Вопрос 2 Понятия «коммуникация» в различных научных подходах и теориях

Философский подход к коммуникации. Исторически учение о коммуникации в философии сложилось в противовес к теории общественного договора – идеалистического учения о возникновении государства и права в результате сознательно заключенного между людьми договора. Сторонники философской теории коммуникации (Ясперс, О. Больнов, Э. Мунье) рассматривают коммуникацию как сознательно устанавливаемую взаимозависимость, противоположную общественному договору. Другой теорией коммуникации в философии является теория «контракт вместо контракта» Ф. Кауфмана: средством установления коммуникации он считает дискуссию, в ходе которой люди убеждаются, что их разъединяют общепринятые нормы мышления и роднит то, в чем они различны и индивидуально неповторимы. Таким образом, в философском контексте коммуникация - специфический способ бытия человека, проявляющийся во взаимных связях с другими людьми, то есть неотъемлемая часть жизнедеятельности человека, которая позволяет устанавливать преемственность и творчество в ней.

Психологический подход к коммуникации. В социальной психологии коммуникация рассматривается как деятельность, продуктом которой является взаимное влияние людей друг на друга, и как специфический процесс общения и взаимодействия людей при помощи языка и других знаковых систем. Содержание коммуникации рассматривается как информация, которая при различных контактах передается от одного живого существа к другому. Цель коммуникации – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности, то есть средство удовлетворения разнообразных потребностей: биологических, социальных, деловых, личностных, инструментальных, целевых.

Социологический подход к коммуникации. В социологии коммуникация исследуется как механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений. Это сложный, многократно расчлененный процесс воздействия на объекты, с множеством промежуточных результатов, посредством которого осуществляются взаимоотношения между людьми. Включает мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и другие достижения по завоеванию пространства и времени. (Чарльз Кули, основоположник американской социологии).

Экономический подход к коммуникации. Рассматривает коммуникацию как процесс обеспечения связи между субъектами хозяйственной жизни, включая локальных потребителей – домашние хозяйства, членов семей.

Теория современной концепции коммуникации. В данной концепции коммуникация рассматривается как совокупность элементов коммуникационного процесса в их динамическом взаимодействии по отношению к выбранной цели.

Теория массовой коммуникации. Понятие «массовая коммуникация» ввел Г. Лассуэл в 30-ых годах ХХ века. По определению Дж. Хатхорна и Дж. Корнера коммуникация в данной теории – это производственная деятельность, происходящая внутри большой организационной структуры СМИ, профессиональные, политические, экономические и юридические законы функционирования которой определяют общественно-политический строй. В данной теории коммуникация «основывается на современных аудиовизуальных средствах коммуникации, что ведет к вытеснению всех прежних видов искусства и отвечающих им форм общения. Создается сеть общения в виде глобальной деревни, упраздняется пространство и время, мир становиться как осязаемое целое» (М. Маклюэн):

1. под влиянием СМИ изменяются социальные структуры общества: оно унифицируется, массифицируется (традиционные институты общества – семья и школа подменяются электронными масс-медиа). Для рядового человека сегодня большое значение имеет не сумма знаний, полученная в семье или учебном заведении, а то, что он услышит по радио, увидит по телевизору, в кино, прочтет в афише, газете или интернете: «человеческие умы превращаются в массовый разум» (психолог С. Московичи);

2. высокая рентабельность электронных СМИ привела к приоритетным инвестициям в эту сферу, что позволило расширить радиус их действия резко увеличить свободное время, что фактически поменяло структуру жизнедеятельности человека;

3. средства масс-медиа трансформировались из инструментария социальной значимости в институт политического влияния – «четвертую власть».

Функции СМИ

Первый подход

функция антенны	снабжение общества различного рода информацией через прессу, телевидение, кино
функция усилителя	драматизация событий местного значения и преувеличивание фактов, касающихся небольших групп населения (региональное радио и телевидение, скандальная пресса)
функция фокуса	СМИ – не источник, а место, где фокусируются различные социокультурные течения
функция призмы	СМИ предлагают новые модели поведения и установки
функция эхо	СМИ – защитники и хранители определенной социальной структуры, символы и стражи устоев общества

Второй подход

• наблюдение за окружающей средой (новости);

• корректирование и интерпретация наблюдаемых явлений и рекомендации для реакции на них (редактирование и обсуждение);

• социализация или передача культуры и ценностей новым членам общества;

• развлечения.

Маркетинговый подход к коммуникации. Процесс коммуникации в маркетинге включен в комплекс маркетинга и обусловлен продвижением организации и её товаров. Продвижение – это любая форма распространения сообщений, создающая лояльность потребителей и общества к организации, информирующих, убеждающих или напоминающих о ее деятельности или товарах (услугах).

С позиции маркетинга организации «коммуникация» – средство, способствующее достижению высоких объемов продаж и прибыли производителя (дилера), с помощью которого потребители (покупатели) информируются о преимуществах предлагаемого товара (услуги) через систему маркетинговых коммуникаций (МК).