
- •Исследование систем управления Курс лекций москва - 2010
- •Глава 1. Роль исследования в развитии организации
- •Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Глава 2. Система, ее структура и процессы
- •Функционирование (движение) системы
- •Функция ограничения системы
- •Признаки классификации и классы систем
- •Характеристика различных классов систем
- •Понятие системы управления
- •Цель системы управления
- •Закон управления системой
- •Эффективность управления системой
- •Глава 3. Системный подход в исследовании систем управления
- •Системный подход
- •Принципы анализа и синтеза систем управления
- •Принцип физичности
- •Принцип моделируемости
- •Принцип целенаправленности и его постулаты
- •Глава 4. Анализ проблемы как системы
- •Выбор в условиях неопределенности
- •Глава 5. Методы исследования систем управления
- •1. Наблюдение
- •2. Сравнение
- •3. Измерение
- •4. Эксперимент
- •5. Абстрагирование
- •6. Индукций и дедукция
- •7. Моделирование
- •8. Идеализация
- •9. Формализация
- •10. Аксиоматический метод
- •11. Метод «мозгового штурма»
- •Статистические методы анализа систем управления и их сущность
- •Глава 6. Экспертные оценки в решении проблем
- •Методы обработки информации получаемой от экспертов
- •Работа со списком шкал, используемых для оценок по различным параметрам
- •Работа со списком параметров оценки
- •Глава 7. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений
- •Литература
Выбор в условиях неопределенности
Выбор решений в условиях неопределенности включает:
-
построение матрицы эффектов и ущерба и матрицы риска
-
количественную оценку вариантов.
Матрица
эффектов и ущерба и матрица риска.
Каждая строка матрицы (рис.4.9а) соответствует
одному из вариантов намечанных решений
,
а каждый столбец – одной из ситуаций
которые
могут возникнуть при разных значениях
отсутствующей у нас информации об
условиях решения проблемы или об
ожидаемых результатах.
а)
Ситуация |
|
... |
|
... |
|
|
|
Вариант |
|
|
|
|
|
||
|
|
... |
|
... |
|
|
|
... |
... |
... |
... |
... |
... |
|
|
|
|
... |
|
... |
|
|
|
... |
... |
... |
... |
... |
... |
|
|
|
|
... |
|
... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б)
Ситуация |
|
|
|
|
|
|
|
|
Вариант |
|
|
|
|
|
|
||
|
1 |
2 |
3 |
5 |
5 |
1 |
5 |
3 |
|
2 |
0 |
5 |
8 |
7 |
0 |
8 |
4 |
|
3 |
4 |
4 |
2 |
2 |
2 |
4 |
3 |
|
3 |
4 |
5 |
8 |
7 |
|
|
|
в)
Ситуация |
|
|
|
|
|
|
Вариант |
|
|
|
|
||
|
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
|
1 |
4 |
0 |
0 |
0 |
4 |
|
0 |
0 |
1 |
6 |
5 |
6 |
Рис. 4.9. Матрица эффектов и ущерба и матрица риска: а — матрица эффектов ущерба; б — пример заполнения матрицы эффектов и ущерба; в — пример заполнения матрицы риска
С
использованием информации, которой мы
задались, можно определить для каждой
пары
соответствующие значения целевой
функции
.
В общем случае эти значения могут быть
как положительными, так и отрицательными,
т.е. количественно оценивать эффект или
ущерб при сочетании
i-го
варианта решения и j-й
ситуации.
В
нижнюю строку таблицы вынесены наибольшие
для каждого столбца (т.е. для)
эффекты
и
.
Пример заполнения матрицы эффектов дан на рис. 4.9 б.
Количественной оценкой риска для каждого i-го решения при j-й ситуации принято считать разницу между максимально возможным для этой ситуации эффектом и фактическим:
.
Построенная матрица рисков имеет вид, показанный на рис. 4.9 в. Дальнейшая процедура выбора альтернативных решений зависит от того, располагаем ли мы данными о вероятности отдельных ситуаций и сколь надежны (достоверны) эти данные.
Количественная оценка вариантов. В случае, когда вероятности возникновения каждой j-й ситуации известны и получены в результате обработки соответствующих статистических наблюдений, для каждой альтернативы определяют математическое ожидание значения целевой функции:
.
При
этом выбору подлежит тот альтернативный
вариант,
для которого математическое ожидание
значения целевой функции окажется
максимальным. Для этого же варианта
окажется минимальным математическое
ожидание риска:
.
В случае, когда мы не располагаем статистическими данными о Рj, производится экспертная оценка вероятности ситуации. Экспертам предлагают назвать три значения ожидаемой величины Sj , характеризующей ситуацию: оптимистическую, пессимистическую и наиболее вероятную (модальную).
Эти
тройственные оценки позволяют приближенно
определить математическое ожидание
прогнозируемой величины, т.е. средневероятное
значение
.
Если принять биномиальное распределение,
то можно воспользоваться следующей
расчетной формулой:
.
Выбор в условиях полной неопределенности
.
Рассмотрим стратегии выбора альтернатив.
1.
Стратегия
наибольшего гарантированного эффекта.
Для
реализации этой стратегии в каждой
строке матрицы эффектов выбирается
минимальный эффект
.
Лучшим считается вариант решения, для
которого минимальный (гарантированный)
выигрыш окажется наибольшим.
Критерий, реализующий такой выбор, именуется критерием максимального эффекта (выигрыша), или критерием Вальда:
.
Для примера на рис.4.9 б лучшим по этому критерию является вариант B3 , для которого Rw = 2.
2.
Стратегия
наименьшего возможного риска
так
же, как и предыдущая, ориентируется на
худшую ситуацию, но не ту, которая дает
наименьший эффект, а ту, которая сопряжена
с наибольшим риском. В таких случаях по
каждой строке матрицы риска выбирается
,
а
лучшим считается вариант, при котором
этот максимальный риск оказывается
наименьшим. Критерий, реализующий
такой выбор, именуется критерием
минимального риска, или
критерием
Сэвиджа.
.
По критерию Сэвиджа (рис. 4.9 в), лучшим является B1, для которого Rs = 3.
3. Смешанная стратегия предусматривает сочетание пессимизма (осторожности) и оптимизма (склонности к значительному риску), в определенно заданной пропорции. Эту стратегию реализует критерий Гурвица:
.
Для
рассматриваемого примера (рис. 4.9 6) по
этому критерию лучшим окажется вариант
решения B3,
при
этот вариант дает наибольшее значение
RH
= 4.
Как видно из трех рассмотренных примеров, каждая стратегия обусловила свой выбор варианта. Это говорит о том, что в условиях полной неопределенности применение матриц эффекта и риска лишь облегчает анализ конкретной обстановки, повышает наглядность ее изучения, но не обеспечивает "автоматизма" в выборе решений, как при использовании вероятностных и формализованных методов.