2.6. Программное обеспечение телекоммуникации.

Функционирование сети должно управляться с помощью специального программного обеспечения.

Основные задачи программного обеспечения:

• управление сетью,

• управление доступом,

• управление передачей данных,

• исправление ошибок,

• безопасность.

Наиболее известные: UNIX, OS/2, LINUX.

Трафик – поток сообщений в сети передачи данных.

Типы сетей (топология и география). Топология сетей.

Способы конфигурирования сетей:

1. звезда,

2. шина,

3. кольцо (токен-ринг, token ring).

1 ) Звезда – все сообщения проходят через host-компьютер.

Звезда считается самой ненадёжной, т.к. при выходе из строя host'а ломается вся сеть.

2 ) Шина – конфигурация сети, при которой все компьютеры объединены одной шиной, работающей в режиме броудкаст (широкое вещание). Это наиболее надёжная конфигурация (технически).

Т ехнически она надёжна, но более опасна с точки зрения безопасности.

3) Токен-ринг – подобно шине в нём нет главного host-компьютера.

При этом в кольцевой технологии канал связи образует замкнутый контур. Данные передаются по этому контуру всегда в одном направлении (симплекс метод).

Токен-ринг использует для передачи данных пакет, называющийся токен.

Токен – определённый пакет, включающий данные, идентифицирующие отправителя, получателя и сигнал о том, что пакет используется.

Токен может быть либо пустым, либо содержать данные. Токен движется по сети, компоненты по очереди проверяют его, если есть что-то для этой компоненты, то она забирает информацию, очищая токен.

Рекомендуют токен-ринг.

География сетей:

• локальные (intranet, extranet),

• глобальные сети.

LAN – local area network – локальная сеть.

WAN – wide area network – глобальная сеть.

Л окальная сеть действует условно в районе 500 метров. Обычно говорят о локальной сети в компании, здании и т.д.

Примеры: Экономия на оборудовании, например, один принтер на всех,

экономия на бумаге – использование мейла,

экономия времени, быстрее принятие решений, конкурентоспособность повышается.

Сервер сети – сетевой компьютер, хранящий программы, обеспечивающие как общие, так и специальные функции. В частности, на нём установлено.

Сервер регулирует доступ (access) и доступность (свободен/занят).

Глобальные сети: от 500 метров до мирового масштаба.

Любой способ передачи. Для проводных именно:

• коммутируемые линии,

• выделенные линии.

Коммутируемые – линии, формирующиеся на основе существующих каналов связи, например, телефонных линий.

Выделенные создаются специально по заказу пользователя и постоянно находятся в доступе для передачи данных для и от владельца.

Ещё один тип сетей – сети добавленной стоимости (Value added network). Появляются компании, которые создают сети и сдают их в аренду.

VAN – частные многоканальные сети передачи только данных, управляемые третьей стороной, используемой многими компаниями (информационные каналы).

Это разновидность сетевой экономики. Компания закупает оборудование, арендует каналы и потом сдаёт их в аренду.

Тема 10: Информационные системы, организации и бизнес-процессы. Более экономическая часть.

Вопрос: Как бизнес-процессы влияют на организацию, как информационные системы могут обеспечить конкурентные предпочтения.

Анализ цепочки добавления стоимости.

Динамика влияния информационных систем на организации. Динамика изменения роли информационных систем.

Как меняется концепция информации (уменьшается количество интересующих функциональностей).

5 0-е гг. – техническая обработка.

ЭБМ (электронно-бухгалтерская машина).

ЭБМ функции: удалось справиться с огромным количеством бумаги (укротить бумажного дракона), огромным количеством информации.

В 60-е гг. появились отделы обработки данных:

МСС – машинно-счётная станция.

Сейчас посмотреть по стране – найдётся несколько десятков МСС, особенно в сельской местности. По всем отраслям и подразделениям составить отчёт, который потом предоставить министру и т.д. Подготовка и составление отчётов. Помощь в работе менеджеров.

В 70-е гг. в России появляется АСУ, а в мире сформировалась собственно концепция информационных систем.

Появление мини-ЭВМ, отвечающих за каждую функциональность (на крупных предприятиях). Система мэйн-фрейм.

Есть автоматические и автоматизированные системы управления. Автоматические – технические (управление самолётов, роботов и т.д.). Автоматизированные – документы и т.д.

Функциональности: подготовка отчётов, "зарплата".

Не было спроса на функцию оптимизации использования ресурсов и эффективности.

8 0-е гг. Появляется ЭВМ, рабочие станции.

Появляются системы поддержки принятия решений, телекоммуникации, сети. Т.е. для информации используется как техническая переработка, составление отчётов, так и анализ.

Современность (90-е гг. и т.д.) Появляются интегрированные информационные системы.

Информация становится стратегическим ресурсом. Обрабатывается внутренняя информация и информация, поставляемая извне.

Структура руководства крупными компаниями резко меняется.

В структуре управления есть:

1. chief executive officer,

2. chief financial officer,

3. c hief informational officer.

3 top level management.

ДИС – департамент информационных систем.

Если это полная интегрированная система, то контролируются все функциональности компании.

Вопрос в том, чтобы информационные системы обеспечивали конкурентное преимущество.

Как ИС обеспечивают конкурентное преимущество?

ИС и конкурентное предпочтение организаций.

Рассмотрим организации трёх уровней.

Уровень	стратегия	модель	информационные сети/информационные технологии
Отрасль	кооперация, лицензия, стандарт	модель конкурентных сил, сетевая экономика	телекоммуникации, информационное партнёрство
фирма	синергетика, центр компетенции	центр компетенции (core competition)	системы знаний, организационные системы
бизнес	снижение за трат, дифференциация, анализ конкуренции	цепь добавления стоимости (value chain)	custom relationship management (CRM), supply chain, datamining

Дифференциация – выбор продукции, которая нам выгодна.

Синергетический эффект появляется, когда вы объединяете бизнесы, которые формируют не аддитивный, а модификативный эффект.

Datamining – превращение данных в информацию, огромное хранилище данных.

CRM – автоматизированная система, позволяющая установить контакт с покупателем и удерживать его.

Уровень бизнеса: главная цель – повышение конкурентности компаний, повышение прибыли. Снижение затрат  минимальная стоимость  лучшие условия, правильное позиционирование (либо поднятие до мирового уровня, либо нахождение той ниши, где будет небольшое, но эффективное производство).

Адаптация к условиям, маневрирование между позициями – ещё одно преимущество ИС.

Модель Value Chain (цепочка добавления стоимости) придумана Майклом Портером в 1985 году (Гарвардская бизнес-школа). Модель цепочки добавления стоимости рассматривает компанию как цель базисных действий, каждое из которых добавляет ценность продукту, а оптимизация этих базисных действий максимизирует прибыль или минимизирует затраты.

Чтобы представить эту школу, надо проанализировать одну из схем. Надо представить жизненный цикл продукта.