- •Тема 1. Бизнес в рыночной экономике
- •Тема 2. Коммерческая революция в Западной Европе и становление фирмы
- •Тема 3. Первая промышленная революция
- •Тема 4. Вторая промышленная революция
- •Тема 5. Революция в распределении
- •Тема 6. Революция в производстве
- •Тема 7. Становление современного предприятия
- •Тема 8. Собственность и контроль на современном предприятии
- •Тема 9. Современное предприятие и операционный менеджмент
- •Тема 10. Государство и современное предприятие
- •Тема 11. Рост современного предприятия через наступательные стратегии
- •Тема 12. Национальные особенности индустриализации: Великобритания
- •Тема 13. Национальные особенности индустриализации: Германия
- •Тема 14. Национальные особенности индустриализации: Япония
- •Тема 15. Национальные особенности индустриализации: Россия
- •Тема 16. Третья промышленная революция
Тема 9. Современное предприятие и операционный менеджмент
60. Понятие операционного менеджмента
высший менеджмент
средний менеджмент
операционный менеджмент
- организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими)
61. Задача операционного менеджмента:
- управление непосредственно использованием выделенных ресурсов, включенных в себя
- управление производственным процессом
- контроль количества и качества продукта
- управление трудовой дисциплиной
62. Особенности операционного менеджмента в доиндустриальном обществе
управление несвободными работниками управление свободными работниками
- эргастерия (крупное рабовладельческое - ремесленники, свободные крестьяне
предприятие без разделения труда) Экономическое принуждение (?)
- плантация «Самоуправление»
Внеэкономическое принуждение
«Управление надсмотрщика»
В доиндустриальном общве.
- ориентация на производственные задачи (task-orientation) с «естественным» подходом к рабочему ритму
- «Традиционализм» - работать «хорошо», удовлетворяя базисные потребности
63. Особенности операционного менеджмента в индустриальном обществе
Этапы:
- этап надзора (этап становления)
- этап «классической фабричной дисциплины» (1 промышленная революция)
- этап «научного менеджмента»
1) Этап надзора
- Теория:
Иеремия Бентам (Jeremy Bentham) 1748 – 1832 «Ponopticon» 1791
- «порядок через визуальный контроль»
- Практика: мануфактура
-- «операционные менеджеры» (?):
-контроль за выходом работников
-инспекция производственного продукта
- семья
-управление производством (секреты мастерства)
-управление дисциплиной труда
Этап надзора
- Концепция менеджмента:
- Патернализм:
-Собственник (он же высший менеджер) фактически присутствует на производстве
- Собственник – «отец», работники – «дети»
- Отношение к патернализму как к социальной привилегии
Плюсы и минусы патернализма
- удешевляется менеджмент, позволяя увеличить инвестиции в производство (+)
- ориентирован не на рост, а на стабильность («ленивые рабочие») (-)
- неэффективен в социальном плане (-)
2) Этап «классической фабричной дисциплины»:
- реальное подчинение труда капиталу
- развитие идее «надзора» через экстерьер и интерьер фабрики
- управление рабочими как «придатками машин»
операционный менеджер
- технический специалист (контроль ритма работы машин и, соответственно, рабочих)
- «надзиратель» - «цепной пес капиталиста»
3) Этап «научного менеджмента»
- Теория:
- Фредерик Тейлор
- Генри Гант
- Френк и Лилиан Гилберт
- Теория (основная задача)
- повышение производительности труда на каждом рабочем месте, адекватное потребностям развития современного предприятия
64. Массовое производство и «научный менеджмент»
Основные принципы научного менеджмента (по Тейлору):
- Менеджмент должен развивать научный подход к каждому элементу труда конкретного работника, отказываясь от любых «приблизительных» подходов
- Менеджмент должен на научной основе отбирать, тренировать, обучать и развивать работника так, чтобы каждому рабочему месту соответствовал оптимальный работник
- Менеджмент должен сотрудничать с работниками для того, чтобы гарантировать соответствие производственного процесса научно обоснованным планам и принципам
- Менеджмент должен обеспечивать эффективное разделение труда и ответственности между администрацией и работниками
65. Роль «научного менеджмента» в становлении и развитии современного предприятия
- Повышение производительности труда, адекватной потребностям и возможностям современного предприятия
- внедрение научного подхода к исследованию рабочего места
- внедрение эффективности сдельной оплаты труда
- развитие кооперации между менеджерами и рабочими
- превращение операционного менеджера в «специалиста-управленца»