96.Целевая ориентация управленческих решений. Целевые технологии разработки управленческих решений.

Весь процесс разработки и реализации целей разработки и реализации целей должен быть ориентировании на достижение запланированной цели, ориентация на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий разработки и реализации УР.

Технология РУР – искусство, мастерство, умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации.

Технология РУР включает:

Методы и средства сбора и обработки информации;

Приемы эффективного воздействия на персонал;

Принципы, законы и закономерности организации и управления;

Система контроля

Основа данной технологии – бизнес-план, который составляется как для организации, так и для каждого работника.

В состав технологий РУР входят:

1.Целевые технологии РУР – включающие инициативно-целевую, программно-целевую, регламентную технологию;

2.Процессорные технологии РУР – обслуживают целевые технологии являясь по отношению к ним инструментарием.

Основным предметом целевых технологий является цель. Цель – желаемый и возможный для организации необходимый и приемлемый для общества процесс или явление.

При реализации целевых технологий различают солидарное и пропорциональное авторство.

Солидарное авторство – равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения и на результаты.

Пропорциональное авторство – права на всю программу и результаты задания или части их, определяемые соотношением затрат (материальных, интеллектуальных) всех участников принимавших участие в программе.

Инициативно- целевая технология – основана на выдаче задания без указания средств и методов их выполнения, т.е. рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя.

Основные условия использования этой технологии:

1. Штат не более 10 человек;

2. Время выполнения не должно превышать одного месяца;

3. Персонал должен быть высокопрофессиональным

4. Основные условия со стороны руководителя:

5. производство новых товаров, услуг, информации или знаний;

6. наличие устойчивых, неформальных отношений в коллективе

Результат может быть не достигнут, достигнут в предельные сроки или раньше, может быть за пределами установленного срока. Технология не гарантирует достижения цели.

Программно-целевая технология

Она состоит в выдаче для исполнения заданий с указанием средств, методов и времени выполнения, имеются указания о внешнем и внутреннем контроле в промежуточном состоянии. Здесь более важен профессионализм руководителя, профессионализм коллектива вторичен. Эта технология гарантирует достижения цели.

Основные условия применения данной технологии:

Штат работников не должен превышать 1000-1500 человек; Время выполнения задания не должно превышать 1 года; Должна быть определенность и доступность управленческих и производственных ресурсов; Должно быть явно выраженное разделение управленческого и производственного труда; Должен быть выпуск серийной и массовой продукции в течении длительного времени; Должен быть большой объем типовых процедур, ситуаций, решений.

Формат применения данной технологии:

1. Достижение цели в заданный срок при приемлемых, а также существенных отклонениях от заданных промежуточных значениях;

2. Устойчивое недостижение цели в установленный срок

Регламентная технология. Заключается в выдаче для исполнителя заданий с указанием цели и задач, средств их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентированного времени выполнения.

Технология предусматривает наличие жесткого контроля. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией как руководителя, так и исполнителя.

Основные условия использования данной технологии: Штат не менее 10 тыс. человек; Время не должно быть точно задано, т.к. важен сам процесс достижения цели; Возможно существенное и непрогнозируемое ограничение ресурса; Ориентировочное достижение цели не менее 1 года; Технология базируется на статистических методах и на теории РУР в условии ограниченных ресурсах; Рекомендуемая структура управления – линейно-функциональная.

Данная технология может привести:

1. к достижению ощутимых положительных результатов от самого процесса реализации цели;

2. к отсутствию положительных результатов в течение приемлемого времени

Но при этой технологии цель будет обязательно достигнута, но в определенные сроки.