30. Что характеризуют свойства систем, и какими они бывают? Какие свойства систем относятся к базовым?

31. В чем заключается суть понятия социальной организации? Какими особенностями обладают социальные организации?

32. Каковы причины создания социальных организаций? Какими свойствами обладают социальные организации?

Под социальной организацией будем понимать социальную группу или социальный институт, включая и отдельных индивидов, которые осуществляют деятельность, направленную на получение дохода или прибыли. К социальным организациям относятся, прежде всего, промышленные предприятия, коммерческие компании, фирмы, различные учреждения, которые производят продукты и услуги для обеспечения конкретных потребностей социума. Но вполне возможно, что к ним можно будет отнести и многие другие социальные образования – такие как семья, клуб, партия и прочее. В качестве гипотезы, пока без доказательств, примем, что любая социальная организация возникает (создается) и существует исключительно ради удовлетворения потребностей людей. Осмелимся утверждать, что научно обоснованной общей теории социальных организаций еще нет. Конечно, существует множество так называемых теорий управления предприятиями, основ менеджмента, экономических теорий и других разработок, которые раскрывают частные вопросы, основываясь, главным образом, на произвольном анализе локальных групп эмпирических данных. Но они не обеспечивают решения проблемы. Несомненно, это вызвано сложностью такой глобальной задачи, связанной с еще не познанной сущностью функционирования живых разумных систем в изменчивых условиях с влиянием разнообразных случайных факторов. Вместе с тем к созданию указанной теории предпосылки уже имеются. Несомненно, эта теория впитает достижения целого ряда научных направлений с учетом их общепризнанных решений. Тематически разделив вопросы, требующие разрешения в рамках теории социальных организаций, и сопоставив соответствующие им научные разработки, получим ее предварительный состав: 1. Социальная организация - это, в первую очередь, ее работники – персонал с комплексом отношений между ними. Их основная роль – оперативно обеспечивать надлежащий ход всех процессов организации и исправлять возникающие нарушения. Для этого каждому работнику устанавливаются функции, обязанности, место в иерархии организации. Сюда относятся также вопросы компетенции, подготовки персонала, административной структуры, состава подразделений. Поэтому в теорию социальных организаций войдут признанные разработки основ менеджмента и, возможно, теории фракталов. 2. Любая организация представляет собой открытую социотехническую систему и, следовательно, подчиняется законам существования и развития систем как таковых. Это касается, в частности, определения элементного состава системы, видов взаимодействий как внутренних, так и внешних, структурных отношений, динамических параметров, целостности и других системных характеристик. Использование в теории социальных организаций системного подхода становится возможным на основе развивающейся общей теории систем и синергетики. 3. Непосредственным результатом жизнедеятельности социальной организации является производимый продукт. Его получение обеспечивается разветвленными цепями технологических процессов преобразования ресурсов, вспомогательными, подготовительными, регулирующими и другими процессами, весь комплекс которых можно назвать деревом процессов. Процессы оживляют социальную организацию, и только правильное их формирование обеспечит нужный результат. Следовательно, создаваемая теория должна учитывать процессный подход с решением вопросов рациональных технологий, обеспечения процессов, их структурирования, взаимосвязей и оптимизации. 4. Устойчивость, жизнеспособность организации обеспечивается за счет управления на основе сигнально-регулирующего механизма – гомеостата. Такой механизм своевременно реагирует на различные отклонения системы от равновесия и способствует ее стабилизации. Эффективное управление обусловлено задачами измерений текущих параметров процессов и окружающих условий, налаживания обратных связей, оценки последствий управляющих команд в нелинейных системах. Принципы гомеостатического регулирования несомненно будут охвачены теорией социальных организаций, и за основу она возьмет проработанную в технике и биологии теорию управления – кибернетику. 5. Целостность организации во многом определяется устойчивыми связями и взаимодействиями между работниками. Такие взаимосвязи обеспечиваются упорядоченными потоками информации. Без них невозможна согласованная деятельность, нацеленная на общий результат, невозможно управление. Возникающие проблемы способов передачи и обработки информационных сигналов, формирования конфигурации информационных каналов, объемов и четкости информации, систематизации и хранения данных будут отражены в рассматриваемой теории. При этом могут использоваться основы теории информации и автоматизированных информационных технологий. 6. Социальная организация живет в постоянно изменяющемся мире и подвержена влиянию многих внешних факторов, большинство из которых претерпевает случайные и трудно предсказуемые флуктуации, приводящие в некоторых случаях и к бифуркационным кризисам. К таким факторам относятся, например, глобальные ограничения, изменяющиеся на уровне государств, локальные показатели колеблющегося спроса, стоимость ресурсов и т.п. В этих условиях организация вынуждена искать способы поддержания своей стабильности, хотя бы квазистационарного состояния, сохранения динамического равновесия, гомеостаза. При этом возникают также вопросы прогнозирования, стратегий, рисков и необходимых для выживания изменений. В этой связи теория социальных организаций воспримет соответствующие теоретические разработки, а также термодинамику неравновесных процессов, где рассматриваются вопросы самоорганизации в условиях динамического хаоса. 7. Всем процессам, происходящим в организации, присуща некоторая вариабельность, т.е. параметры режимов процессов, а также характеристики получаемых результатов колеблются в ограниченных пределах случайным образом. Это влияет на качество производимого продукта, т.е. на его соответствие требованиям. Задачи вероятностной оценки точности и стабильности процессов, их правильной корректировки для получения надежных результатов подлежат включению в теорию социальных организаций. Тем самым понадобится использование известных статистических методов анализа на базе теории вероятности 8. Учитывая, что основа социальной организации – люди, а каждый человек это уникальный букет психофизических свойств, огромную роль в функционировании организации играют особенности психики и культурного уровня работников. К этому добавляются еще их жизненные интересы, мотивированность к работе, отношения с окружающими. Исходя из этого, можно полагать, что в рассматриваемую теорию должны быть включены научно обоснованные принципы психологии. 9. Изучая организации как социотехнические объекты, нельзя обойти вниманием их существенную техническую часть, включающую инструменты, оснащение, инфраструктуру, любые вспомогательные средства. Дать обоснование потребности, состава, обслуживания технических средств – эти аспекты, естественно, окажутся охваченными теорией социальных организаций. 10. Финансовая и экономическая деятельность организации. Деньги-товар-деньги. Деньги как универсальное средство удовлетворения потребностей. Денежный эквивалент как показатель жизнестойкости и перспективных возможностей организации. Несомненно, эти вопросы должны быть учтены теорией организаций.