- •1. Проблемы ценообразования современных организаций. Тип рынка.
- •Тип конкуренции.
- •2. Факторы ценообразования.
- •1.Задачи ценообразования.
- •2.Спрос.
- •3. Издержки.
- •4. Цены и товары конкурентов.
- •3. Стратегия и тактика ценообразования.
- •1. Установление цен на новый товар.
- •2. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •3.Географический принцип ценообразования.
- •4. Установление цен со скидками и зачетами.
- •5. Установление цен для стимулирования сбыта.
- •6. Установление дискриминационных цен.
- •7. Инициативное снижение и повышение цен.
- •8. Реакция на изменение цен на товары конкурентов.
- •4. Розничная торговля: виды розничных предприятий, маркетинговые решения в розничной торговле.
- •5. Оптовая торговля: виды предприятий, маркетинговые решения
- •6. Маркетинговые коммуникации, особенности в россии
- •7. Комплекс стимулирования сбыта
- •8. Реклама как инструмент маркетинга
- •9. Особенности принятия решения о покупке товаров_новинок
- •10. Рынок товаров промышленного назначения
- •11. Рынок промежуточных продавцов (посредников). Каналы распределения товаров и услуг
- •Функции каналов распределения.
- •Каналы распределения
- •12. Рынок государственных учреждений.
- •13. Характеристика покупателей для выявления потенциальных клиентов (сегментация потребителей).
- •1.Факторы культуры.
- •2. Социальные факторы.
- •3. Личные факторы.
- •4. Психологические факторы.
- •14. Поведение покупателей при совершении покупки.
- •15. Процесс принятия решения о покупке.
- •Осознание проблемы.
- •Поиск информации.
- •Оценка вариантов.
- •Решение о покупке.
- •Реакция на покупку.
- •16. Классификация товаров на рынке.
- •17. Марки товаров
- •18. Упаковка товара и ее значение в маркетинге.
- •19. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •20. Стратегии разработки новых товаров.
- •21. Этапы жизненного цикла товара.
- •22. Каналы распределения товаров и услуг.
- •Функции каналов распределения.
- •Каналы распределения
- •23. Управление каналами распределения товаров.
- •24. Товародвижение и его этапы.
- •Цели товародвижения.
- •25. Основные понятия, которые используются в маркетинге.
- •Концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этичного маркетинга
- •27. Принципы маркетинга.
- •28. Функции и цели маркетинга.
- •29. Основные понятия о маркетинговом процессе. Основные понятия маркетинга
- •30. Распространение маркетинга. Маркетинговая служба организации.
- •31. Маркетинговая среда организации.
- •Основные факторы микросреды
- •Основные факторы макросреды
9. Особенности принятия решения о покупке товаров_новинок
Новинка - это товар, услуга или идея, которые хотя бы часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Этапы процесса восприятия. В о с п р и я т и е - это решение индивида стать регулярным пользователем товара. Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов: 1) осведомленность - о новинке известно, но достаточной информации нет; 2) интерес - потребитель стимулирован на поиск информации о новинке; 3) оценка - потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку; 4) проба - потребитель опробует новинку и оценивает ее; 5) восприятие - потребитель решает пользоваться только новинкой. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств. Люди заметно отличаются друг от друга готовностью к опробованию новых товаров. Это позволяет классифицировать их по степени восприимчивости на пять групп: 1) "новаторы" - это первые 2,5% покупателей; 2) "ранние последователи" - это последующие 13,5% покупателей; 3) "раннее большинство", или "поздние последователи", составляют следующие 34%; 4) "позднее большинство" - это следующие 34%, которые к новинкам относятся скептически; 5) "консерваторы" - это 16% потребителей, которые с большой осторожностью относятся к переменам и используют новинку, когда она, по сути, стала традиционным товаром. Роль личного влияния. Эта роль особенно велика в восприятии новинок. Под личным влиянием имеют в виду эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком другому человеку, на вероятность совершения им покупки. В отношении новинки личное влияние оказывается наибольшим на этапе оценки. На "поздних последователей" оно производит большее впечатление, чем на "ранних", В ситуациях, связанных с риском, оно более действенно, чем в ситуациях безопасных. Влияние характеристик товара. Характер новшества сказывается на темпах его восприятия. На темпах восприятия новинки особенно сказываются пять ее характеристик: 1) сравнительное преимущество - степень кажущегося превосходства над уже выпускаемыми товарами (например, чем выше воспринимаемые преимущества использования персональных компьютеров, скажем, в обучении или играх, тем скорее компьютеры будут восприняты); 2) совместимость - степень соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей (например, персональные компьютеры отлично совместимы с образом жизни семей среднего класса); 3) сложность - степень относительной трудности понимания ее сути и использования (к примеру, персональные компьютеры сложны, и поэтому для внедрения фирмы на их рынок понадобится много времени); 4) делимость процесса знакомства с новинкой - возможность опробования ее в ограниченных масштабах (например, если у людей будет возможность брать персональные компьютеры в аренду с последующим правом покупки по выбору, то темпы восприятия возрастут); 5) коммуникационная наглядность - степень наглядности или возможности описания результатов ее использования (так, поскольку персональные компьютеры поддаются демонстрации и описанию, это будет способствовать их более быстрому распространению). Среди других характеристик новинки, оказывающих влияние на темпы ее восприятия, - начальная цена и текущие издержки. Следует иметь в виду степень риска и неопределенности, научную достоверность и одобрение новинки со стороны общества.