3. Проведение продажи в 1с (функционал сотрудников ртк)

1. Для того, чтобы пробить чек, необходимо во фронткассире нажать кнопку Кредит или кнопку «Продолжить»

2. Откроется форма со списком активных заявок на этом этапе (статус: «Документы подписаны»

3. Обновить статусы можно, нажав значок «Обновить»

4. Необходимо выбрать заявку в статусе «Документы подписаны»

5. В открывшейся «Заявке на кредит» необхоимо проверить еще раз все реквизиты.

ВАЖНО: Обязательно сравните первоначальный взнос, указанный в 1 С и кредитной документации, распечатанной из 1С. Суммы должны совпадать!

6. Примите у клиента сумму первоначального взноса, указанную в соответствующей графе 1С «Сумма первоначального взноса».

Если все поля совпадают и клиентом подписана вся документация, а так же получен первоначальный взнос нажмите кнопку «ОК»

ВАЖНО: После того, как в заявке на кредит была нажата кнопка «ОК» – отказаться от оформления кредита клиент уже не сможет. Для оформления отказа клиенту необходимо будет обратиться в любое отделение МБРР.

Запрос «Просканируйте штрих-код с кредитного договора».

7. Считайте сканером штрихкод с Заявления клиента (см. образцы заполнения документов в Приложениях к инструкции «Заявление МБРР») и нажмите «ОК».

8. 1С автоматически распечатает кассовый чек с информацией по проданному в кредит товару.

ВАЖНО: Товар клиенту можно отдать только после того, как документация с клиентом подписана и пробит кассовый чек.

В случае, когда клиенту отдали товар без пробития кассового чека сотрудник, материальная ответсвенность за товар несет ОП.

9. Клиенту будет направлено автоматическое SMS-уведомление об оформлении кредита.

Оформление кредита завершено.

4. Журнал заявок на кредит.

В 1С есть возможность открыть общий журнал заявок, в котором доступны все заявки на кредит за весь период. Необходимо в ФК в Сервисном режиме нажать кнопку «Кредит» в открывшемся окне нажать кнопку «Журнал Заявок»

4. Работа с кредитными документами

1. Подготовка документов на оформление кредита для подписания клиентом документов банка мбрр:

1. После автоматической печати из 1С всех документов (см. пункт инструкции повторная печать):

• Анкета клиента 2 экз (2 шт. экз.Банка)

• Заявление на предоставление кредита 4 экз (3 шт. экз.Банка, 1 шт. экз.Клиента)

• Уведомление о ПСК 3 экз (2 шт. экз.Банка, 1 шт. экз.Клиента)

• Условия Договора 1 экз (1 шт. экз.Клиента)

• График Платежей 1 экз (1 шт. экз.Клиента)

• Заявление на страховку – 2 экз

• Копия паспорта клиента 1 экз

• Копия дополнительного документа клиента 1 экз (при необходимости)

• Документ «Согласие Субъекта» 2 экз

2. Для клиента	Для банка	Для ГО (экз. банка)
   Заявление на предоставление кредита- 1 экз ; Уведомление о ПСК – 1 экз; Условия Договора – 1 экз, График платежей, Информация для клиента (см. приложения)	Анкета Клиента 1 экз Заявление на предоставление кредита 1 экз Уведомление о ПСК 1 экз; Копия паспорта клиента; Копия доп. документа (если есть); Заявление на страховку – 1 экз (если есть)	Анкета Клиента 1 экз; Заявление на предоставление кредита; - 2 экз Уведомление о ПСК; - 1 экз Заявление на страховку – 1 экз (если есть)

   Необходимо передать клиенту для подписания следующие документы:

• Анкета Клиента – 2 экз.

• Заявление на предоставление кредита – 4 экз,

• Уведомление о ПСК – 3 экз,

• Заявление о страховании – 2 экз.

3. Обязательно проверьте наличие подписи клиента на всех бланках документах.

ВАЖНО: Подпись клиента в паспорте должна совпадать с подписью в кредитной документации.

4. Затем необходимо проставить служебные отметки РТК на этих документах: код ОП, ФИО сотрудника РТК, текущая дата, подпись сотрудника РТК (см. образцы заполнения документов в Приложениях к инструкции)

5. Необходимо заверить копию паспорта клиента и копию дополнительного документа (если он есть), для этого сотруднику РТК необходимо проставить на странице с фото клиента следующие отметки:

• ФИО сотрудника РТК,

• Надпись «КОПИЯ ВЕРНА»,

• Текущая дата,

• Должность сотрудника и дату заверения

• Подпись сотрудника РТК,

• Качественный оттиск печати офиса продаж РТК.