9. Система управления организацией.

Сама по себе система управления является совокупностью подсистем, элементов, коммуникации систем и подсистем, а так же процессов, которые обеспечивают необходимое, качественное функционирование организации. Созданная в организации система управления, должна быть взаимосвязана и согласована с системой производства организации.

Компоненты системы управления организацией:

Первая подсистема — это методология управления (задачи, цели, принципы управления, совокупность законов, функций, методов, средств, школ управления).

Вторая подсистема — процесс управления, который является одной из основных составляющих управленческой деятельности (разработка и реализация управленческих решений, формирование системы коммуникаций, создание системы информационного обеспечения управления).

Третья подсистема — структура управления.

Структура управления — система связей между объектами и субъектами управления организации, которые нашли свою реализацию в частных организационных формах. Объединяет в себе различные схемы организационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему повышения квалификации персонала.

Четвертая подсистема — техника управления (не только организационную, компьютерную технику, но и сети связи, офисную мебель (столы, стулья, шкафы), систему документооборота).

Система управления организацией состоит из основных элементов:

метод (способ воздействия); задача (проблема, следующая из цели);цель (желаемое, необходимое, возможное);

закон (отношения между явлениями);коммуникации (процесс взаимодействия или противодействия с помощью передачи информации);

решение;система документооборота;функция;принцип.

При решении задач в организации возникает набор функций, которые необходимо выполнить. Функции анализируются, группируются, а после этого появляется организационная структура организации.

10. Функция управления — планирование.

Планирование – стадия процесса управления, на кот. определяются цели д-ти, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Принципы планирования:

-принцип единства, т.е. должно иметь системый характер, строится на принципах координации и интеграции.

-принцип участия, т.е. член орг-ии должен стать участником плановой д-ти.

-принцип непрерывности, т.е. планы должны переходить на смену друг др.

-принцип гибкости, т.е. планы должны менять свою направленность в связи с обстоятельствами.

-принцип точности, т.е. планы должны быть детализированы и конкретизированы в той степени, в кот. позволяют внутр. и внеш. условия.

Классификация:

По содержанию плановых решений выделяют: -стратегическое планирование(ориентировано на поиск новых возможностей развития организации во внеш. среде), - тактическое планирование(нацелено на создание предпосылок и условий ранее выявленных возможностей внеш и внут среды), - оперативное планирование(нацелена на повышение использования возможностей организации, выполнение плана).

По срокам планирования: краткосрочная(до 1года),среднесрочная(от 1-5), долгосрочная(более 5лет). Сроки опред-ся: уровнем нестабильности среды, привычность среды, темп изменения внеш среды, предсказуемость будущего.

По глубине планирования:глобальное, контурное, детальное. По степени охвата: общее (охватывающее все аспекты проблемы), частичное(охватывающее только определенные области и параметры).

По предмету планирования: целевое, планирование ср-в, программное планирование, планирование действий.

По возможности внесения: жесткие и гибкие. В общем, в процессе планирования можно выделить:процесс целеполагания (определение системы целей);процесс сочетания (координации) целей и средств их достижения;процесс развития или единство существующей системы работы организации с ее будущим развитием.

Целеполагание - это процесс разработки системы целей, начиная от общих целей организации и заканчивая целями отдельных ее подразделений. В результате получается дерево целей, которое лежит в основе всего процесса планирования.

Поцесс планирования включает в себя след. этапы:

1)Выработка миссии орг-ции,

2)выработка локальных целей орг-ции,

3)анализ неш и внут среды орган-ции,

4)поиск альтернативных вариантов решения проблем,

5)прогнозирование,

6) оценка альтернатив и выбор альтернативы,

7) принятие реш, постановка планового задания,

8)разработка плана,

9) выполнение плана,

10) контроль выполнения плана.

11. Функция управления — организация. Понятие “организационная структура управления”. Анри Файоль-организовать-это строить двойной материальный и социальный организи предприятия.2аспекта: -формирование орг. структуры предприятия,- распределение полномочий в зависимости от орг структуры и координация зд., и функций сотрудников, а также эффективное установление соотношения по кажд. рабочему месту. Цели –зд. – ф-ции – полномочия- власть – ответственность. Организация – процесс координации зд. и взаимодействия личности, выполняющих их. Орг.структура управления(ОСУ) – сознательно формализованная структура ролей и постов.Природа ОСУ функциональна, а происхождение – производственное, связанно с разделением и кооперацией труда, определением функций, стр-ры, целей управления, звеньев управления и взаимосвязей между всеми элементами в системе управления. ОСУ существует чтобы знать как осуществлять управление. Альфред Чандлер «Стратегия определяет структуру». Процесс формирования ОСУ осущ-ся сверху вниз. Определение ОСУ: ОСУ- совокупность специализированных, функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки принятия и реализации управленческих решений.