- •Глава 1 понятие социально-экономических и политических процессов, их виды и типы
- •Понятие социального процесса
- •Способы актуализации социальных процессов
- •Параметры процесса
- •Типы систем (по р. Акоффу)
- •Сущность и содержание социально-экономических и политических процессов
- •Классификация социально-экономических и политических процессов
- •Виды социально-экономических процессов
- •Основные подходы к исследованию социально-экономических и политических процессов
- •Управляемые социально-экономические и политические процессы
- •Глава 2 методология исследования социально-экономических и политических процессов
- •2.1. Научное исследование: сущность и виды
- •2.2. Содержание методологии исследования социально-экономических и политических процессов
- •2.3. Методы исследований
- •Глава 3
- •3.2. Характеристика и последовательность этапов системного анализа
- •3.3. Системный подход к исследованиям в области управления
- •3.4. Метод структуризации проблемы построения дерева
- •Глава 4 фактологическое обеспечение исследований
- •4.1. Требования к качеству фактологического материала
- •И основные формы работы с ним
- •4.2. Методы получения фактологического материала
- •Глава 5 социологические исследования
- •Социологические исследования: понятие, цели, этапы, методы
- •Разработка программы социологического исследования
- •Измерение социальных процессов
- •Глава 6 социометрический метод опроса
- •6.1. Социометрия как инструмент исследования социальных групп
- •Социоматрица личностных взаимоотношений в коллективе
- •6.2. Социальные роли в группе
- •6.3. Социометрические индексы
- •Глава 7 методология экспертных оценок
- •Применение экспертных методов в социологическом исследовании
- •Экспертные методы анализа данных
- •Глава 8
- •Матрица закрепления сфер ответственности за должностными лицами
- •8.2. Типология научно-исследовательских программ
- •Содержание разделов региональных программ
- •Сравнительный анализ проектов и грантов
- •Глава 9
- •Основы социального программирования
- •Глава 10
- •10.2. Процесс разработки управленческого решения
- •10.3. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
6.2. Социальные роли в группе
Объектом социометрических исследований является малая группа — социальное образование, объединяющее ограниченное число членов (не более 20 человек), осознающих свою принадлежность к этому образованию на основе общего признака, совместной деятельности или помещения в особые условия.
В ходе социометрического опроса выявляются характерные черты такой группы, передаваемые через ее композицию (состав), структуру и процессы, происходящие в ней. Все отношения в малой группе выступают в форме личных контактов, базирующихся на межличностных отношениях. Социометрическая структуризация группы позволяет определять возраст группы, ее устойчивость по отношению к внутренним и внешним конфликтам, способность к управляемости и прочее.
Достичь таких результатов можно лишь при выявлении ключевых социометрических ролей, система взаимоотношений между которыми задает особенности ее структурного своеобразия. По различным основаниям можно выделить, как минимум, четыре таких роли, составляющие целостное представление о состоянии и устойчивости группы (рис. 5).
Лидер группы
Лидер
мнения
Роль Роль
положительной отрицательной
ориентации ориентации
Рис. 5. Структура лидерства в группе
Роль положительной ориентации заключается в определении внутри группы носителя групповых симпатий, воплощающего благоприятный образ в глазах значительной части членов этой группы. Выявленный образ положительного героя группы служит способом выражения норм групповой морали, разделенных между группами в зависимости от их вида или условий формирования. Роль отрицательной ориентации выполняет носитель неблагоприятных групповых оценок, воплощающий противоположный положительному полюс ценностных приоритетов.
Роль группового лидера выделяется уже не по социально-психологическому или морально-этическому основанию, а по профессиональному, и предполагает обоснование способности потенциального руководителя группы решать стоящие перед группой задачи. Роль группового лидера структурирует группу, обеспечивая ее управляемость и ориентацию на цели организации. Руководитель организации самостоятельно формирует коммуникационное поле, в рамках которого вырисовывается структура организации, каркас которой закладывает схема лидерства в организации.
Лидерство — это основанная на свойстве неоднородности социальной структуры социальная роль, наделенная определенными полномочиями (как формальными, так и неформальными) для выражения общественной воли.
Лидерство проявляется во взаимодействии ценностных ориентации группы, задающих уникальные для каждой группы характеристики группового лидера, определяющегося по мере выявления положительных и отрицательных ориентиров группы (лидеров положительных и отрицательных симпатий), а также роли лидера мнения, хотя и являющегося фокусом коммуникационных потоков в организации, но не располагающего способностями группового лидера представлять интересы группы во взаимодействии со средой.
Лидер мнения нацелен на сближение профессиональных и морально-этических оснований в процессе формирования групп путем налаживания системы коммуникационных связей между членами группы, занимающими различные управленческие уровни. Находясь в центре коммуникационных потоков, лидер мнения выполняет роль буфера, адаптера групповых интересов к интересам каждого конкретного члена группы. Благодаря этой роли обеспечивается режим социального партнерства в группе, формируются условия ее воспроизводства.
В процессе развития группы, когда профессиональные, деловые и социально-психологические качества ее участников становятся для членов группы очевидными, происходит закономерная дифференциация группы на отдельные микрогруппы (клики), обладающие социометрической самодостаточностью и автономностью относительно других клик.
Переход группы в состояние зрелости характеризуется выраженностью социометрических ролей, определенностью сложившихся отношений симпатий и антипатий. Симптомом распада группы может служить образование двух ярко выраженных клик, сконцентрированных вокруг структурирующих их роли групповых лидеров.
В зависимости от комплекса взаимоотношений между составляющими группу ролями можно выделить типовые разновидности малых групп, в основу дифференциации которых положен выбор социометрического критерия.
Группа, в которой взаимоотношения между членами опосредуются социально-психологическим критерием, проявляющимся через отношение симпатий-антипатий, называется диффузной. Профессиональный критерий, определяющий взаимоотношения между людьми в ходе их совместной деятельности, лежит в основе формирования корпоративной группы. Группа, основа консолидации которой задается ее лидером, без которого она потеряет свою устойчивость и будет разрушена, можно назвать патерналистской. Морально-этический критерий, определяющий взаимоотношения между членами организации на основе признанных норм, вызывает к существованию референтную группу.
Обозначение этих групп носит условный характер, поскольку в реальных группах соседствуют все имеющиеся способы групповой консолидации. Однако их разведение, положенное в основу проведения социометрических опросов, позволяет нацеленно и планомерно преодолевать недостатки в каждом из составляющих группу функциональных блоков.