5. Проблемы технологизации процессов социальной работы.

Существует скептическое отношение к возможности и необходимости технологизации соцработы. Так считают те, кто полагает, что соцработа носит исключительно творческий характер, и ее результаты зависят от индивидуального мастерства, искусства, интуиции и личного обаяния социальных работников.

Но сторонники такой позиции недооценивают роль теоретических знаний, теоретической подготовки специалистов соцработы, забывая о том, что соцработа – это синтез теории и практики, науки и искусства работы с людьми.

Также к проблеме можно отнести то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, следовательно, необходимо адаптировать технологии каждый раз к новому клиенту.

Можно и порассуждать о сущности социальной работы, ее отличии от социальных процессов (к вопросу о технологиях того и того).

6. Основные методы исследования в социальной работе.

Социологические методы.

1. Количественные методы:

• Контент-анализ – сбор количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах.

• Социологическое наблюдение. Виды:

  • Включенное, невключенное;

  • Лабораторное, полевое;

  • Стандартизированное, нестандартизированное;

  • Систематическое, эпизодическое, случайное.

• Социологический эксперимент. Используется редко. Виды:

  • Мысленные (предположение в теории – что будет?)

  • Натурные (проводятся на натуре)

• Опросные методы:

• Анкетирование (в социологии не >1000 человек);

• Интервьюирование (много видов);

• Опросы: прессовый; почтовый; телефонный, факсовый, телевизионный, экспертный;

• Референдумы и иные общенародные голосования.

  • Выявление экспертных оценок;

  • Социометрические методики.

2. Качественные методы (их более 40):

• Фокус-групповая методика. Через нее делают почти все маркейтенговые исследования. количество человек от 8 до 16ти, задают примерно 8 вопросов каждому.

• Кейс-стади: 1) обрисовать место, где берутся исследования; 2) берут интервью у разных возрастных категорий, слова, услышанные от людей, менять нельзя => прочувствовать особенности речи.

• БОУ (быстрый опрос участников). Наименее затратный метод.

  • Анализ исходной документации;

  • Наблюдение за объектом до групповой дискуссии;

  • Прямое наблюдение за участником;

  • Полуструктурированное интервью;

  • Тестирование может быть, а может и не быть;

  • Фокус-групповое обсуждение;

  • Иные способы проведения групповой дискуссии, если это необходимо;

  • Ранжирование мнений и оценок;

  • Фиксация кода групповой дискуссии;

  • Анализ итогов дискуссии;

  • Паспортирование и картографирование.

    • Проблемное колесо (1 проблема, спрашиваются по 1-2 вопроса у людей разных категорий, обобщается)

    • Интеграция экспортных оценок – это совокупность приемов перевода количественного анализа оценок в качественный метод мозгового штурма или ранжирования (мозговой штурм – метод).