-
Технические проблемы при оформлении (что делать?)
В случае возникновения технических сложностей в 1С с оформлением заявки на кредит и печатью кредитной документации из 1С следует создать инцидент в HelpDesk на корпоративном портале
-
При создании инцидента, необходимо выбрать классификатор МТС Деньги (ITПрограммы1С)
-
В случае возникновения технических проблем с Web-камерой следует создать инцидент в HelpDesk на корпоративном портале, выбрав IT->Оборудование->IP-камера->Не работает
-
Контактные данные
По всем вопросам в рамках пилота по выдаче кредитов МБРР в ОП РТК следует обращаться к региональным специалистам ОРП:
|
Регион |
Спец-т по кредитам |
моб. |
ip |
|
|
Центр |
Кунаева Лариса Николаевна |
8-915-071-52-78 |
11496 |
kunaeva.larisa@mtsretail.ru |
|
ЧЗ |
Петрина Наталья Константиновна |
8-919-181-19-48 |
20049 |
petrina.natalya@mtsretail.ru |
|
СЗ |
Муратова Оксана Андреевна |
8-911-732-80-00 |
30150 |
muratova.oksana@mtsretail.ru |
|
ПВ-Уфа |
Фасхутдинов Артур Валерьевич |
8-917-34-600-52 |
42250 |
fashutdinov.artur@mtsretail.ru |
|
ПВ-Самара |
Абросимова Ольга Александровна |
8-917-105 22 86 |
40390 |
abrosimova.olga@mtsretail.ru |
|
Урал |
Ромашова Елена Николаевна |
8-912-655-00-41 |
60050 |
filatova.elena@mtsretail.ru |
|
Сибирь |
Рассказова Анастасия Викторовна |
8-913-746-90-12 |
80149 |
rasskazova.av@mtsretail.ru |
|
ДВ |
Пекарникова Ирина Алексеевна |
8-914-184-44-84 |
70088 |
pekarnikova.irina@mtsretail.ru |
|
Юг |
Ряснова Ирина Николаевна |
8-918-896-30-80 |
50097 |
ryasnova.irina@mtsretail.ru |
По вопросам уточнения иинформации по заявке, которая находится на рассмотрении в банке (только в том случае, если статус заявки «заявка в работе в банке»), уточнению информации по клиенту и т.д. ОП РТК могут обратиться в КЦ банка ((на ОП открыт доступ для звонка на данный номер):
98(495) 926 84 22
|
Настоящий документ поддерживается в электронном виде, действующая версия которого размещена на корпоративном портале. Ответственность за распространение настоящего документа несет пользователь в соответствии с Положением «О режиме конфиденциальной информации в ЗАО «РТК». |