Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Мои ответы к ГОСам.doc
Скачиваний:
51
Добавлен:
17.04.2019
Размер:
1.07 Mб
Скачать

83.Правовое регулирование пр

Правовое регулирование - это строго установленная, четко прописанная, обязательная для всех членов общества система правовых юридических норм. PR-деятельность в России не имеет своего законодательного акта, такого, как, например, Федеральный закон "О рекламе". Принятию подобного единого нормативного документа, способного в полной мере отразить все возможные в этой сфере правоотношения, мешает многогранность PR. Поэтому в большинстве случаев PR-практика регулируется косвенно, т.е. через смежные области деятельности. Используются положения таких законодательных актов, как законы «О рекламе», «О средствах массовой информации», «О государственной тайне» и др., некоторые положения Уголовного кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ.

Саморегулирование, же, не носит обязательный и всеобщий характер, его основным признаком является добровольность следования декларированным нормам. К саморегулированию также, можно отнести общественные устои, мораль, этикет.

Дополняя государственный контроль и надзор в PR-среде осуществляется

Лицензирование PR-деятельности- способствует определению сферы деятельности специалиста по связям с общественностью, установлению единых этических норм и профессиональных стандартов. Аккредитация PR-деятельности, Сертификация PR-деятельности.

84.Коммуникации в организациях и пр

Коммуникация включает взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации. Общение людей осуществляется с помощью вербальных (устные, письменные: совещания, переговоры, письма приказы) и невербальных коммуникаций (одежда, осанка, жесты, выражение лица).

Принято различать 4 основные функции коммуникаций в организации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение и передача информации. Коммуникационный процесс включает: отправитель информации кодирует ее, передает по каналу, получатель расшифровывает послание и вступает в процесс обратной связи. Существует множество факторов (шумы), снижающих чистоту передачи информации и искажающих само послание.

Управление коммуникациями заключается в профессиональном использовании приемов, методов, процедур, технологии, обеспечивающих эффективное информационное и эмоциональное взаимодействие между различного уровня общностями и индивидами, представляющими организацию и ее среду.

Основными задачами внутриорганизационных коммуникаций с работниками являются:

1.Формирование корпоративной общности. Работники должны чувствовать себя членами одной команды.

2. Поддержка и развитие корпоративной культуры. Сотрудники должны знать - что такое хорошо и что такое плохо в компании и почему. Культурные ценности необходимо постоянно транс­лировать.

3.Информационная поддержка управленческих решений. Управление изменениями (реструктуризация компании, сокра­щение, освоение новых технологий, слияние бизнесов) - та сфера, где недос­татки коммуникаций вызывают в компании атмосферу неопределенности, высокий уровень беспокойства.

4.Объяснение финансовых результатов. Работники ожидают от своих компаний информации о финансовых результатах рабо­ты.

5.Выявление коммуникационных и управленческих проблем компании.

6.Мобилизация ресурсов сотрудников и общественного мне­ния для решения корпоративных задач.

Виды коммуникаций:

1.по арсеналу распространениия: межличностные, массовые, глобальные, региональные, отраслевые

2. по арсеналу расспространения с учетом особенностей отправителя: личные, организационные, общенациональные, международ-ые,

3. по арсеналу кодирования сообщения: вербальные (с использован слов), невербальные, устные, письменные, электронные и неэлектронные.

4. по характеру кодирования с учетом специфики получателя: личностные, публичные, конфиденциальные, моно- и мультикультурные

5. по характ-ру процесса с учетом его результативности: эффективные, неэффект-ые.

Письменные коммун-ии: обращение, заявление, приглашения, деловые письма, листовки, информ. письма, пресс-релиз, аналитич. записки, обзоры, имиджевые статьи.

Устные коммун-ии: презентации, выступления, доклады, дискуссии, пресс-конференция и брифинг.