- •1. Сущность маркетинга, его основные понятия и определения.
- •2. Закономерность эволюции маркетинга.
- •3. Принципы и цели маркетинга.
- •4. Стратегия и тактика маркетинга
- •6. Виды маркетинга.
- •7. Функции и субъекты маркетинга
- •8. Понятие маркетинговой среды
- •11. Информационная база м.
- •12. Бенчмаркинг
- •13. Сущность ми.
- •14. Методы получения первичной информации.
- •15. Исследование рынка в маркетинге.
- •16.Сегментирование рынка.
- •17. Выбор сегмента рынка.
- •18. Выбор позиции на рынке.
- •19.Сущность покупательского поведения. Виды покупателей
- •20.Модели покупательского поведения на потребительском рынке
- •21.Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
- •22. Процесс принятия решения о покупке.
- •23. Особенности поведения предприятий – покупателей.
- •24. Защита прав потребителей.
- •25. Сущность товарной политики.
- •28. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
- •33. Окружение товара: упаковка, маркировка.
- •34.Понятие качества продукции.
- •35.Конкупентоспособность товара.
- •36.Сервис и гарантийное обслуживание.
- •37. Цена и ценовая политика в системе маркетинга
- •38. Классификация цен в маркетнге
- •39. Факторы оказывающие влияние на ур-нь динамики цен
- •40. Методы установления цен
- •41. Стратегия рыночного ценообразования
- •42. Установление окончательной цены
- •43.Каналы распределения, их функции и структура.
- •44. Процесс товародвижения
- •45. Оптовая торговля
- •46. Розничная торговля
- •47. Мерчендайзинг.
- •48. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы.
- •49. Реклама как средство продвижения товара на рынок.
- •52. Спонсоринг как вид деятельности производителя направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа.
- •53. Паблик рилейшнз как метод формирования и поддержания благоприятного имеджа фирмы.
- •54. Прямой маркетинг как искусство и наука непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара/услуги и развития прямых отношений с клиентом.
- •55.Продукт placement
- •56.Ярмарки, выставки
- •57.Сущность фос
- •58.Сущность стис
- •59.Стратегическая маркетинговая программа
- •60.Планирование маркетинга
- •61.Организация маркетинга
- •62. Маркетинговый контроль
46. Розничная торговля
Розничная торговля-любая деятельность, связанная с продажей товаров конечным потребителям для их личного потребления. Виды предприятий розничной торговли:1)по виду продаваемого товара и разнообразию его ассортимента:1.1.торговый центр-торговое предприятие площадью от 1000м2 . В его состав могут входить:универмаг, универсам, специализированный магазин, предприятие общественного питания, магазинные склады. Все торговые предприятия располагаются в одном здании с единой администрацией.Универмаг-предприятие с площадью от 1000 до 2000м2(в сельской местности от 400м2 ).Предполагают широкий ассортимент непродовольственных товаров+ сектор услуг. Универсам-универсальное торговое предприятие, реализующее продовольственные товары. Могут содержать кафе. Магазин по продаже продовольственных товаров-гастроном. Специализированные магазины по продаже продовольствен. товаров. Магазин по продаже непродовольствен.товаров(промтовары).Специализированные магазины по продаже отдельных групп непродовольствен.товаров. Магазин-склад(не имеют возможности выкладки товаров, продаются прямо со склада).2)по степени внимания к ценам и уровню обслуживания:2.1.магазины со средним уровнем цен и средним уровнем обслуживания.2.2.магазины с высоким уровнем цен, предлагающие товары и услуги с высоким уровнем обслуживания.2.3.магазины, продающие товары по сниженным ценам.2.4.магазины с уцененным товаром.2.5.секонд хэнд.3)по формам собственности:3.1.независимые розничные торговые объекты.3.2.цепь магазинов(корпоративная торговая сеть).4)от способов организации торговли:4.1.организованная розничная торговля.4.2.неорганизованная розничная торговля. Организованная торговля бывает:стационарная(магазины, автоматы), полустационарная(павильоны, палатки), передвижная( продажа на дому, вразнос), посылочная(по почте, по каталогу), интернет-торговля(почта, курьер).Стационарная торговля делится на:традиционная продажа либо торговля с прилавка, продажа с предварительным выбором, продажа со свободным выбором, самообслуживание, автоматы.
47. Мерчендайзинг.
Мерчендайзинг-направление в маркетинге, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в месте продажи без активного участия продающего персонала. В теории мерчендайзинга 3 основных составляющих:1)обеспечение запасов, гарантированное присутствие товара на полках, учет его популярности( товароведы, логисты)2)организация места торговли(архитекторы, дизайнеры)3)организация выкладки и расположения продукции(маркетологи, специалисты по продвижению товаров). Мерчендайзинг-это организация и управление торгово-технологич.процессами посредством оптимальной планировки торгового зала, размещения оборудования и расположение товаров на основе психологич.особенностей покупателей, при котором снижается роль и влияние продавцов. Мерчендайзинг-технология продвижения отдельных товаров и торговых марок в местах продаж, сочетающая выкладку и технологию стимулирования сбыта.