4. Классификация автоматизированных систем обработки информации и управления.

Классификацию АСОИУ целесообразно произвести по следующим характерным признакам, см. таблицу 4.1.

Таблица 4.1.

№ п/п	Признаки классификации	Характеристики АСОИУ
1.	2.	3.
1.	Назначение АСУ по объекту управления.	Организационно-экономические процессы управления предприятием; Технологические процессы производства готовой продукции; Организационно-экономические и технологические процессы; Научные исследования; Проектирование.
2.	Тип производства, характер технологических процессов.	Дискретное производство: серийное; массовое. Непрерывное производство: периодическое; непрерывное. Непрерывно-дискретное производство.
3.	Иерархичность структуры управления.	Высший уровень управления; Средний уровень управления; Оперативный (низший) уровень управления.
4.	Состав функциональных автоматизированных подсистем.	Оперативное управление производством; Оперативное управление сбытом; Автоматизированный маркетинг; Технико-экономическое планирование (ТЭП); Бухгалтерский учет; Оперативное управление поставками сырья; Материально-техническое снабжение (МТС); Управление качеством; Управление кадрами.
5.	Степень оснащенности информационного процесса средствами ВТ.	Обработка информации на рабочем месте на ПК (АРМ); Сбор, обработка, обмен информацией АСОИУ на базе ЛВС; Сбор, обработка информации, выдача команд управления технологическими процессами (АСУТП).
6.	Степень автоматизации процессов управления.	Информационные; Информационно-советующие; Информационно-управляющие; Управляющие системы (САУ); Самонастраивающиеся системы управления; Самообучающиеся системы управления.

Рассмотрим характеристики АСОИУ, представленные в таблице 4.1. более подробно.

1. Характеристики АСОИУ по объекту управления. Если в качестве объекта управления представляют перерабатывающее пищевое предприятие (комбинат, завод), то АСОИУ управляет организационно-экономическими процессами, автоматизируется управление всеми сторонами производственно-хозяйственной деятельности объекта. Если автоматизированная система управляет технологическими процессами производства готовой, т.е. в качестве объекта управления выступают технологические процессы, то систему называют АСУТП (автоматизированной системой управления технологическими процессами). В настоящее время АСУТП широко внедрены на крупных городских молочных заводах, например, г. Москвы. Если автоматизировано управление и технологическими, и организационно-экономическими процессами, то система называется интегрированной автоматизированной системой управления (ИАСУ). Автоматизированные системы могут управлять каждыми исследованиями в любой области. Такие системы являются автоматизированными системами управления научными исследованиями (АСУНИ), а объектом управления является научный эксперимент. Системы автоматизированного проектирования (САПР) применяют при разработке и проектировании сложных систем, в том числе, и при проектировании АСОИУ.

2. Характеристики АСОИУ по типу и характеру производства: непрерывного, дискретного, дискретно-непрерывного.

Непрерывное производство (химическая промышленность, нефтеперерабатывающая, энергетическая и др.), продукцией которого является вещество, энергия. Технологические процессы этих производств описываются с помощью непрерывных величин: t⁰C, давления, расхода жидкости, тепла, холода и т.д., измеряемых датчиками (Д), управляемых исполнительными механизмами (ИМ): каналами, задвижками, реостатами и др. Характер сигналов управления: аналоговые, постоянного тока.

Дискретное производство (машиностроение, приборостроение, радиопромышленность, электронная промышленность и др.), продукцией которого являются изделия. Особенности: большое количество изделий (сотни, тысячи), большая трудоемкость, технико-логические маршруты, циклы; использование на рабочих местах универсального оборудования, требующего переналадки: производственные процессы характеризуются дискретными параметрами: количество деталей, узлов, изделий. Информация об этих деталях, узлах, изделиях имеет дискретную форму: наряды, накладные, автоматические датчики. Управляющие воздействия осуществляет операторский производственный персонал на основе планов, графиков, заданий.

Дискретно-непрерывное производство (металлургическая промышленность, пищевая промышленность, мясо-молочная промышленность). В дискретно-непрерывном производстве сочетаются элементы характеристики первых двух типов.

3. Иерархия структуры управления: высший, средний, низший (оперативный) уровни. Координация работы всех отделов и подразделений организации (предприятия) осуществляется через органы управления различного уровня. Под управлением понимают обеспечение достижения цели предприятия при условии реализации следующих функций: организационной, плановой, учетной, анализа, контрольной, стимулирования на основе обработки достоверной информации по каждой функции. Каковы эти функции?

Организационная функция заключается в разработке организационной структуры и комплекта нормативных документов: штатного расписания фирмы, отделов, лабораторий, цехов и т.д. с указанием подчиненности, ответственности, компетенции, прав, обязанностей. Это излагается в положении о фирме, должностных инструкциях.

Планирование состоит в разработке и реализации планов по выполнению поставленных задач. Например, бизнес-план фирмы, план производства, план маркетинговых исследований, финансовый план, план НИР (на год, квартал, месяц, декаду, неделю, день).

Учетная функция – разработка или исследование уже готовых форм и методов учета показателей деятельности фирмы: бухгалтерский учет, финансовый учет, оперативный учет и т.д. Учет – это регистрация, накопление, обработка, выдачи информации о реальных хозяйственных процессах.

Анализ (аналитическая функция) связана с изучением итогов выполнения планов, заказов, определением влияющих факторов, выявлением резервов, изучением тенденций и т.д.

Контрольная функция осуществляется специальным менеджером: контроль за выполнением планов расхода сырья, материалов, используемых ресурсов, финансовых средств, за реализацией выпускаемой продукции.

Стимулирование – функция стимулирования труда подчиненных работников: финансовые стимулы – зарплата, премии, акции и т.д.; психологические стимулы (благодарности, грамоты, звания, степени, повышения в должности).

Принятие решения – акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации, определении цели, разработки программы достижения этой цели на основе обработки достоверной и своевременной информации.

Уровни управления: высший (стратегический), средний (функциональный), низший (операционный).

Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяется сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень требуется для ее решения. Как правило, более простых задач, требующих немедленного (оперативного) решения, возникает значительно большее количество.

Значит уровень для их решения, нужен более низкий. При управлении необходимо учитывать динамику реализации принимаемых решений, что заставляет рассматривать управление под углом зрения временного фактора. На рис. 4.1. представлены три уровня управления, которые соотнесены с такими факторами, как степень возрастания власти, ответственности, сложности решаемых управленческих задач, а также с динамикой принятия решений по реализации этих задач.

Оперативный (нижний) управленческий уровень характеризуется решением многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне величина объема выполняющихся операций и динамика принимаемых управленческих решений максимальны. Это оперативный уровень управления – уровень быстрого реагирования на изменение ситуации. На оперативном уровне (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи. Для предприятий мясо-молочной отрасли это:

• учет поступающего сырья;

• учет выпускаемой продукции;

• учет реализованной готовой продукции;

• бухгалтерский учет.

Функциональный (тактический) уровень управления требует предварительного анализа информации, характеризующей функционирование низшего уровня. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. Требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор дополнительных (недостающих) сведений. Управление на этом уровне связано т.о. с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации этих решений до наступления реакции на них. Например, на основании анализа данных по рыночному спросу на продукцию, по ценам конкурентов и других признаков прогнозируется прибыль и реализуется план выпуска готовой продукции на день, неделю, месяц. Т.о. результаты принимаемых управленческих маркетинговых решений проявляются спустя некоторое время.

Стратегический уровень управления обеспечивает выработку и принятие управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных целей организации. Результаты принимаемых решений проявляются спустя достаточно длительного промежутка времени. Особое значение на этом уровне имеет стратегическое (долгосрочное) планирования как функция управления. Эффективность принимаемых на этом уровне решений может быть проверена спустя значительного времени. Ответственность за принятие таких решений требует анализа с применением современного математического аппарата, высокой профессиональной подготовки и интуиции менеджера. Пример, на основании финансового состояния фирмы (анализа этого состояния) принимают решение об уменьшении (с продажи) производимой готовой продукции, сокращении числа работников. Совершенно очевидно, что степень обеспечения указанных уровней необходимой для принятия на них управленческих решений характеризуют АСОИУ с точки зрения полноты охвата автоматизацией всех сторон производственно-хозяйственной деятельности управленческого персонала объекта.

4) Состав автоматизированных функциональных подсистем. Состав функциональных подсистем АСОИУ, характеризует систему по принципу использования результатов автоматизации функций управления объектом структурными подразделениями аппарата управления. Состав функциональных подсистем фактически определят ту область административного управления объектом, которая охвачена автоматизацией. Например, в АСОИУ городских молочных заводов можно в качестве типовых назвать следующие функциональные подсистемы:

1. Управление маркетинговыми операциями;

2. Оперативное управление и планирование сбытом;

3. Оперативное управление и планирование производством;

4. Технико-экономическое планирование;

5. Оперативное управление поставками сырья;

6. Управление и планирование материально-техническим снабжением;

7. Автоматизация бухгалтерского учета;

8. Управление кадрами;

9. Управление качеством выпускаемой продукции;

10. Планирование и управление подготовкой производства.

5) Степень автоматизации процессов сбора, обработки, обмена, выдачи информации. Речь идет о степени внедрения комплекса технических средств (средств ВТ и сопровождающей аппаратуры) по этапам технологического процесса регистрации, накопления, передачи, обработки и выдачи информации пользователем. С этой точки зрения можно выделить следующие этапы:

• автоматизация обработки информации на отдельных рабочих местах управленческого аппарата объекта, т.е. создание АРМ на базе персональных компьютеров, работающих в локальном режиме;

• автоматизация всех технологических операций сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки и выдачи результативной информации множеству пользователей, например, при помощи локальной вычислительной сети, внедренной на объекте АСОИУ на базе ЛВС;

• автоматизация сбора, передачи, обработки, выдачи управленческой информации в реальном масштабе времени для управления технологическими процессами, например, городского молочного завода; такая система называется АСУ ТП (автоматизированной системой управления технологическими процессами).

• Интегрированная автоматизированная система управления (ИАСУ), сочетающая в своей работе характеристики АСОИУ и АСУ ТП.

6) Степень автоматизации процессов управления.

• Информационные (локальные) системы: АРМ, либо диспетчерские, индикационные системы на базе ПК или электронных табло.

• Информационно-справочные системы: АСОИУ на базе ЛВС, осуществляющие автоматизированный сбор, хранение, передачу, обработку, выдачу информации пользователем в виде сообщений дисплеях или распечаток при помощи принтеров. Это, как правило, производственные программы, графики, справки, накладные и др. документы, получаемые административным персоналом фирмы для принятия управленческих решений.

• Информационно-управляющие системы (АСУ ТП). Эти системы осуществляют сбор, передачу, обработку и выдачу информации. По сбору информации работают датчики, устройства преобразования информации; информация подается на управляющую электронно-вычислительную машину, далее дискретная информация преобразуется в аналоговую и подается на исполнительные механизмы, которые управляют технологическими процессами и стабилизируют их прохождение.

• Самонастраивающиеся, самообучающиеся системы управления (высший тип управления). Пример (упрощенный) таких систем представлен в виде схемы на рисунке 4.2.

В представленной на рис 4.2. схеме имеется два управляющих устройства УУ₁ и УУ₂ (1-й и 2-й степени качества). УУ₁ (первой степени) получает основную "И" о поведении объекта, воздействует на него в соответствии с заложенном в систему алгоритмом управления. УУ₂ (второй степени) включается тогда, когда качество управления, осуществляемое УУ₁, становится неудовлетворительным. Для этого в систем срабатывает обратная связь по критерию качества управления. В случае самонастройки системы изменяются числовые параметры заложенного алгоритма управления. При самообучающемся управлении системой изменяется структура самого алгоритма управления. Итак, оценив качество управления, сравнительный элемент в случае неудовлетворительного качества управления производит 1-е действие: подключает 2-ю степень управления лучшего качества – УУ₂. Если это не помогает, то сравнительный элемент через блок самонастройки производит 2-е действие: изменяет числовые параметры алгоритма управления. 3-е действие: сравнительный элемент через блок самообучения изменяет саму структуру алгоритма управления.