С труктура, схема функционирования информационной системы.

Вход – наборы данных для обработки информационной системой.

Функциональные подсистемы – обеспечивают обработку, целесообразное преобразование данных для целей подготовки и принятия решений в рамках конкретной специализации в компании: финансовой, бухгалтерской, производственной, кадровой, маркетинговой и сбытовой.

Выход – представление информации из ИС по месту её использования.

Обратная связь – выходная информация, используемая специалистами для оценки и корректировки входа.

Обратная связь – важнейшее понятие в представлении процессов управления. Анализ выходной информации после принятия некоторого решения руководством компании позволяет оценить успешность такого решения. Например, решение о снижении цен на готовую продукцию (информация на входе) с целью увеличения объема продаж и повышения прибыли - может быть оценено по результатам изменения ситуации на рынке. Полученные информационной системой сведения о последующем ходе продаж и величине прибыли (информация на выходе) служат обратной связью и становятся основой для анализа специалистами и принятия решения о том – сохранить введенные изменения цен или нет.

Институциональная среда – свод формальных (документальных) законов и правил, которые регулируют поведение экономических агентов в обществе, законотворчество и контроль исполнения законов и правил, а также набор институтов (органов власти различного уровня), которые создание законов и правил, их исполнение и контроль за исполнением - осуществляют.

Документы, формирующие институциональную среду, имеют очень широкий диапазон значимости. Сюда входит конституция страны, свод федеральных законов, кодексы – гражданский и уголовный, региональные регламентирующие документы, а также корпоративные правила и стандарты, действующие внутри конкретных компаний. К этому надо добавить множество институтов, отвечающих за сохранение и развитие институциональной среды. Здесь – все институты вертикали власти – от президента до местных исполнительных органов, а также – законодательные органы различных уровней – Государственная и региональные думы, Совет федерации и т.д. Картина институциональной среду будет более полной, если сюда добавить органы исполнения и контроля за исполнением существующих законодательных решений.

Цель существования национальной институциональной среды – создание благоприятных условий для развития страны в соответствии с принятой концепцией. Принятая концепция экономического развития России – построение рыночной экономики – предполагает, что институциональная среда должна обеспечивать существование и развитие обязательных атрибутов свободного предпринимательства: равноправную конкуренцию, защиту прав собственности, защиту интересов потребителя, выполнение сторонами договорных обязательств и т.д. Соответствующие законы, поддерживающие принятую концепцию, принимаются Государственной Думой, одобряются Советом Федерации и утверждаются Президентом, которые, как мы знаем, также являются элементами институциональной среды.

Целью создания региональной и корпоративной институциональных сред – является введение правил и законов, позволяющих защитить и развить имеющееся у региона или компании конкурентное преимущество. Понятно, что довольно часто возникают конфликты интересов, а значит и документов, представляющих различные уровни иерархии институциональной инфраструктуры. Поэтому – важное место здесь занимают органы, позволяющие улаживать такие противоречия – конституционный и верховный суды, арбитражи.

За приведением в действие существующих законов и правил следят исполнительные органы федерального уровня – МВД, ФСБ, Минюст, Генеральный Прокурор, Счетная Палата, а также разнообразные региональные и отраслевые управления, прокуратуры, инспекции, комиссии. Получаемые исполнительными органами сведения о нарушении принятых в установленном порядке законов и правил (обратная связь) – являются основанием для принятия решений о регулирующем воздействии на нарушителя.

Внешняя среда – это множество существующих вне компании объектов и факторов, которые непосредственно влияют или могут повлиять на деятельность компании. Часть ее формируется в рамках существующей институциональной среды – это партнеры, конкуренты, поставщики сырья и потребители готовой продукции. Другая часть – объективная реальность условий функционирования – природа и климат, развитость транспортной, энергетической и информационной инфраструктур. Важно, что одним из факторов внешней среды является и совершенство институциональной среды, то есть – ее способность обеспечивать достижение поставленных целей (например, построение рыночной экономики). Как известно, идеальных законов не бывает, как не бывает безошибочно работающих органов власти. Но все-таки нам легко представить себе в качестве примера страну с хорошо развитой институциональной средой (как во многих странах Западной Европы) и страну, где очевидно либо не хватает законов, либо желанья их соблюдать.

Чем более совершенна институциональная среда, тем более благоприятна для предпринимательства внешняя среда и наоборот. Можно серьезно рассматривать третью компоненту внешней среды, которая формируется на основе недостаточности институциональной инфраструктуры. Как отмечал К.Эрроу, в условиях отсутствия необходимого института (закона, правила или органа, который следит за их исполнением) – его роль начинают выполнять "невидимые институты". Ими становятся "неписаные" правила, выполнение которых поддерживается "инициативными группами". Эти группы формируются на основе общности интересов (региональных, религиозных, родственных, дружеских, криминальных) ее членов. Общее число требуемых институтов ограниченно, поэтому чем сильнее развиты невидимые институты, тем слабее влияет на экономическую активность официальная институциональная среда. При этом деятельность компаний под влиянием невидимых институтов может становиться частью "теневой экономики", т.е. экономики, не имеющей адекватного информационного обеспечения. В такой экономике намеренно искажены сведения о входных (например, объеме используемых ресурсов) и выходных (например, полученных доходах и прибыли) параметрах компании. Для нас важно, что такие компании становятся "информационно непрозрачными".

Заключительные замечания.

Под влиянием внешней среды с учетом реальных институциональных условий внутри компаний формируется своя «корпоративная» среда, включающая корпоративные стандарты, культуру – непосредственно влияющая на практику подготовки и принятия решений. Очень важную роль эти факторы играют при оформлении документов, сопровождающих сделки. Если корпоративные стандарты на эти процедуры в компании отсутствуют, сделки оформляются произвольным способом, либо не регистрируются совсем – применение ИС практически невозможно. Жизненно важно для обеспечения эффективного функционирования компании наличие корпоративных справочников, содержащих единое и единообразное описание:

1. всех поставщиков и потребителей, сотрудничающих с компанией.

2. всех материалов, комплектующих и запчастей, используемых компанией.

3. полного набора продукции, выпускаемой компанией.

Информационные системы работают 24 часа в сутки и 365 (366) дней в году.

Архитектура ИС \ ИТ\ управления ИС.