- •Тема 3. Понятие организации и основные характеристики управления организацией
- •3.1.Основные понятия термина «организация»
- •3.2. Общие характеристики организации
- •3.3. Руководители и характеристика их деятельности
- •Классификация ролей, выполняемых руководителем.
- •1 Категория: Межличностные роли:
- •2 Категория: Информационные роли:
- •3 Категория: Роли, связанные с принятием решений:
- •3.4. Уровни управления
- •Тема 4. Внутренние и внешние переменные организации
- •Внутренние переменные организации
- •5.Люди.
- •Характеристики задач:
- •4)Технологии.
- •4. 2. Внешняя среда организации
- •Тема 5. Коммуникации в организации и эффективность управления
- •5. 1. Характеристика процессов коммуникации
- •Коммуникации между организацией и внешней средой:
- •Коммуникации между уровнями управления и подразделениями:
- •Неформальные коммуникации:
- •5.2.Элементы и этапы процессов коммуникации
- •5.3.Межличностные коммуникации
- •5.4.Совершенствование межличностных коммуникаций
- •Тема 6.Управленческие решения
- •6.2.Классификация решений
- •6.2.Организационные решения: запрограмированные, не запрограмированные и компромисные
- •6.3.Подходы к принятию решения
- •6.4.Процесс подготовки принятия и реализации рационального решения Этап 1. Подготовка решений
- •Этап 3. Реализация решения
- •6.5.Характеристика некоторых других факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений
- •1.Личностные оценки руководителем.
- •2.Среда принятия решения.
- •3.Время и изменяющаяся среда.
Этап 3. Реализация решения
9.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ, СРОКОВ И ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ПРИНЯТОГО РЕШЕНИЯ
Действия: определяются этапы, сроки и исполнители решения.
Результат: формируется план, в которои есть ответы на следующие вопросы: "Что делать? Кому делать? Когда делать?
10.ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ
Действия: обеспечиваются работы по выполнению решения.
Результат: осуществляется доведение задания до непосрественных исполнителей; выбираются рациональные методы производства работ, осуществляется подбор кадров и т. д.
11.ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ
6.5.Характеристика некоторых других факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений
Факторы:
1.Личностные оценки руководителем.
Обычно при принятии решения руководитель применяет субъективное ранжирование важности качества или благ принимаемого решения.
Вывод: личностная оценка руководителем при принятии решения должна учитываться.
2.Среда принятия решения.
Решения обычно принимают в условиях: определённости, риска и
неопределённости.
Определённость - это когда руководитель в точности знает результат исхода каждого решения.
Риск используется здесь не в смысле опасности. Риск показывает уровень определённости, с которой можно прогнозировать результат. К решениям, принимаемых в условиях риска, относят такие решения, результаты котрых не являются определимыми, но вероятность кажого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения события и иизменяется от 0 до 1.
Неопределённость. Решения принимаются в условиях неопределённости, когда потенциально невозможно определить вероятность принятия и реализации решений.
3.Время и изменяющаяся среда.
Ход времени обуславливает изменение ситуации. Если эти изменения значительны, то ситуация может изменится настолько, что выбранные критерии при решении станут недействительными, поэтому решение следует принимать и воплощать в жизнь пока информация и принятые допущения, при которых принимаются решения, будут точными и относительными.