Приложение к заданию Контрольный список по ситуации изменения (пять этапов)

Этап 1. Подготовка.

1. Поставьте следующие вопросы: «Что я должен сделать, чтобы помочь своей команде (отделу, отделению) работать более эффективно?», «Какие виды изменений следует осуществить, чтобы решить эту конкретную проблему?»

2. Определите потребность в изменении(ях).

3. Определите внешние и внутренние факторы, вызывающие изменение.

4. Используйте модель Надлера-Ташмена , чтобы определить, какие именно (из перечисленных ниже) аспекты организации необходимо изменить или будут затронуты изменением:

• задачи;

• структуры и системы;

• культура;

• люди.

5. Определите людей, которые смогут руководить осуществлением изменения.

6. Отберите измеримые критерии для оценки изменения.

7. Установите уровень(и) изменения.

8. Используйте анализ поля сил для выяснения движущих и сдерживающих сил изменения и возможный потенциал для изменения.

9. Определите любые виды возможного сопротивления изменению.

Этап 2. Размораживание.

2.1. Отберите и используйте метод(ы) для уменьшения сопротивления изменению.

2. Отслеживайте эффективность использования методов размораживания и при необходимости модифицируйте их.

Этап 3. Изменение.

1. Контрольные сроки осуществления изменения и будьте готовы скорректировать их в зависимости от следующих факторов:

• степень и вид оказанного сопротивления;

• объем власти и полномочия у Вас и у тех, кто оказывает сопротивление;

• объем необходимой информации и степень приверженности изменению;

• возможные риски.

2. Будьте готовы к корректировке Ваших планов осуществления изменения.

Этап 4. Замораживание.

4.1. Выделите достаточный запас времени для этого этапа.

2. Используйте модель Надлера-Ташмена, чтобы оценить, как до сих пор осуществлялось изменение с точки зрения задач, структур и систем, культуры и людей.

3. Информируйте об успехах.

Этап 5. Оценка.

5.1. Оцените результаты изменения согласно критериям, установленным Вами на первом этапе.

5.2. Постоянно отслеживайте прогресс.

3. Используйте полученные уроки при планировании изменений в будущем.

3.3. Список основной и дополнительной литературы

3.3.1. Список основной литературы

1. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. - М.: Издательство «Финпресс», 2000.

2. Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент: природа и система. - М., Rosbi, 1999.

3. Высоцкая Н.В. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. Глава 5. – М.: СТАТУТ, 2000.

4. Высоцкая Н.В. Международный бизнес-менеджмент: место и роль в системе услуг. - М., Rosbi, 2000.

5. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. - М. 1998 .

6. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент: Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 448 с.

7. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. - М. 1998 .