3. Виды социальных конфликтов.

А) По причине возникновения:

• политические конфликты (между государствами из-за территории или между политическими группами из-за власти);

• экономические конфликты (между индивидами или группами по поводу денег, материальных благ, ресурсов);

• религиозные конфликты (между представителями различных религиозных конфессий из-за символа веры);

• этнические конфликты (между народами, нациями за территорию или лучшие условия проживания).

Б) По масштабам:

• глобальные;

• региональные;

• местные (локальные).

4. Причины конфликтов.

В основе любого конфликта лежит противоречие.

Противоречие – несогласие, несовместимость, столкновение различных интересов.

Например, в основе экономического конфликта лежит неустранимое противоречие между собственником и наемным рабочим. Главный экономический интерес собственника – получить максимальную прибыль, а значит платить меньшую зарплату рабочим. Главный интерес работника – получать максимально возможную зарплату. Это противоречие существовало всегда, на протяжении столетий рабочие выбивали из собственника приличествующие условия труда и жизни, хорошую зарплату, социальные страховки, гражданские права и т.д.

Причины конфликтов:

• Ресурсные причины (отсутствие или нехватка ресурсов: денег, власти, территории, энергии и других материальных, информационных и трудовых ресурсов).

• Организационные причины (несправедливая или неэффективная организация взаимодействия людей и распределения ценностей, задач, а также системы контроля и оценки деятельности).

• Ценностные причины (различия в религиозных, культурных, региональных, политических и других ценностях, убеждениях, принципах, оценках справедливости).

• Поведенческие причины (задевающие достоинства субъекта, угрожающие его безопасности, непредсказуемое, эгоистичное, «несправедливое» поведение).

• Социально-психологические причины (стрессовое состояние, агрессивность, неадекватное восприятие партнера, настроение и др.).

5. Функции социальных конфликтов.

Позитивные:

• Информирование о наличии социальной напряженности.

• Стимулирование социальных изменений.

• Снятие социальной напряженности.

Негативные:

• Создание стрессовых ситуаций.

• Дезорганизация социальной жизни.

• Разрушение социальной системы.

6. Основные стадии социального конфликта.

• Конфликтная ситуация (предконфликтная стадия). Сто­роны осознают существующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оце­нивают свои возможности; выбор способа воздействия на про­тивника.

• Непосредственно конфликт — недоверие и отсутс­твие уважения к противнику; согласие невозможно. Нали­чие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, на­правленных на изменение поведения соперников. Их откры­тые и скрытые действия.

• Разрешение конфликта — завершение инцидента, ус­транение причин конфликта.

7. Способы разрешения конфликтов.

• переговоры – мирная беседа сторон по решению проблемы;

• компромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон;

• посредничество – привлечение третьей стороны для решения проблемы;

• арбитраж – обращение к наделенному полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;

• применение силы, власти – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов следующие:

• Реставрация — возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, со­циальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.

• Невмешательство (выжидание) — надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволо­чек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.

• Обновление — активный выход из конфликта путем от­брасывания, отказа от старого, развития нового.