Характеристики задач:

Задачи организации традиционно делят на три категории:

1.Работа с людьми.

2.Работа с предметами труда.

3.Работа с информацией.

4)Технологии.

Технология - это преобразование сырья в искомые продукты или услуги.

Технология - это сочетание квалифицированных навыков инфраструктуры инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации, людях. Надо помнить, что и организации, и руководители, и подчинённые не что иное, как люди или отдельные их группы.

5)Люди - это центральный фактор в любой модели управления.

люди

техноло- цели структу-

гии ра

должность

(задания,

операции)

Рис.4.1.Взаимодействие переменных организации.

В управленческой практике все внутренние переменные взаимосвязаны, в связи с этим существует следующая системная концепция - значительные изменения одной из переменных будут в определённой степени влиять на остальные переменные.

Физические и Ценности и

умственные взгляды

способности

Индивидуальное

поведение и

успешность

деятельности

Производи- Ценности Наши

тельность притязания потребности

Рис.2. Факторы, которые влияют на индивидуальное поведение и успешную деятельность отдельной личности.

Индивидуальные характеристики личности:

1. способности;

2. одарённость;

3. потребности

4. ожидание, надежды;

5. восприятие;

6. социальные установки;

7. ценности;

8. притязания, претензии.

4. 2. Внешняя среда организации

внешняя

граница организации

вводимые результаты

ресурсы деятельности

изменения

Рис 4.3. Модель влияния внешней среды на организацию.

Основные характеристики внешней среды:

1.Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы.

2.Сложность внешней среды - это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности (изменчивости) этих факторов.

3.Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

4.Неопределенность среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также является функцией уверенности в этой информации.

Рис. 4. Среда прямого воздействия .

Рис. 5. Среда косвенного воздействия.