1. На первом этапе обрабатывается каждая заполненная анкета и производится расчет индивидуального мотивационного профиля опрашиваемого.

Тип мотивации	Количество ответов	Индекс	Ранг
ЛЮ	2	0,08	4
ИН	6	0,24	3
ПР	9	0,375	1
ПА	1	0,04	5
ХО	7	0,28	2
	Всего ответов - 25

Для приведенных данных видно, что преобладают типы мотивации «Профессиональный» (на первом месте) и «Хозяйский» (на втором месте). Следовательно, стимулирование должно базироваться на моральных, карьерных и организационных формах стимулирования, участии в управлении; применимыми являются денежные, натуральные формы и участие в собственности. Негативные формы и патернализм запрещены.

На втором этапе производится статистическая обработка ответов.

Обработано 5 анкет.

В результате полдучена следующая структура преобладающих типов мотивации (%).

	ИН	ПР	ПА	ХО	ЛЮ
На первом месте	0	60%	20%	20%	0%
На первом или втором месте	0%	80%	0%	40%	0%

Средние индексы мотивации по группе или средние ранги мотивационных типов показывают, какие типы форм стимулирования применимы, нейтральны или запрещены для данной группы. Результат последнего расчета показывает, какие типы мотивации не являются доминирующими (они находятся на втором месте, но зато встречаются часто) и могут проявиться при неадекватном стимулировании.

Определение соответствующих результатам форм стимулирования производится на основании таблицы:

Мотивационный тип	Инструментальный	Профессиональный	Патриотический	Хозяйский	Люмпенизированный
Негативные (наказания, угроза потери работы и т.п.)	Применимы в денежной форме	Запрещена	Применимы в знаковой форме	Запрещена	Базовая
Денежные	Базовая	Применима	Нейтральна	Применима	Нейтральна
Натуральные покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.)	Применимы в денежной форме	Применимы при целевой договоренности	Применимы в знаковой форме	Применимы при целевой договоренности	Базовая
Моральные	Запрещена	Применима	Базовая	Нейтральна	Нейтральна
Патернализм (забота о работнике)	Запрещена	Запрещена	Применима	Запрещена	Базовая
Карьера, развитие	Применимы	Базовые	Нейтральные	Применимы	Запрещены
Организационные (содержание, условия и организация работы)	Нейтральна	Базовая	Нейтральна	Применима	Запрещена
Участие в управлении	Нейтральна	Применима	Применима	Базовая	Запрещена

:

Для приведенных данных видно, что преобладают типы мотивации «Профессиональный» (на первом месте) и «Хозяйский» (на втором месте). Следовательно, стимулирование должно базироваться на моральных, карьерных и организационных формах стимулирования, участии в управлении; применимыми являются денежные, натуральные формы и участие в собственности. Негативные формы и патернализм запрещены.

6. Тип лидерства определяется слушателем путем заполнения анкеты (Р.Л.Дафт). Характеризуется либо первое лицо компании.

Для оценки используется пятибалльная шкала:

1 – в незначительной степени

2 – иногда

3 – в средней степени

4 – часто

5 – почти всегда

№	Утверждения	1	2	3	4	5
1.	Его (ее) действия направлены более на удовлетворение потребностей других людей, чем на удовлетворение собственных потребностей			3
2.	Он (она) помогают людям проявлять самостоятельность в работе					5
3.	Он (она) сознательно передают властные полномочия подчиненным		2
4.	Он (она) перфекционист (ка)		2
5.	Он (она) старается объединять людей				4
6	Он (она), как правило, объективно оценивает потребности и возможности окружающих				4
7.	Он (она) находит сферу применения навыкам и талантам других людей			3
8.	Он (она) всегда уверен в том, что знает, как нужно выполнять задания			3
9.	Он (она) доверяет окружающим и признает их заслуги			3
10.	Он (она) верит словам людей			3
11.	Он (она) рассказывает подчищенным о том, каким образом развитие навыков влияет на их работу	1
12.	Он (она) автоматически устанавливает контроль над окружающими	1
13.	Он (она) стимулирует рост подчиненных, не ожидая благодарности		2
14.	Он (она) ставит сотрудничество выше конкуренции					5
15.	Он (она) вовлекает других людей в процесс планирования и определения целей			3
16.	Он (она) стремится заставить людей действовать так же, как и он (она)			3
17.	Ему (ей) нравится служить другим людям			3
18.	Он (она) верит в хорошие намерения окружающих				4
19.	Он (она) консультируется с другими людьми			3
20.	Он (она) оказывает давление на окружающих		2

В анкете имеется четыре субшкалы, каждая из которых оценивает соответствующий стиль лидерства:

• Пункты 4, 8, 12, 16, 20 – авторитарный стиль

• Пункты 2, 6, 10, 14, 18 – менеджмент участия

• Пункты 3, 7, 11, 15, 19 – лидер-распорядитель

• Пункты 1, 5, 9, 13, 17 – лидер-служитель

Результаты:

Авторитарный стиль 11________

Стиль участия 21_______

Лидер-распорядитель 12________

Лидер-служитель 15________

Результаты более 20 баллов является высоким, менее 10 баллов – низким, около 15 – средним.

В наибольшей степени данному руководителю свойственен стиль участия: руководитель устанавливает цели, принимает окончательные решения и распределяет вознаграждение.Данный стиль проявляется в высокой степени. Ожидается, что сотрудники будут делать предложения по улучшению качества и нести ответственность за выполнение заданий. Лидеры несут ответственность за конечные результаты и могут быть наставниками, следят за соблюдением моральных норм и сохранением благоприятного эмоционального климата..

В наименьшей степени данному руководителю свойственен авторитарный стиль: Как правило, стиль связан с жестким иерархическим контролем, со стандартизацией и безличной оценкой

7. Установлено эталонное соответствие характеристик элементов управления уровню изменчивости внешней среды:

Тип внешней среды	Тип целеполагания	Тип ОСУ	Тип культуры	Тип мотивации сотрудников	Стиль руководства
1 тип. Низкая неопреде-ленность	Пассивное от заданий, от потребностей	Механистическая (вертикальная)	Бюрократическая культура	Избегатель-ный	Жесткий автотарный
2 тип. Умеренно низкая неопреде-ленность	Пассивное от угроз и проблем		Рыночная культура	Избегатель-ный и достижи-тельный	Благосклон-но-авторитар-ный Стиль участия
3 тип. Умеренно высокая неопреде-ленность	Конкурентное	Децентрали-зация, элементы командности	Клановая культура	Только достижительный	Стиль участия Стиль лидера-распорядителя
4 тип. Высокая неопреде-ленность	Ценностное	Органическая (горизонтальная)	Адхократи-ческая культура		Лидер, служащий другим людям

Между элементами управления и уровнем изменчивости внешней среды есть совместимость. Можно констатировать, что организация обладает достаточно высокой степенью внутренней непротиворечивости и достаточной адаптивности к внешней среде.

Рекомендации по устранению несоответствия (по каждому элементу):

Лидеру больше внимания уделять созданию таких условий работы, которые способствуют удовлетворению потребностей людей, в т.ч. в самореализации. Развивать сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением.

17