1 Категория: Межличностные роли:

1. Главный руководитель;

2. Лидер;

3. Связывающее звено между различными уровнями управления.

2 Категория: Информационные роли:

4. Приёмник информации;

5. Распределитель информации;

6. Представитель организации.

3 Категория: Роли, связанные с принятием решений:

7. Предприниматель;

8. Устраняющий нарушения;

9. Распределитель ресурсов;

10. Ведущий переговоры.

Все вышеуказанные роли взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого. Поэтому

Управление - это процесс планирования организации, мотивации и контроля, дополненный двумя взаимосвязующими процессами: коммуникации и принятие управленческих решений, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

3.4. Уровни управления

Вертикальное разделение труда образует различные уровни управления. Обычно через название должности можно определить, на каком уровне находится тот или иной руководитель.

Высшее звено управления

Среднее звено управления

Низовое звено управления

Рис. 3.2. способа представления уровней управления.

Институциональный уровень - руководство (орган, принимающий решение

управленческого характера).

Управленческий уровень - руководители подразделений.

Технический уровень - непосредственные исполнители.

Тема 4. Внутренние и внешние переменные организации

1. Внутренние переменные организации

Внутренние переменные организации - это ситуационные факторы внутри самой организации, которые являются результатом управленческих решений .

Основные внутренние переменные организации:

1.Цели.

2.Структура.

3.Задачи.

4.Технологии.

5.Люди.

1).Цели.

Организацию можно рассматривать, как средство достижения цели, которе позволяет людям коллективно выполнить то, что они не могли бы выполнить индивидуально.

Цель - это конкретное состояние или желаемый результат, который стремятся выполнить группы людей, работая вместе. Цели разрабатывает руководство в процессе планирования и сообщает их членам своей организации.

2).Структура.

Структура организации - это логическое взаимоотношение уровней управления или отдельных подразделений организации, построенные в такой форме, которые позволяют наиболее эффективно достигать цели.

3).Задачи.

Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.

Задача предписывается не работнику, а его должности. Процесс принятия решения о структуре организации сводится к тому, что каждой должности вменяется в обязанность выполнение соответствующего круга задач, это рассматривается как необходимый вклад в достижения целей организации.