3. Понятие и содержание функции менеджмента

У правление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре основные взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

3.1. Планирование

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.

Функция планирования разделяется на две взаимосвязанные подфункции:

• стратегическое планирование;

• оперативное планирование.

О содержании и механизме стратегического планирования говорилось в первом вопросе лекции.

Из стратегического планирования вытекает оперативное (обычно годичное) планирование, которое строится доста­точно детально. В соответствии с годовым планом по каж­дому направлению деятельности организации

▪ определяется объем деятельности,

▪ составляются планы по привлечению рабочей силы и капитальных вложений,

▪ создаются планы выпуска продукции.

Годовой план детализирует планы производства и сбыта поквартально и помесячно. При этом каждое под­разделение ежемесячно уточняет прогнозы продажи и зат­раты и приводит свои планы в соответствие с этими уточ­нениями.

Оперативное планирование деятельности предприятия осуществляется, как правило, на основе бизнес-плана. В бизнес-плане должен быть определен курс, которого на­мерена придерживаться организация в определенный про­межуток времени (обычно год, но в настоящих условиях нестабильности российской экономики – 1-3 месяца).

С помощью бизнес-плана предприниматель может оце­нить результаты деятельности за определенный период. Этот план также может быть использован для разработки кон­цепции ведения бизнеса в перспективе.

Заимодавцы или инвесторы, прежде чем вложить деньги в бизнес, должны ознакомиться с бизнес-планом. При этом им следует обратить внимание на следующее:

• деловую репутацию пред­принимателя,

• денежный поток по обслуживанию долга,

• обеспечение гарантий и долю собственного капитала.

Бизнес-планы в основном имеют следующие разделы:

- продукция и услуги;

- маркетинг;

- производственный план;

- управление и организация;

- юридическая форма компании и капитал;

- финансовый план.

3.2. Органи­зация

Следующей функцией управления является органи­зация, рассматриваемая в менеджменте и как построение организации, и как организация управленческих процессов. Эти процессы подразделяются на 1) основные, 2) вспомогательные и 3) обслужи­вающие. При этом в качестве предмета труда выступают управленческое решение, информация, документы.

1) Опе­рация, направленная на изменение параметров предмета тру­да, является основной.

2) Процессы накопления, контроля и передачи предмета труда относятся к обслуживающим.

3) Операции, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов относятся к вспомогательным.

Основными условиями рациональной организации уп­равленческих процессов являются:

● пропорциональность,

● не­прерывность,

● параллельность,

● прямоточность,

● ритмичность,

● концентрация однородных предметов труда в од­ном месте,

● гибкость процесса.

Так,

 при пропорциональности достигается равная про­пускная способность разных рабочих мест одного процесса, соразмерное обеспечение рабочих мест информацией, мате­риальными ресурсами и т.д.,

 при параллельности – совме­щение операций во времени,

 при прямоточноети – опти­мальный путь прохождения предметов труда, информации и т.д.;

 при ритмичности – равномерность выполнения уп­равленческих процессов во времени;

 при непрерывности – максимальное использование рабочего времени для выпол­нения управленческих процессов.

Для соблюдения этих условий необходимо повышать по­вторяемость процессов и операций, что достигается путем унификации и типизации разнохарактерных частичных про­цессов.