8. Реакция на изменение цен на товары конкурентов.

Ответные меры фирмы должны основываться на выявлении:

1) причин изменения цен (завоевание рынка, загрузка производственных мощностей, компенсация издержек или начало изменения цен в отрасли); 2) характера этих изменений (краткосрочный или долгосрочный); 3) доли рынка и доходов фирмы в случае неприятия ответных мер; 4) вероятных ответов конкурентов, других предприятий на контрмеры фирмы. Предприятие часто не в состоянии провести анализ своих ответных действий в момент изменения цен. Единственный способ сократить срок ответной реакции - предвидеть возможные ценовые маневры.

4. Розничная торговля: виды розничных предприятий, маркетинговые решения в розничной торговле.

Розничная торговля – продажа товаров и услуг конечному потребителю для личного, домашнего пользования.  (Конечный этап каналов товародвижения).

Виды розничной торговли:

• Независимый розничный торговец владеет одним магазином

• Цепь (сеть) – совместное владение рядом розничных точек (система централизованных закупок и принятия решений)

• Розничные франшизы – контрактное соглашение между производителем или оптовиком и розницей. Позволяет осуществить деятельность под хорошо известной маркой.

По видами и особенностям здания розничная торговая сеть делится на магазины, магазины-склады, павильоны, палатки, передвижные магазины и тому подобное. Почти 90% сети розничной торговли приходится на магазины. Они имеют помещение и оборудование, которое необходимо для выполнения разнообразных торгово-технологических операций, обычно расположенные в капитальных зданиях. Магазины-склады осуществляют торговлю строительными материалами, топливом, продовольственными товарами и т.п. Они имеют приспособленные площадки, навесы и складские помещения, а также помещения для товарных образцов и оформления продажи товаров. Павильоны, палатки, ларьки, киоски - это сооружения легкой конструкции, которые принадлежат к мелкорозничной торговой сети. В отличие от магазинов они предлагают узкий ассортимент товаров и меньше удобств для обслуживания покупателей. Передвижные магазины используют при обслуживании жителей небольших населенных пунктов и работников сельского хозяйства.

По формам обслуживания различают магазины самообслуживания и магазины, которые используют традиционный метод торговли (за прилавком, по образцам, каталогам и т.п.).

По типу здания и особенностям объемно-планового решения магазины делятся на отдельно стоячие, встроено-пристроенные и торговые комплексы, а также одноэтажные, многоэтажные, с подвальными помещениями или без них.

2. По характеру размещения на территории населенного пункта магазины делятся на такие группы: - магазины, которые размещены непосредственно в жилой застройке; - магазины, которые размещены в местах общегородского значения.

3. По формам товарной специализации: - универмаги (несколько ассорт-х групп, к к-рым относится одежда, товары для дома и т.д. Под каждую группу – отдел. Особенности: низкие наценки, ускоренный оборот товаров, обнародование цен на все товары, поощрение покупателей к осмотру товаров без давления на них. Появились в Париже в 1852 г.); - универсамы (крупные предприятия самообслуживания: низкие издержки, большой V продаж, невысокая удельная доходность, появи-сь в США в великую депрессию); - Комбинированные (реализуют товары двух-трех групп, объединенных общностью их потребления (мясо - рыба - овощи, трикотаж - галантерея, галантерея - парфюмерия). - Смешанные (товары разных групп, не связанных между собой) - РТП услуг (гостиницы, банки,, рестораны, авиакассы, салоны красоты. Их число растет быстрее)

4. По значимости товаров, которые реализуются разными методам:

- магазины с индивидуальным обслуживанием покупателей; - магазины, которые реализуют товары методом самообслуживания; - -/-/- по образцам и каталогам.

5. По ценовым уровням реализованных товаров магазины делятся на такие группы: - элитные магазины с самым высоким уровнем цен; - магазины со средним уровнем цен; - с низким уровнем цен.

6. По размерами торговой площади: малые (до 250 кв. м), средние (251-1000 кв. м), большие (1001-3500 кв. м), очень большие (свыше 3500 кв. м).

7. По категориям магазины делятся на "люкс", "высшая", "первая", "вторая", "без категории". Присвоение категории осуществляется местными государственными администрациями путем аттестации объектов розничной торговли на основе комплекса показателей.

8. По формам торговли: магазинная торговля и внемагазинная (магазин на диване, по каталогу, личные продажи, интернет-магазины)

9. По концентрации: единичные или входящие в состав ТЦ: региональные (Мега), районные (Красная площадь, Центр. Рынок), ТЦ микрорайона (Магнит, Перекресток);

Маркетинговые решения:

- решение о целевом рынке (товар для нескольких сегментов рынка могут позволить только крупные РП, остальные должны четко определять сегмент);

- решение о товарном ассортименте и комплексе услуг (Товарный ассортимент должен отвечать ожиданиям целевого рынка. Розничному торговцу предстоит принять решение о широте товарного ассортимента (узкий или широкий) и его глубине (мелкий или глубокий)

- решение о ценах (ключевой фактор конкуренции. 2 основные стратегии: общая и дифференцированная (для разных групп товаров, напр., в Икее есть и дешев., и дорогая мебель);

- решение о методах стимулирования (обычные: реклама, акции, скидки; специфические: розыгрыши, призы, красивый персонал)

- решение о месте размещения предприятия