6) Способы разрешения экономических конфликтов.

Существует четыре варианта, как разрешать конфликты с партнерами по бизнесу. Каждый из вариантов имеет в своей основе самые разные предположения. Кроме этого все они несут разные расходы. Если вы ведете свой бизнес, вам необходимо их знать.

1. Прямые переговоры. Это самый недорогой способ разрешения конфликтной ситуации, но вместе с тем более сложный. Главное - это определить, что нужно одной стороне, и важно ли для нее долгосрочное сотрудничество. Затем выяснить также, что хочет другая сторона. Здесь нужно будет внимательно наблюдать за сторонами, задавать им вопросы и слушать. В заключении следует привести стороны к соглашению, которое будет для каждой из них приемлемо и справедливо. Для того чтобы переговоры были эффективными, нужны определенные навыки, к примеру, умение планировать, общаться с людьми и вести обсуждения.

2. Посредничество. При данном способе разрешения конфликта нужно постараться найти правильное решение проблемы, а не тех, кто виноват в сложившейся ситуации. Посредник оказывает содействие переговорам между конфликтующими сторонами, способствует поиску компромиссного решения. Причем это решение он не в праве принимать самостоятельно. Он только помогает сторонам прийти к согласию.

3. Арбитраж. Здесь конфликты, возникающие в бизнесе, направляются независимому арбитру. Он занимается расследованием, устанавливает фаты, выслушивает каждую сторону. На основе всего этого, арбитр затем и принимает решение. Стороны вынуждены в любом случае принять это решение, даже если им оно не нравится. Чтобы конфликт был разрешен этим способом, нужно собрать все факты, на основании которых будет приниматься решение. Следует учесть, что такое решение может выноситься очень длительное время.

4. Судебный процесс. Здесь кто прав, а кто виноват, решает судья. Он действует, сопоставляя факты в соответствие с законодательством. В большинстве случаев гражданские конфликты до самого суда не доходят. Еще за несколько дней до того, как состоится суд, стороны с помощью адвокатов решают свой конфликт. Все дело в том, что судебный процесс отрицательно сказывается на развитии дальнейших отношений между сторонами. К тому же рассмотрение дела в суде – это самый затратный способ разрешения конфликтов. Поэтому суд является крайней мерой разрешения конфликтных ситуаций.

5) Трудовой конфликт

В условиях перехода к рынку и частного предпринимательства, усиления экономического хаоса значение приобретают трудовые конфликты как разновидность социального конфликта.

Трудовые конфликты - это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).

Трудовой конфликт в организации рассматривается как:

1) прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы;

2) способ регулирования взаимоотношений, налаживания оптималь-ного порядка в организации производства и трудовых отношениях;

3) необходимый этап в развитии трудового коллектива.

В нашей стране значимость трудового конфликта сегодня резко увеличивается. Происходит не только становление рыночной экономики, но и существенная трансформация социально-трудовых отношений. С отказом государства от своего монопольного положения в отношениях собственности и в сфере управления трудом и производством произошла ощутимая поляризация участников трудовых отношений на собственников-работодателей и наемных работников - собственников своей рабочей силы. Они имеют во многом не совпадающие, а подчас и противоречивые интересы, что нередко приводит к трудовым конфликтам (спорам) между ними.

Другая особенность социально-трудовых отношений в современной России в том, что они основаны не только на действующем трудовом законодательстве (ТК РФ), но и на нормативных актах локального значения, таких, как трудовой договор (контракт) и коллективный договор, заключаемых субъектами этих отношений.

Обязательства, взятые на себя сторонами, участвующими в зак-лючении договоров должны выполняться всеми без исключения в полном объеме. Невыполнение или нарушение этих обязательств создает в организации конфликтную ситуацию, переходящую, как правило, в трудовой конфликт.

В зависимости от того, кто участвует в этом противостоянии и противоборстве, трудовые конфликты делятся на

1) индивидуальные

2) коллективные.

В индивидуальном трудовом конфликте участвуют, с одной стороны, конкретный наемный работник, а с другой - работодатель.

В коллективном трудовом конфликте участниками выступает кол-лектив наемных работников и противостоящий ему работодатель (в лице представительных органов этой структуры).