Тема 3. Социализация. Инкультурация. Модели освоения «чужой» культуры. Аккультурация. Культурный шок.

Социализация как двусторонний процесс. Социализация – японская и европейские модели. Инкультурация: стадии, механизм – «культурная трансмиссия». Способы культурной трансмиссии: вертикальная, горизонтальная, непрямая. Психологические формы инкулььтурации: имитация, идентификация, чувство вины, чувство стыда. Модели освоения чужой культуры на примере модели М. Беннета. Аккультурация ≠ инкультурации. Формы аккультурации. Результаты аккультурации. Основа аккультурации - коммуникативный процесс: личностный и социальный. Культурный шок и его формы проявления, симптомы протекания, механизм развития. Внутренние и внешние факторы влияющие на культурный шок.

Тема 4. Культура и язык. Языковая личность. Язык и мышление. Гипотеза Сепира-Уорфа. Культура и поведение. Культура и ценности. Культура и восприятие.

Значение языка. Этапы развития языка как средства МКК – периоды возникновения и становления международных языков. Подходы в определении соотношения языка и культуры. Гипотеза Сепира-Уорфа. Причины поведения, взаимосвязь с окружающей действительностью. Эмпатия и и ее формы проявления. Ценность как зависимая составляющая либо как независимый объект, классификация ценностей. Прямая зависимость результатов восприятия от уровня культуры личности. Номиналисткая и релятивистская позиции в понимании восприятия окружающей действительности.

Тема 5. Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Невербальные аспекты межкультурных различий.

Способы приветствия, прощания. Мимика. Жесты. Классификация жестов и их значение в разных культурных сообществах. Зрительное поведение, прикосновения.

Паравербальное поведение: смысл молчания, очередность в разговоре, диалогическое поведение, громкость разговора.

Тема 6. Причины межкультурных конфликтов. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Проблема понимания в интеркультурных взаимоотношениях.

Стадии возникновения конфликта. Виды межкультурных конфликтов. Причины коммуникационных конфликтов. Стратегии разрешения конфликтов. Аксиомы бесконфликтного поведения. Предрассудок – основа межкультурного конфликта. Теории происхождения предрассудков. Типы предрассудков. Источники возникновения непонимания при осуществлении МКК. Искаженный процесс восприятия (негативные параметры контекста восприятия. Несоответствие техники и внешних атрибутов (внешн. вида в т.ч.) общения. Выравнивание понимания значений стереотипа и предрассудка, стереотипа и казуальной атрибуции. Сереотипизация – объективная необходимость при осуществлении процесса МКК.

Тема 7. Национальные особенности делового общения в европейских, североамериканских странах. Национальные особенности делового общения в азиатских, арабских странах.

Соотношение личного и общественного, частного и общего, индивидуального и коллективного в рамках осуществления делового общения. Европейский север и юг – чопорность, основательность и темпераментность, непринужденность. Европа и Америка: церемониал, культурное наследие и успех любой ценой, «плавильный этнический котел». Российское понимание этики делового общения как совокупность соответствующих нравственных требований в системе универсальной морали для России на перекрестке культурных миров Востока и Запада. Специфика арабского делового общения: роль церемонии, внешних атрибутов, сила религиозности, особое место и правила отношения к женщине. Черты делового общения в азиатских странах: Япония, Китай, Индия. Вежливость и учтивость, повышенное чувство такта, выдержанность и максимальная основательность при деловом общении, яркие и пышные церемонии, рационализм и бережливость (Япония – ограничены ресурсы и пространство, Китай – ограничения в МТО в связи с перенаселением).

5. Тематика письменных контрольных работ

(для студентов заочного отделения)

Вопросы к зачету и темы контрольной работы по дисциплине:

«Интеркультурные взаимоотношения в туризме» для студентов заочного отделения

Контрольная работа состоит из развернутого ответа на вопрос (из предложенного списка) по разделу «Интеркультурные взаимоотношения в туризме»: ответ обязательно должен отражать позицию студента по данной проблеме, иметь доказательную базу и содержать конкретные комментарии студента либо подробно обоснованные примеры.

В разделе нужно выбрать один из вопросов, у которого последняя цифра совпадает с последней цифрой номера зачетной книжки перед знаком дроби.

Требования по оформлению работы:

Объем контрольной работы определяется применительно к компьютерному варианту. Это предполагает 14-15 листов текста (включая титульный лист и лист с планом работы), набранного шрифтом № 12 со стандартными полями, интервал – одинарный, выравнивание текста – по ширине.