностям и обеспечивать надлежащие условия для непрерывного и систематического обучения в процессе работы.
Применительно к каждому из должностных иерархических уровней определено оптимальное сочетание требуемых способностей (рис. 2).
На рис. 3 представлены зоны А, Б, и В, где:
А – профессиональная подготовка;
Б – способности к человеческим и межличностным отношениям;
В – способности к обобщениям, к решению проблем, осуществлению задач, административные способности и умение обрабатывать информацию.
Из рис. 2 можно сделать несколько весьма интересных и показательных для профессиональной подготовки менеджеров выводов:
Зоны А и В являются, по существу, требованиями к профессиональной менеджерской подготовке руководителей, в то время как зона Б является показателем уровня социально-психологической составляющей, подготовки.
Каждый иерархический уровень предъявляет менеджеру определенные требования по степени его подготовки в конкретной профессиональной деятельности.
По мере должностного роста требования к величине профессиональной практической деятельности как бы уменьшаются (зона А), а в области В и С требуют расширения и специализации профессионализма.
Рис. 2. Соотношение должностных слоев и требуемых способностей
По мере должностного роста изменяются требования к профессиональной подготовке. Так, если на нижнем уровне эти требования касались главным образом умения выполнять исполнительскую работу, то по мере возрастания должностей усиливается значимость и роль профессиональной подготовки в области управленческой деятельности.
Таким образом, если профессиональная подготовка менеджеров является результатом развития требуемых для каждого рабочего места способностей, то их следует непрерывно и систематически развивать, накапливать, совершенствовать и закреплять с определенной целью, необходимой для жизнедеятельности организации и с учетом интересов менеджеров.
Для того чтобы оценить требуемый уровень качества профессиональной подготовки, следует исходить не из субъективных, а объективных требований, не зависящих от пожеланий высшего руководства фирмы (организации).