2. Критерии корректно оформленной документации на кредит мбрр:

Документы на кредит считаются оформленными надлежащим образом, если соответствуют следующим условиям:

1. Все подписи клиента в документах соответствуют подписи клиента в паспорте

Внимание!!! Самыми распространенными ошибками при формировании документов, является

• Несоответствие подписи клиента в паспорте – его подписи в кредитных документах;

• Отсутствие подписи сотрудника ОП в документах;

• Отсутствие читаемого оттиска печати точки продаж.

2. В случае выявления ошибок в оформленных документах мбрр:

1. При необходимости повторно распечатать документы – это можно сделать открыв профиль нужного клиента на этапе «Оформление документов» (см. пункт инструкции повторная печать).

2. При выявлении отсутствия в документах необходимых подписей клиента или сотрудника РТК – подписи проставляются, соответственно, клиентом или сотрудником РТК.

3. При несоответствии подписи клиента в паспорте и подписи клиента в документах (см. подробнее в приложении к инструкции) – такие документы повторно печатаются (см. пункт инструкции повторная печать) и заново подписываются.

2. Повторная печать документов на кредит:

Важно! Повторную печать документов возможно осуществить только по тем договорам, чьи заявки находятся в статусе «Выполнено» или «Получена документация».

1. Для повторной печати документов необходимо открыть «Журнал Заявок»,

Для этого нужно в Сервисном режиме Фронт Кассира нажать кнопку «Кредит» и в открывшемся окне «Выбор заявки на кредит» нажать кнопку «Журнал Заявок»

2. В Журнале Заявок найдите кнопку «Повторная печать», при нажатии на кнопку появляется меню:

   1. Поиск договора – поиск договора, не найденного в Журнале Заявок

   2. Печать документов из выбранной заявки – запрос на печать документов по заявке, найденной в Журнале Заявок

3. Если заявка не была найдена в Журнале Заявок (п.4.2.2.1), то следует выбрать «Поиск договора» и ввести номер договора:

1. Если договор не будет найден в базе данных РТК, то на электронную почту ОП придет почтовое сообщение с информацией о некорректно введенном номере договора.

2. Если договор будет найден в базе, то на электронную почту ОП придет почтовое сообщение с прикрепленным полным комплектом кредитной документации.

4. Если вы нашли нужную заявку в списке «Журнала Заявок», то выделите ее курсором и нажмите кнопку «Повторная печать»  «Печать документов из выбранной заявки» (п.4.2.2.2). В итоге на электронную почту ОП придет почтовое сообщение с прикрепленным полным комплектом кредитной документации.

4. Логистика оформленных документов

Документы необходимо передать на склад вместе с документацией по кредитным договорам, руководствуясь инструкцией по Передаче документации из ОП в офис.