3. Организационная культура предприятия

Постановка целей не может существовать изолированно от культуры.

Организационная культура предприятия — это система ценностей, обычаев, традиций, правил поведения сложившихся на предприятии с целью его внутренней интеграции и адаптации к условиям постоянно изменяющейся внешней среды.

Функции организационной культуры предприятия:

1. Координация — осуществление процедур, норм поведения (система принятия решения)

2. Формирование мотивации — это разъяснение рабочим смысла выполняемой ими работы

3. Профилирование — попытка создать отличие, уникальность предприятия

4. Привлечение кадров

Каждая организационная культура любого предприятия делится на субкультуры (частные культуры). Их количество зависит от организационной структуры предприятия. От работников требуется дисциплина, коллективизм. С другой стороны: карьера, творчество, досуг.

Идеология (с точки зрения стратегического планирования) — это выражение (совокупная система) определенных идей на предприятии.

Управленческая идеология — это система идей на предприятии, состоящая из идей высшего руководства, отдельных сотрудников и коллектива в целом.

Идеологическое воздействие — инструмент идеологии.

Основными функциями идеологического воздействия:

• интегративная — больше объединенный идей

• целеполагающая — доведение целей до коллектива

• мобилизационная — сплочение коллектива и побуждение их к действиям

• аксеологическая — функция, связанная с формулированием целей и норм

• прогнозтическая — идеал, к которому мы стремимся

• самоидентифирующая — в сознании работника должно быть закреплено уникальность предприятия и самого работника (его нужность)

Коммуникации на предприятии
Внешняя это совокупность инструментов и средств, служащих для регулирования взаимоотношений между предприятием и его окружением	Внутренняя - горизонтальная -вертикальная -коммуникационные сети

4. Определение целей развития предприятия

Цели многослойны и образуют иерархичную структуру.

Цели:

• системы — общий знаменатель ожиданий, обладатели ключевых ресурсов, а также их достижение является условием осуществления этих ожиданий

• участников — непосредственные желание обладателей ресурсов, соответствующих некоторому уравню иерархии

Иерархия целей:

1. Персональная цель владельцев предприятия:

– положение предприятия на рынке и в обществе

– приращение капитала и дивиденды

2. Миссия предприятия

Миссия — обобщенное предназначение и направление развития

3. Персональные цели высшего руководства предприятия

положение предприятия на рынке и в обществе

персональные достижения

вознаграждение

социальный статус

4. Цели развития предприятия

5. цели подразделений предприятия — положение подразделений на предприятии

6. Персональные цели руководства подразделений

7. функциональные цели — положение и и эффективность функционирования каждого функционального подразделения

8. Персональные цели руководства функциональных подразделений

9. тактические цели — эффективность действий и достижения в краткосрочном периоде

10. Цели работников предприятия — личное положение, удовлетворенность работой, карьера и т. д.

Характеристики, учитывающие при построении иерархии целей предприятия:

• цель более низкого уровня должна быть подцелью более высокого уровня

• цель более высокого уровня должна ориентироваться на более длительный период времени

• цель конкретного подразделения должна быть соотнесена с делигированными властными полномочиями руководителя подразделений

• цели могут быть только качественными и не иметь количественной оценки

• иерархия целей — величина непостоянная, нуждается в корретировке по мере необходимости (меняется мотивация)

Характеристика целей развития предприятия

Группа 1. Направление развития предприятия

• лидерство на рынке

• распространение на рынке

• обслуживание потребителей

Группа 2. Цели, характеризующие эффективность функционирования системы

• рост

• прибыльность

Группа 3. Внутренние цели

• продуктивность (рентабельность)

• персонал

Группа 4. Внешние цели

• социальная ответственность (имидж, общественная активность, использование ресурсов, уровень благосостояния жителей местности, где расположено предприятие).

В зарубежных странах (США, Великобритания) основные показатели целеполагания:

доход на акцию, прибыльность, то есть финансовые показатели

В Японии — объем продаж

Специализированные компании делают упор на показатели роста и увеличения доли на рынке, а диверсифицированные — на прибыль

Факторы, от которых зависят показатели целеполагания:

1. Степень проработанности плана

2. форма собственности

3. тип предприятия

4. размер предприятия

Требования к целям:

1. Достижимость (нельзя ставить нереальные цели)

2. Гибкость (цели должны быть готовы к адаптации к внешним изменениям)

3. измеримость

4. стимулирование на достижение желаемого состояния как предприятия в целом, так и отдельных сотрудников

5. Ирархичность построения целей развития

6. Четкость формулировок, понимание каждым работником целей

Требования к целеполаганию:

1. Ориентированность на тенденции внешне-деловой окружающей среды

2. Скоординированность целей между собой

3. Обеспечение возможности разработки конкретных планов действий, а также контроля за их реализацией

Причины, по которым могут переформулироваться цели:

• Желания, оценки и ожидания руководства могут изменяться во времени

• Объективные изменения в жизненном цикле продукта, предприятия, отрасли, национальной экономики

• неправильно сделанный прогноз

• изменения, происходящие в группах стейкхолдеров