- •1.Современный русский литературный язык. Языковая норма
- •Вопросы для самоконтроля:
- •2.Язык и речь. Речевое взаимодействие. Условия успешного общения
- •Вопросы и упражнения для самоконтроля:
- •3. Основные коммуникативные качества речи
- •Вопросы и упражнения для самоконтроля:
- •4. Выразительность речи
- •Вопросы и упражнения для самоконтроля:
- •5. Правильность речи
- •6. Функциональные стили
- •Вопросы и упражнения для самоконтроля:
- •Основы деловой риторики
- •Приложения
- •Справочные материалы к главе I
- •«Современный русский литературный язык.
- •Языковая норма»
- •Справочные материалы к главе II «язык и речь. Речевое взаимодействие. Условия успешного общения» Передача и восприятие сообщения
- •Восприятие и декодирование Смысл (а*)
- •Шесть правил вежливости
- •Тест «Умеете ли вы слушать?»
- •Справочные материалы к главе III «коммуникативные качества речи»
- •Справочные материалы к главе IV «выразительность речи»
- •Справочные материалы к главе V «функциональные стили»
- •Ведущие функции стилей
- •Функционально-стилевая классификация и жанры научного стиля
- •Структура реферата:
- •Языковые конструкции, используемые при аннотировании, рецензировании, реферировании Определения:
- •Подстили официально-делового стиля
- •Речевой этикет в документе
- •Жанры публицистического стиля
- •Справочные материалы к главе VI «правильность речи»
- •Справочные материалы к главе VII «основы деловой риторики»
- •Заповеди риторики
- •Советы выступающим с публичной речью
- •Список литературы Пособия и справочники
- •Словари
- •Оглавление
Справочные материалы к главе II «язык и речь. Речевое взаимодействие. Условия успешного общения» Передача и восприятие сообщения
.
Намерение (интенция)
Смысл(А)
кодирование (воплощение
замысла в слове)
собственно высказывание
Восприятие и декодирование Смысл (а*)
Примечание. Смысл (А) высказывания говорящего, проходя через фильтры восприятия слушающего, не остается тем же самым. Он искажается и дополняется, превращаясь в смысл (А*). Главное условие взаимопонимания – максимальное сближение этих смыслов. Что достигается только при высокой речевой компетентности говорящего и слушающего.
Шесть правил вежливости
Правило такта |
Максима границ личной сферы. Предполагает знание и установление определенной психологической дистанции: например, не следует затрагивать глубоко личные темы или инициировать обсуждение индивидуальных предпочтений, религиозных, политических и т. п. взглядов собеседника, пока он сам не начнет разговор о них. |
Правило великодушия |
Помните. Вы приятный, интересный партнер по общению только до тех пор, пока общение с вами не вызывает устойчивого чувства дискомфорта. Будьте внимательны к проявлениям скованности, растерянности, смущения, обиды, подавляемого гнева – все это признаки разрушения коммуникации. Проявите великодушие. Не следует оказывать давление на собеседника, связывать его обещанием или клятвой. |
Правило одобрения |
Важен позитивный настрой – приятие и понимание другого. Старайтесь не осуждать собеседника («не судите, да не судимы будете»). Каждый человек – индивидуальность. Его поступки, слова, восприятие мира и людей основаны на том багаже воспитания, опыта, которым обладает только он. Попробуйте понять собеседника. |
Правило скромности |
Будьте объективны к похвалам в свой адрес. Они могут быть продиктованы как искренним восприятием, так и вежливостью, а иногда это попытка манипуляции. Условие успешного развития контакта - реалистическая, объективная самооценка. Завышенная самооценка (недооценка похвалы) и заниженная (высокая потребность в похвале) могут отрицательно повлиять на установление контакта. |
Правило согласия |
Это максима неоппозиционности. Прежде чем вступить в конфликт, подумайте, является ли он единственным средством достижения цели общения. Осознайте свои цели. Умейте отказаться от конфликтной ситуации не из-за страха перед конфликтом, а ради решения более серьезной задачи – сохранение предмета взаимодействия. Научитесь «снимать конфликт» путем изменения тактики общения. |
Правило симпатии |
Это позиция благожелательности, создающая благоприятный фон для общения. Учитесь сохранять благожелательность. Не позволяйте негативным сиюминутным эмоциям повлиять на вас. Симпатизируйте собеседнику. Только благожелательность создает фон для перспективного предметного разговора. Уверенность в себе, благожелательность, четкое понимание собственных целей и внимание к собеседнику являются залогом бесконфликтного продуктивного общения. |