- •Тема 9. Характеристика функции мотивация
- •9.1. ОбщЕе понятие мотивация
- •9.2. Потребности и вознаграждения Потребности
- •Вознаграждение
- •9.3. Содержательные теории мотивации
- •Иерахия потребностей по Маслоу:
- •Теория потребностей по макклеланду
- •9.4. Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости
- •Тема 10. Характеристика функции контроля
- •10.1. Сущность и смысл контроля
- •10.2. Характеристика основных видов контроля
- •10.3. Поведенческие аспекты контроля
- •10.4. Основные характеристики эффективного контроля
- •Тема 11. ЛИдерство. ФормЫ влаСти и влияние руководителя
- •11.1. Вертикальное разделение труда в организации и необходимость управления
- •Понятия полномочие, влияние и власть
- •11.2. Формы власти и влияния. Иллюзия власти
- •Власть, основанная на принуждении.
- •11.3. Понятие лидерства
- •11.4. Стили руководства
- •Факты, определяющие основные стили управления
- •Сравнение стилей руководства
- •Тема 12. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
- •Природа конфликтов в организации. Понятие конфликт, типы конфликтов
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •12.5. Межгрупповой конфликт
- •Причины возникновения конфликта
- •1). Распределение ресурсов.
- •2). Взаимозависимость задач.
- •12.7. Управление конфликтной ситуацией Структурные методы разрешения конликта
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •12.8. Управление изменениями
- •12.9. Управление стрессами
- •4). Неинтересная работа.
Факты, определяющие основные стили управления
-
Организация.
Нередко на поведение руководителя оказывает влияние принадлежность к определенной организации. Правила и требования, существующие в организации, могут быть настолько жесткими, что руководитель не может реализовать собственный стиль управления подчиненными. В этом случае стиль деятельности руководителя может и не отражать его убеждений, а вытекать из системы коллективных убеждений в отношении эффективных путей и способов руководства.
-
Ценности.
Убеждения и предположения руководителя основываются на ценностях или идеях, связанных с представлениями о том, как следует строить свои взаимоотношения с подчиненными и использовать результаты управления. Любые предположения могут включать личностные оценки, касающиеся желательности того или иного стиля руководства.
-
Личный опыт.
Основной стиль управления может в значительной степени порождаться личным опытом руководителя. Руководитель может демонстрировать свою предрасположенность к тому или иному стилю управления, потому что он прибегал к его использованию в прошлом.
-
Случайность.
Предположения руководителя могут управлять его поведением по той причине, что они были приняты им "на веру", без учета всех возможных последствий. Такие руководители могли и не знать, что могут быть другие предположения или не сталкивались с ними. Другими словами, "случай" не помог им научиться.
Сравнение стилей руководства
|
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Стили управления (руководства) |
||
|
Авторитарный (автократический) |
Демократический |
Либеральный |
|
|
Параметры принятия решений |
Руководитель единолично решает все вопросы |
Перед принятием решений советуется с коллективом, или принимает коллективное решение |
Ждет указаний от вышестоящего руководителя или подчиняется решениям группы или собрания работников |
|
Способ доведения решений до иполнителей |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, утверж-дает предложенное подчиненным,поручает |
Просит, часто упрашивает |
|
Распределение ответственности |
Берет на себя или перекладывает на конкретного исполнителя |
Распределяет ответственность вместе с полномочиями, заланиями |
Снимает с себя всякую ответственность |
|
Отношение к инициативе |
Полностью подавляет |
Поощрает и использует в интересах дела |
Отдает инициативу в руки подчиненных |
|
Отношение к подбору кадров |
Боится достаточно квалифицированных и и думающих работников, старается от них избавиться |
Подбирает деловых грамотных работников с широким кругозором |
Подбором кадров не занимается |
|
Отношение к недостаткам собственных знаний |
Гипертрофированное самомнение |
Постоянно обучается, учитывает критику, поощряет подчинен-ных к обучению |
Пополняет свои знания, поощряет эту черту у подчиненных |
|
Стиль общения |
Жестко формальный |
Настроен дружески, общается охотно |
Боится общения, об-щается с подчиненны-ми только по их ини-циативе, допускает фа-мильярное обращение |
|
Характер отношений с подчиненными |
Диктуется настроением |
Ровная, дружелюбная манера поведения с высокой степенью самоконтроля |
Мягок, покладист, иногда легковерен |
|
Отношение к дисциплине |
Приверженец формальной жесткой дисциплины |
Разумная дисциплина, дифференцированный подход к людям |
Требует формальной дисциплины, не умея ее обеспечить |
|
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Наказание – основной метод воздействия. Поощрения – для избранных |
Постоянно использует различные виды стимулов |
Использует поощрения чаще чем наказания |