Ванюхина Ирина Владимировна
Маленькие к.р. на лекциях, сам-ая работа с защитой.
viv_email@mail.ru
Тема 1. Основы и-ых технологий в банках
Необходимость и-ых технологий, современные тенденции развития.
Преимущества банков с и-ыми технологиями: повышение скорости и надёжности проведения операций, снижение трудоёмкости операций, сокращение издержек на осущ-ие той или иной деят-ти, дают более широкие возм-ти по привлечению и обслуживанию клиентов, повышение эфф-ти деят-ти -> повышение конкурентосп-ти.
От чего зависит развитие и-ых технологий: стратегия развитие банка/потребности (рост П, завоевание/увеличение доли рынка, повышение лояльности клиентов), операционно-техническая среда, к-е уже внедрены в банке и применяются, ден средства.
Тенденция: зависит от эк ситуации: в период кризиса – одни тенденции, вне кризиса – другие.
Период времени |
Стратегии банк бизнеса |
Стратегии развития и-ых технологий |
2002-к.2007 |
Экспансия, рост объёмов |
Реализация интеграционных систем с максимально возможным функционалом, закупка дорогих зарубежных автоматизированных банк систем, внедрение клиентоориентированных систем |
2008-2009 |
Сокращение объёмов бизнеса, снижение издержек/расходов, сокращение филиальной сети/реструктуризация, слияние/поглощение, клиентоориентированность |
Ориентация на снижение издержек (интенсивный путь развития, а не избыточная автоматизация, расходуем средства только на самые ключевые моменты), сокращение бюджетов на и-ые технологии, замораживание долгоср проектов, краткоср проекты на повышение качества обслуживания клиентов, сокращение издержек на операции, снижение банк рисков, повышение и-ой безопасности, оптимизация IT инфрастр-ры (сокращение закупок оборудования для реализации новых проектов, оптимизация имеющегося программного обеспечения, унификация каналов связи – перевод всех каналов связи на выделенные интернет-каналы), развитие клиентоориентированных систем CRM, продвижение интернет-услуг, начало внедрения исп-ия в банках аутсорсинга и аутстафинг (наём внешних сотрудников) |
2010-нач.2011 |
Постепенный выход из кризиса, рост спроса на банк операции, увеличение объёма бизнесов, активные поиски доп способов получения дохода (комиссионные операции, перекрёстные продажи), взыскание просроченных кредитов клиентов, оптимизация филиальной сети, оптимизация издержек |
Стабилизация объёмов IT бюджетов, оптимизация затрат на содержание IT инфрастр-ры и повышение эфф-ти работы бизнес-приложений (замена устаревшего оборудования, внедрение новых технологий), развитие и улучшение систем фронт-офисного обслуживания клиентов, внедрение систем для получения комиссионных доходов, внедрение систем для мониторинга просроченной задолженности, спрос банка на аналитические системы |
Сер.2011-Н.В. |
Дальнейшая стабилизация, рост объёмов, в связи с изменениями в законодательной базе банки вынуждены проводить действия, связанные с защитой персональных данных |
Увеличение объёмов IT бюджетов, внедрение новых бизнес-предложений (к-е позволяют автоматизировать процесс кредитования и т.д.), отход от интегрированных всеобъемлющих систем к модульным, дальнейшее развитие системы автоматизация по МСФО, проекты, не имеющие срока окупаемости (долгоср: связанные с надёжностью/безопасностью инфрастр-ры, защитой персональных данных) |