Раздел 3. Функциональный менеджмент

Управление персоналом

Основные теории и концепции управления персоналом: классические теории управления, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов.

Персонал предприятия как объект управления. Цель, задачи системы управления персоналом на предприятии.

Сущность принципов управления персоналом: комплексность, системность, регламентация процесса управления и содержания труда, специализация (функциональная, предметная и технологическая), стабильность. Система методов управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые.

Функции управления персоналом, их классификация и содержание. Варианты организационной структуры службы управления персоналом.

Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура. Основные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления. Анализ обеспеченности кадрами. Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Показатели качественной потребности в персонале. Взаимосвязь количественной и качественной потребности в персонале.

Организация процесса найма персонала на предприятии. Маркетинг персонала.

Организация работы по профессиональной ориентации персонала.

Профессиональная и организационная адаптация.

Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.

Планирование деловой карьеры работников предприятия.

Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Оценка кадров, ее виды. Организация аттестации кадров на предприятии.

Маркетинг

Этапы формирования маркетинга как системы управления. Концепции и модели маркетинга.

Маркетинговые исследования и маркетинговая информация. Основные виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований. Источники получения маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.

Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.

Поведение потребителей, принципы и модели его изучения. Сущность, критерии, способы, процесс сегментирования рынка. Маркетинговые стратегии целевых сегментов рынка. Сущность позиционирования на рынке. Стратегии позиционирования.

Товар в комплексе маркетинга. Основные классификации товаров. Концепция жизненного цикла товара. Товарный ассортимент и номенклатура. Управление жизненным циклом товара. Маркетинговые стратегии на разных этапах жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Товарная политика. Марочная политика.

Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Структура цены. Сущность ценовой политики. Методы установления цен в маркетинге. Ценовые стратегии и их реализация.

Маркетинговые коммуникации. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Этапы разработки эффективной коммуникации. Формы коммуникации в маркетинге. Реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи в системе маркетинговых коммуникаций.

Сущность сбытовой политики в маркетинге. Выбор канала распределения. Управление каналом распределения. Прямой и косвенный сбыт.

Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы.

Инновационный менеджмент

Нововведение как объект управления. Сущность понятий «новация (новшество)», «нововведение», «инновация», «инновационный процесс». Классификация нововведений: по содержанию, степени новизны, инновационному потенциалу, особенностям инновационного процесса, этапам жизненного цикла технологии, продукции и организации, длительности этапов инновационного процесса, уровню и сферам разработки и распространения.

Мотивы инновационной деятельности в  организациях. Инновационные факторы обеспечения конкурентоспособности организации, ее продукции и услуг.

Государственная инновационная политика. Цели и задачи государственной инновационной политики. Методы государственного регулирования инновационной деятельности.

Инфраструктура инновационной деятельности. Организационное обеспечение и поддержка инновационной деятельности. Правовая защита инновационной деятельности. Патентно-лицензионные службы.

Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание. Жизненный цикл инновации. Цикличность инновационных процессов. Инновационные циклы и организация инновационной деятельности. Коммерциализация новых видов продуктов и услуг.

Инновационные стратегии. Классификация ролевых стратегических функций организаций: виоленты, патиенты, эксплеренты, коммутанты. Подходы к классификации инновационного стратегического поведения организаций.

Организационные формы инновационной деятельности. Малые инновационные организации. Инкубаторы бизнеса. Технологические и научные парки. Технополисы. Венчурный капитал. Риско-фирмы. Финансовая поддержка инновационной деятельности. Источники финансирования инноваций. Лизинг. Факторинг. Форфейтинг.

Показатели экономической эффективности инноваций.

Риск инновационных проектов. Классификация рисков инновационной деятельности. Риск-менеджмент в инновационной деятельности.

Экономика предприятия

Предприятие и его отраслевые особенности. Понятие и классификация предприятий. Жизненный цикл предприятия

Предпринимательство и организационно-правовые формы предприятий. Виды предпринимательской деятельности. Организационно-правовые формы предприятий. Развитие малого бизнеса в России.

Производственная структура предприятия. Общая и производственная структура предприятия, его инфраструктура. Производственный и технологический процесс: понятие, содержание и структура. Основные типы и методы организации производства.

Трудовые ресурсы предприятия и производительность труда. Формы и системы оплаты труда. Рынок труда и особенности его функционирования. Структура управления предприятием. Классификация и структура персонала предприятия. Планирование кадров и их подбор. Списочный и явочный состав работающих. Среднесписочная численность. Показатели изменения списочной численности персонала. Производительность труда. Показатели уровня производительности труда

Материально-техническая база: основной и оборотный капитал. Сущность и значение основного и оборотного капитала: их состав и структура. Классификация элементов основного капитала. Учет и оценка основного и оборотного капитала. Виды стоимостных оценок основного капитала. Износ и амортизация основного капитала. Показатели эффективного использования основного и оборотного капитала.

Капитальные вложения и их эффективность Проблемы обновления материально-технической базы предприятия. Ресурсы и энергосберегающие технологии. Сущность инвестиций и их значение для развития предприятия. Источники, структура и эффективность капитальных вложений.

Нематериальные активы. Понятие и классификация нематериальных активов.

Издержки производства и себестоимость продукции. Понятие и состав издержек производства. Классификация затрат. Материальные затраты. Затраты на оплату труда. Накладные расходы.

Распределение затрат на производство и реализацию продукции, работ, услуг. Постоянные и переменные затраты. Комплексные затраты предприятий. Структура себестоимости и факторы, ее определяющие. Калькуляция себестоимости и ее значение. Управление издержками на предприятии. Показатели эффективности использования затрат.

Ценообразование на предприятии. Цели и процесс ценообразования. Факторы, влияющие на уровень цен. Задачи и механизм разработки ценовой политики. Особенности ценообразования при различных моделях рынка. Определение спроса и оценка издержек. Анализ цен и товаров конкурентов. Установление окончательной цены. Этапы и методы установления цен на продукцию. Стратегия и тактика ценообразования.

Прибыль и рентабельность. Доход предприятия, его сущность и значение. Прибыль предприятия, ее состав и особенности формирования в современных условиях. Направления использования денежных средств. Рентабельность – показатель эффективности работы предприятия. Виды рентабельности. Управление прибылью.

Сущность и показатели эффективности деятельности предприятия. Технико-экономические показатели использования основных средств. Нормы и нормативы, их классификация и порядок расчета. Показатели использования трудовых и материальных ресурсов. Показатели использования финансовых ресурсов.

Финансы и кредит

Финансы государства, их сущность и функции. Финансовые ресурсы, механизм их формирования и направления использования. Функции финансов: распределительная, регулирующая и контрольная. Воспроизводственный процесс и финансовые отношения.

Налоги и сборы: понятие и сущность. Функции налогов (фискальная, регулирующая, стимулирующая). Прямые налоги и их характеристика. Косвенные налоги и их характеристика.

Налоговая система Российской Федерации. Уровни налоговой системы государства. Федеральные налоги и сборы. Региональные налоги и сборы. Местные налоги и сборы. Бюджетообразующая роль налогов.

Основные элементы налогообложения. Объект налогообложения. Налоговая база. Налоговая ставка. Налоговый период.

Сущность и функции финансов предприятий. Принципы организации финансов предприятия. Факторы, влияющие на организацию финансов предприятия. Финансовая служба предприятия.

Финансовые ресурсы предприятий. Формирование фондов предприятия. Уставный капитал. Собственный и привлечённый капитал. Добавочный, резервный капитал, нераспределённая прибыль предприятия. Фонды накопления и потребления. Амортизационный фонд.

Собственные и привлечённые финансовые ресурсы предприятия. Распределение финансовых ресурсов предприятия. Источники формирования финансовых ресурсов предприятия.

Управление качеством

Понятия качества и управления качеством. Эволюция концепций и практики в области управления качеством. Контроль качества. Статистические методы контроля качества. Обеспечение качества. Комплексное и тотальное управление качеством. Японские системы управления качеством. Развитие системного подхода к управлению качеством в США. Российская наука и практика управления качеством. Комплексные системы управления качеством продукции (КС УКП) в СССР.

Концепция ТQМ, ее принципы, цели, задачи, элементы и преимущества использования.

Система международных стандартов ИСО 9000. Российские стандарты ГОСТ Р ИСО 9000. Требования стандартов ИСО в системе ТQМ. Системы управления качеством окружающей среды.

Формирование системы качества в организации. Экономическое управление качеством.

Качество и конкурентоспособность продукции. Понятие и показатели качества продукции. Понятие конкурентоспособности продукции, ее сущность и методы определения.

Квалиметрия как метод количественной оценки качества продукции. Метрологическое обеспечение качества.

Техническое регулирование качества и безопасности продукции.

Система стандартизации. Организационно-правовые основы стандартизации в России. Разновидности стандартов и порядок их разработки. Роль международной стандартизации и деятельности ИСО.

Система сертификации и защиты прав потребителя.

Сертификация продукции, производств и систем качества. Международные организации по сертификации.

Международные и национальные премии в области качества.

Антикризисное управление

Ключевые проблемы антикризисного управления. Концепция антикризисного управления. Предмет, основные категории, методы антикризисного управления.

Кризисы в социально-экономическом развитии. Особенности и виды экономических кризисов. Классификация причин и последствий кризиса. Разновидности кризисов, их классификация. Распознавание кризиса, набор признаков и показателей кризисного развития.

Кризисы в системе государственного управления. Государственное управление, органы государственного управления. Общий кризис системы государственного управления. Признаки кризиса системы государственного управления. Государственное регулирование кризисных ситуаций.

Кризисы в развитии организации (предприятия). Причины, факторы, симптомы возникновения кризисов в организации. Периоды жизнедеятельности систем. Тенденции циклического развития. Цикл развития организаций: возникновение, становление и подъем, зрелость, спад, ликвидация. Сущностные признаки каждого этапа цикла. Причины кризиса на различных этапах развития организации.

Антикризисный менеджмент. Управляемые и неуправляемые процессы развития. Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления. Понятие и характеристики антикризисного менеджмента. Проблемы практического применения антикризисного менеджмента на российских предприятиях.

Диагностика состояния предприятия. Условия проведения диагностики предприятия. Определение состояния предприятия по коэффициентам текущей ликвидности, обеспеченности собственными оборотными средствами, восстановления платежеспособности, утраты платежеспособности. Диагностика состояния предприятия с использованием модели Z-счета Э. Альтмана. Санация предприятий.

Риски в антикризисном менеджменте. Риски, наиболее устойчиво повторяющиеся в деятельности предприятия. Стадии процесса выработки и реализации рисковых решений. Технология антикризисного управления.

Выведение предприятия из кризиса. Мероприятия по выходу организации из кризиса. Перестройка структуры предприятия, внедрение эффективной технологии и организации предприятия. Ликвидация платежного кризиса. Применение финансово-правовых рычагов стабилизации экономического положения предприятия.

Несостоятельность (банкротство) предприятия. Нормативная база банкротства предприятия. Признаки банкротства. Право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом. Саморегулируемая организация арбитражных управляющих. Арбитражный управляющий. Процедура наблюдения. Рассмотрение дела о банкротстве предприятия в арбитражном суде. Процедура финансового оздоровления. Процедура внешнего управления.

Логистика

Сущность логистики как науки и управленческой деятельности, ее функции.

Логистическая цепь, логистический канал, логистический процесс, логистический цикл, логистическая система.

Основные принципы организации логистической службы на предприятии. Логистические функции и операции. Материальный, информационный, сервисный, финансовый и другие потоки, управление ими.

Основные концепции логистики, методологические принципы, используемые для анализа и проектирования логистических систем. Логистическая стратегия компании.

Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт. Логистика в торговой системе, сервис в логистике и информационная логистика.