1.Предмет, содержание и задачи курса маркетинг

Наука маркетинг возникла США на рубеже 19- го столетия.

Понятие маркетинг (от англ. market)- в дословном переводе означает- рынкоделание.

На сегодняшний день существует более 2000 определений маркетинга.

Ф. Котлер даёт следующее определение:

маркетинг- это вид человеческой деятельности направленной на удовл нужд по средствам обмена.

маркетинг- это комплексная система организации и сбыта на фирменном уровне ориентированная на максимально возможное удовлетворение запросов конкретных потребителей и получение на этой основе максимальной прибыли.

Система маркетинга предполагает решение следующих задач:

1)комплексное изучение рынка

2)выявление потенциального спроса и неудовлетворённых потребностей клиентов

3)планирование товарного ассортимента и уровня цен

4)разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса

5)планирование и осуществление сбыта

6)разработка мер по совершенствованию управления и организации производства

Основная цель: получение наибольшей прибыли за счёт удовлетворения потребностей клиентов.

Задачи М.

Обоснование необходимости и целесообразности производства той или иной продукции

Создание образцов моделей продукции, необходимой потребителям

Совершенствование методов реализации продукции

Координация действий в соответствии с рыночной ситуацией

Нужда- это чувство ощущения человека нехватки чего- либо (физиологическая, социальная).

Потребность- это нужда принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида и требующая удовлетворения.

Запрос- это потребн подкрепл. покупательной спос.

Товар- это продукт труда имеющий стоимость и обладающий способностью удовлетворять нужды, потребности и запросы покупателей.

Рынок- сфера свободного обращения товаров и капиталов, а также движение рабочей силы и др. факторов производства.

31.Понятие и виды конкуренции

Конкуренция - в узком смысле - это соперничество между отдельными лицами, различными хозяйственными субъектами на каком- либо поприще с целью достижения одной и той же цели.

Виды конкуренции:

1) функциональная конкуренция - возникает потому, что потребность можно удовлетворить несколькими различными способами (разные продукты удовлетворяют потребность в еде).

2) видовая конкуренция - возникает, когда имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся каким- либо важным для потребителя параметром (отличие автомобилей одного класса экономичностью).

3) предметная конкуренция - возникает в ситуациях, когда различные фирмы выпускают практически идентичные изделия, которые могут отличаться разве что по качеству (телевизоры, которые отличаются только качеством сборки).

Методы конкурентной борьбы:

1) ценовая конкуренция - с помощью изменения цены продавец привлекает к своему товару внимание, увеличивая его сбыт.

2) неценовая конкуренция:

а) конкуренция по качеству

б) конкуренция по условиям продаж - проявляется, когда две и более фирм продают однотипные товары с одинаковыми техническими характеристиками и примерно по одной и той же цене, но при этом одна из фирм предлагает дополнительные услуги.

(3)

Уровень конкурентоспособности можно оценить по ряду параметров:

1) к техническим параметрам относятся функциональные (определяющие назначение изделия), эргономические (характеризующие изделие с точки зрения удобства и безопасности потребителя в процессе его использования, создание психологического комфорта), эстетические (отражающие дизайн). Именно технические параметры позволяют оценивать качество и удобство обслуживания.

Качество- это набор свойств товара, которые удовлетворяют конкурентную потребность.

2) нормативные параметры - позволяют установить принципиальную возможность реализации изделия на целевом рынке

3) параметры экономической группы, т.е. цена потребления. В самом общем виде цена потребления Цп включает в себя цену товара на рынке и расходы, связанные с эксплуатацией в течении его жизненного цикла:

Цп=Цт+Цр+Цно+Цэ+Цс+Цн+Цу

где: Цр- цена товара на рынке, Цт- расходы на транспортирование, Цно- расходы на наладку, обслуживание и ремонт, Цэ- расходы на энергопотребление, Цс- стоимость страховки, Цн- оплата налогов таможенных сборов, Цу- стоимость утилизации.