Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
темы_9,10,11,12[2].doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.11.2018
Размер:
125.95 Кб
Скачать

Тема 9. Характеристика функции мотивация

9.1. ОбщЕе понятие мотивация

В результате управленческой работы, координируя усилия многих людей, руководитель использует принципы мотивации.

мотивация - это то, что заставляет человека вести себя определенным образом.

мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации.

мотивация - это сочетание интеллектуальных, физиологических и психологических процессов, которые в конкретных ситуациях предопределяют, насколько решительно действует человек, и в каком направлении действует его энергия.

Поведение человека определяется бесчисленным множеством мотивов. Современные теории мотивации подразделяются на две категории:

  1. содержательные теории мотивации;

  2. процессуальные теории мотивации.

Эти теории в свою очередь основаны на человеческих потребностях и вознаграждениях.

9.2. Потребности и вознаграждения Потребности

Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает психологический или физиологический недостаток чего-либо. Потребности служат мотивом к действию. В соответствии с основными предпосылками содержательных теорий все потребности можно классифицировать на первичные и вторичные.

Первичные потребности по своей сути являются физиологическими и врожденными (пища), т.е. заложены генетически.

Вторичные потребности по природе психологические (потребность в успехе, уважении, внимании, власти), т.е. это все то, что осознается с опытом.

Цель в данном контексте - это средство удовлетворения потребностей.

Вознаграждение

Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Вознаграждения делятся на внутренние и внешние.

Внутреннее вознаграждение дает сама выполненная работа (чувство достижения результата).

Внешнее вознаграждение - это такой тип вознаграждения, который в первую очередь приходит в голову, когда мы слышим слово «вознаграждение» (заработная плата, машина, дача и т.д.). Оно дается самой организацией (по службе, премия, похвалы, грамоты).

9.3. Содержательные теории мотивации

Разработчики: Абрахам Маслоу, Фридерик Герцберг, Макклеланд.

Эти теории нацелены на определение потребностей людей, которые побуждают их к соответствующим действиям.

ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО МАСЛОУ:

Люди имеют множество различных потребностей. Которые делятся на 5 категорий.

Иерахия потребностей по Маслоу:

Теория потребностей по макклеланду

МакКлеланд считал, что людям присущи такие потребности:

1)потребность во власти;

2)потребность в успехе;

3)потребность к причастности (общение).

Люди обычно заинтересованы в компании знакомых, в налаживании дружеских отношений, т.е. в обилии социального общения.

9.4. Процессуальные теории мотивации

В этой категории теорий анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид поведения.