Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Метод указания

.pdf
Скачиваний:
8
Добавлен:
20.04.2015
Размер:
581.58 Кб
Скачать

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………

5

1. Учебно-тематический план курса «Управление человеческими

 

ресурсами: управление персоналом»…………………………………………..

7

2. Планы практических занятий по курсу «Управление человеческими

 

ресурсами: управление персоналом» и методические указания к ним……...

8

Занятие 1. Управление человеческими ресурсами………………………….

8

Занятие 2. Персонал предприятия как объект управления ………………...

10

Занятие 3. Место и роль управления персоналом в системе управления

 

организацией …………………………………………….................................

11

Занятие 4. Концепции, модели, подходы, принципы и методы управле-

 

ния персоналом ……………………………………………………………….

12

Занятие 5. Маркетинг персонала…………………………………………..…

13

Занятие 6. Стратегическое управление персоналом организации ………...

14

Занятие 7. Планирование в системе управления персоналом…...…………

15

Занятие 8. Функциональное разделение труда. Цели, функции и органи-

 

зационная структура службы УП ……………………………………………

16

Занятие 9. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспе-

 

чение системы УП. Кадровый документооборот и делопроизводство

 

(кадровый менеджмент)….…………………………………………………...

17

Занятие 10. Анализ кадрового потенциала..………………………................

19

Занятие 11. Привлечение, набор, отбор, подбор персонала и расстановка

 

кадров ………....................................................................................................

20

Занятие 12. Подготовка, переподготовка, обучение и повышение квали-

 

фикации персонала ….......................................................................................

21

Занятие 13. Профориентация и адаптация персонала ……………………...

22

Занятие 14. Перемещения, кадровый резерв, планирование деловой

 

карьеры. Оценка персонала ….……………………………………………….

23

Занятие 15. Управление трудовыми отношениями..………………………..

24

Занятие 16. Мотивация поведения персонала в процессе трудовой

 

деятельности ……………………......................................................................

26

Занятие 17. Конфликты в коллективе. Моббинг в трудовом коллективе…

27

3

 

Занятие 18. Организация оплаты труда работников. Технология

 

 

грейдинга..……………………………………………………………………

28

 

Занятие 19. Оценка эффективности управления персоналом ……………

29

3.

Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения

 

и методические рекомендации по их написанию ……………………………

30

4.

Примерный перечень вопросов к экзамену………………………………… 34

Библиографический список…………………………………………………….. 39

4

ВВЕДЕНИЕ

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением человеческих ресурсов.

Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, отбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д. Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной основной концепции.

Целью преподавания курса «Управление человеческими ресурсами: управление персоналом»» является формирование у студентов системы знаний и компетенций, позволяющих обеспечить эффективное управление деятельностью различных социальных систем через управление людьми.

Курс «Управление человеческими ресурсами: управление персоналом»» связан с другими дисциплинами учебного плана: «Введение в менеджмент», «Деловые коммуникации», «Теория менеджмента», «Корпоративная социальная ответственность», «Организация и оплата труда», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент».

В результате изучения курса «Управление человеческими ресурсами: управление персоналом» у студента должны сформироваться такие виды компетенций, как

способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

овладение современными технологиями управления персоналом, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры;

5

способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;

способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;

умение проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации;

овладение различными способами разрешения конфликтных ситуаций в организации;

способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

овладение современными технологиями управления персоналом. Основными формами проведения занятий являются традиционные и с ис-

пользованием нетрадиционных технологий (презентации в формате MS Power Point) лекции, семинары (в форме опроса, дискуссий, деловых игр, анализа ситуаций (case-study), выполнения практических заданий), индивидуальные и групповые консультации. Форма промежуточного контроля – тестирование и написание контрольных работ.

Решающим условием успешного изучения данного курса является самостоятельная работа студентов. Необходимо не только пользоваться конспектом лекций и материалами практических занятий, но и работать над учебником, дополнительной литературой, законодательными и нормативными актами в сфере управления персоналом. Самостоятельное изучение учебного материала нужно вести систематически.

Одной из главных задач настоящего издания является помощь студенту в подготовке к практическим занятиям. Каждая тема в методических указаниях сопровождается планом практического занятия, методическими указаниями к подготовке по вопросам темы, основными терминами и понятиями. Для закрепления полученных теоретических знаний к каждой теме даны практические задания. Приведен список необходимой для изучения дисциплины литературы.

6

1. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

 

 

 

 

Т а б л и ц а 1

 

 

 

 

 

 

 

 

Количество часов

Номер и наименование тем лекций и

 

 

 

 

все-

лек-

практи-

контроль самос-

 

практических занятий

го

ций

ческих

тоятельной

 

 

 

занятий

работы

1

2

3

4

5

 

 

 

 

 

1. Введение в Управление человече-

 

 

 

 

скими ресурсами: управление персо-

7

2

1

4

налом»

 

 

 

 

2. Персонал предприятия как объект

9

2

2

5

управления

 

 

 

 

3. Место и роль управления персо-

 

 

 

 

налом в системе управления органи-

8

2

1

5

зацией

 

 

 

 

4. Концепции, модели, подходы,

 

 

 

 

принципы и методы управления пер-

10

4

1

5

соналом

 

 

 

 

5. Маркетинг персонала

9

2

2

5

 

 

 

 

 

6. Стратегическое управление пер-

8

2

1

5

соналом организации

 

 

 

 

7. Планирование в системе управле-

8

2

1

5

ния персоналом

 

 

 

 

8. Функциональное разделение тру-

 

 

 

 

да. Цели, функции и организационная

12

4

2

6

структура службы УП

 

 

 

 

9. Кадровое, информационное, тех-

 

 

 

 

ническое и правовое обеспечение си-

 

 

 

 

стемы УП. Кадровый документообо-

20

8

2

10

рот и делопроизводство (кадровый

 

 

 

 

менеджмент)

 

 

 

 

10. Анализ кадрового потенциала

9

2

1

6

11. Привлечение, набор, отбор, под-

11

2

2

7

бор персонала и расстановка кадров

 

 

 

 

12. Подготовка, переподготовка,

 

 

 

 

обучение и повышение квалификации

28

6

6

16

персонала

 

 

 

 

7

 

 

 

 

О к о н ч а н и е т а б л . 1

 

 

 

 

 

 

1

 

2

3

4

5

14. Перемещения, кадровый резерв,

 

 

 

 

планирование деловой

карьеры.

18

4

4

10

Оценка персонала

 

 

 

 

 

15. Управление трудовыми отноше-

36

8

8

20

ниями.

 

 

 

 

 

 

16. Мотивация поведения персонала

10

2

2

6

в процессе трудовой деятельности

 

 

 

 

17. Конфликты в коллективе. Моб-

10

2

2

6

бинг в трудовом коллективе

 

 

 

 

 

 

18. Организация оплаты

труда ра-

10

2

2

6

ботников. Технология грейдинга

 

 

 

 

19. Оценка эффективности управле-

10

2

2

6

ния персоналом

 

 

 

 

 

 

Итого

 

244

60

44

140

2. ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО КУРСУ «УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К НИМ

Занятие 1. Введение в управление человеческими ресурсами

План практического занятия

1.Основные понятия курса.

2.Краткая история развития труда и трудовых отношений.

3.Рынок труда: сущность, структура.

4.Философия управления персоналом.

5.Научная организация труда (НОТ).

Методические указания

Управление человеческими ресурсами организации предполагает целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающую в себя разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Управление человеческими ресурсами заключается также в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой работы, разра-

8

ботке оперативного плана кадровой работы, проведении маркетинга персонала, в определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Корни управления персоналом глубоко уходят в историю человеческого общества. Еще первые представители человечества, объединенные в родовые общины, ежедневно решали проблемы использования собственных, весьма ограниченных физических и интеллектуальных ресурсов, сталкивались с вопросами разделения труда, трудовой мотивации и дисциплины.

Рынок труда – неотъемлемая часть рыночной экономики, представляющая собой совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Рынок труда определяет пропорциональность распределения рабочей силы в зависимости от структуры общественных потребностей и уровня технологического базиса, обеспечивает поддержание равновесия между спросом на труд и предложением рабочей силы.

Философия управления персоналом составляет философско-понятийное осмысление сущности управления персоналом. Философия управления персоналом организации является неотъемлемой частью философии организации, ее основой. Философия управления персоналом заключается не только в удовлетворении потребности организации в укомплектовании персоналом, но и в удовлетворении потребностей работников.

Организация труда рассматривается в тесной взаимосвязи с философией и организацией управления и как составная часть работы с персоналом. Научная организация труда – это организация труда, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, а также на применении имеющихся или доступных технических средств.

Практическое задание

Составьте тест, содержащий не менее 20 ключевых понятий, среди которых могут быть следующие: «управление», «персонал», «организация», «предприятие», «управление персоналом», «трудовые ресурсы», «рабочая сила», «система управления персоналом», «субъект управления», «объект управления», «рынок труда», «занятость», «безработица», «философия управления персоналом», «философия организации» и др.

Тест может иметь табличную форму (табл.2)

9

Т а б л и ц а 2

Тест по теме «Введение в управление человеческими ресурсами

И н с т р у к ц и я: Выберите из предложенных вариантов ответа один вариант ответа к заданному вопросу. Это должно выглядеть, например, так: 1-2, т. е. вопрос 1 – ответ 2.

1. Все категории работников, занятых в произ- 1. Группа водственном и управленческом процессах пред- 2. Коллектив приятия … 3. Персонал…

Эталон: 1-3; 2-2; 3-5; 4-1; 5-4 и т. д.

Литература

[2, 4, 6 – 11, 15].

Занятие 2. Персонал предприятия как объект управления

План практического занятия

1.Современные требования, предъявляемые к персоналу организации.

2.Состав и структура работников предприятия, их категории и характеристики.

3.Роль руководителя в управлении персоналом организации.

4.Профессиональная деятельность менеджера и классификация менеджеров по трем основным категориям, их характеристики.

Методические указания

Современные требования к персоналу организации можно представить в следующем формате: менеджеры по управлению персоналом относятся к функциональным или вспомогательным подразделениям предприятия, они не принимают непосредственного участия в его основной производственной деятельности. Решения в сфере управления персоналом обычно принимают руководители линейных подразделений. Сотрудники службы по управлению персоналом, как правило, выступают в качестве экспертных советников линейных руководителей при решении вопросов о приеме на новую должность, об увольнении, о направлении на обучение, повышении заработной платы и т. п.

Персонал – личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками. К существенным признакам персонала относят наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем и обладание

10

определенными качественными характеристиками. Обладание работником теми или иными качественными характеристиками определяет структуру персонала организации по категориям: руководители, специалисты, другие служащие, рабочие.

Все категории персонала, в свою очередь, могут структурироваться по профессиям, специальностям, квалификационным признакам. По этим критериям выделяют управленческий и производственный персонал. Управленческий персонал принято подразделять на руководителей и специалистов. Руководители могут быть линейными и функциональными. В зависимости от уровня подготовки различают специалистов высшей и средней квалификации. Принципиальное отличие руководителей от специалистов заключается в юридическом праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. Производственный персонал подразделяют на основных и вспомогательных рабочих, а также прочие категории рабочих.

Литература

[2 – 6, 9, 13, 15].

Занятие 3. Место и роль управления персоналом

в системе управления организацией

План практического занятия

1.Система управления персоналом: понятие, структура.

2.Характеристика подсистем системы управления персоналом в системе управления организацией.

Методические указания

Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Система управления персоналом организации и подразделений – это система, в которой реализуются функции управления персоналом, она включает в себя подсистему общего и линейного руководства, ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.

Мнения авторов в количестве и характеристиках подсистем системы

11

управления персоналом различны.

Базовыми подсистемами системы управления персоналом при изучении данного курса будут являться предложенные специалистом в области управления человеческими ресурсами А. П. Егоршиным. По его мнению, система управления персоналом состоит из шести подсистем:

1.Кадровая политика. Определяет генеральную линию и принципиальные установки по работе с персоналом на длительную перспективу.

2.Подбор персонала. Предполагает формирование резерва кадров на замещение вакантных рабочих мест.

3.Оценка персонала. Способствует определению соответствия работника вакантной или занимаемой должности.

4.Расстановка персонала. Обеспечивает постоянное движение кадров исходя из результатов оценки их потенциала, индивидуального вклада, планируемой карьеры, возраста.

5.Адаптация персонала. Способствует приспособлению коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации.

6.Обучение персонала. Способствует обеспечению соответствия профессиональных знаний, умений, навыков занимаемой должности.

Литература

[2 – 15].

Занятие 4. Концепции, модели, подходы, принципы и

методы управления персоналом

План практического занятия

1.Концепции управления персоналом.

2.Принципы управления персоналом.

3.Методы управления персоналом.

Методические указания

Концепции управления персоналом организации включают в себя разработку методологии, формирование системы и технологии управления персоналом. Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, мето-

12