- •1. Управление: наука и искусство. Содержание деятельности менеджера.
- •2. Системный подход и теория систем в управлении.
- •3. Ситуационный подход в управлении.
- •6. Классическая (административная) школа в управлении.
- •7. Школа человеческих отношений
- •8. Поведенческие учения.
- •9. Система управления организацией.
- •10. Функция управления — планирование.
- •12.Типы осу: основные характеристики, условия эффективного применения.(лекции)
- •16. Типы и виды полномочий в организации. Делегирование полномочий.
- •17. Критерии и показатели эффективности осу.
- •19. Содержательные теории мотивации.
- •20. Процессуальные теории мотивации:
- •21. Функция управления – контроль. Цели, задачи, виды контроля; Процесс контроля.
- •Виды контроля
- •22.Функция управления — координация
- •23. Принципы управления
- •24. Проблемы управления, обусловленные особенностями современного социально-экономического развития рф, региона, муниципалитета
- •25. Современные проблемы теории и практики управления
- •27. Эффективность и экономичность управления
- •28. Этика менеджмента
3. Ситуационный подход в управлении.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который соответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.
Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс:
1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования …)
2. каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные.
3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной или нескольких переменных.
4. руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.
???4. Генезис науки управления.
Школа научного управления (1885—1920 гг.) положила начало зарождения науки управления и возникновения менеджмента в конце XIX — начале ХХ в.
Возникновение школы связано с работами Фредерика Тейлора, Лили Гилбрет и Генри Гантта.
В 1911 г. Ф. Тейлор, обобщив практику управления промышленными предприятиями, опубликовал книгу «Принципы научного управления». С этого времени теория и практика менеджмента развивалась под воздействием происходящих изменений в мировой экономической системе, постоянного совершенствования рациональности производства и необходимости учета меняющихся социоэкономических факторов.
Школа научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться как самостоятельная область деятельности и научных исследований. Впервые было доказано, что управление может значительно повысить эффективность организации.
Представителями этой школы:
-проводились исследования содержания работы и ее основных элементов;
-проводились замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж);
-исследовались рабочие движения, выявлялись непродуктивные;
-разрабатывались рациональные приемы труда; предложения по совершенствованию организации производства;
-предлагалась система стимулирования труда с целью заинтересованности рабочих в увеличении производительности труда и объема производства;
-обосновывалась необходимость предоставления рабочим отдыха и неизбежных перерывов в работе;
-устанавливались нормы выработки, за превышение которых предлагалась дополнительная оплата;
-признавалась важность отбора людей для выполнения соответствующей работы и необходимость обучения;
-управленческие функции выделялись в отдельную сферу профессиональной деятельности.
???5. Содержание и значение научного управления.
Основополагающей предпосылкой научного направления классической теории является то, что работа (в частности, работа исполнителей) может и должна изучаться с помощью научных методов. Согласно Тейлору, объективный анализ фактов и данных, собранных на рабочем месте, может стать основой определения наилучшего способа организации работы. Более того, определение этого наилучшего способа является обязанностью управляющего.
Сущность научного управления выражена Тейлором в следующих четырех основных положениях:
1) вместо волевых решений научно обосновывать каждый элемент работы;
2) с помощью определенных критериев отбирать, а затем обучать, образовывать и развивать рабочую силу;
3) тесно сотрудничать с людьми, обеспечивая при этом выполнение работы в соответствии с разработанными принципами науки;
4) обеспечивать обоснованное разделение труда и ответственности между руководителем и работниками. Руководители выполняют ту работу, для которой они лучше подготовлены, чем рабочие, тогда как в прошлом почти вся работа и большая часть ответственности лежала на исполнителях.