Различные диаграммы рассеивания, имеющие одинаковые линии регрессии

Диаграмма «причина – результат» Пример

Потребители не удовлетворены качеством изделия.

Причины плохого качества выстраиваем вокруг «хребта». Компоненты качества:

• для компоненты «оборудование» — факторы, связанные с технологическим оборудованием;

• для компоненты «люди» — факторы, связанные с теми работниками, которые заняты изготовлением анализируемого изделия. с выполнением данной операции;

• для компоненты «окружающая среда» — факторы, связанные с влиянием изделия и его производства на окр среду;

• для компоненты «метод» — факторы, связанные с производительностью и точностью выполняемой операции;

• для компоненты «материал» — факторы, связанные с отсутствием изменений свойств материалов изделия в процессе выполнения данной операции;

• для компоненты «контроль» — факторы, связанные с достоверным распознаванием ошибки процесса выполнения операции; для компоненты «среда» - факторы, связанные с воздействием среды на изделие и изделия на среду, (рис. 11).

Временные механизмы и методология материальное

ограничения машины работ обеспечение

Отклонение

от требований

Энергетические метрологическое кадровое внешняя среда

ограничения обеспечение обеспечение среда

Построение диаграммы «причина-результат» с целью определения причин.

Шаг 1. Определение проблемы.

Шаг 2. Генерация идей.

Шаг 3 . Сортировка причин

Шаг 4. Углубление анализа причин.

Шаг 5. Ранжирование причин.

Шаг 6. Идентификация диаграммы.

Практические рекомендации по построению и применению диаграмм «причина - результат»

1. Проанализируйте глобальную картину.

2. Чрезвычайно важно на стадии подготовки диаграммы привлечь к обсуждению как можно больше людей, чтобы диаграмма была полной, и в ней ничего не было упущено.

1. Помощь.

2. Пересмотр и украшение.

3. Широкомасштабное участие.

3. Важно сформулировать показатель как можно точнее.

Полезно провозгласить в заголовке диаграммы желаемый результат, а не проблему.

3. Диаграммы «причина-результат» следует строить в количестве, равном числу выбранных показателей.

4. Выбирать такие показатели качества и такие факторы, которые можно оценить количественно.

5. Надо выделить факторы, по которым надлежит принять меры.

6. Следует устанавливать важность каждой причины на основе объективных значений или данных.

7. Надо постоянно совершенствовать диаграмму «причина- результат» в процессе ее использования.

АВС - метод.

	Категория А Ключевые запасы	Категория В Менее важные запасы	Категория С Не ключевые запасы
Процент от всех запасов в денежном выражении	50%	30%	20%
Количество категорий запасов	Мало	До определенного уровня	Очень много
Степень контроля	Постоянный, ежедневный, контроль всех сделок	Периодическая инвентаризация запасов	Инвентаризация запасов время от времени
Используемые процедуры	Расчет потребности, планирование, постоянный контроль, анализ расхождений	Периодический пересмотр потребности, периодический контроль	Базовое планирование потребности, делегирование функции контроля низшим ступеням управления.

Контрольные карты

Статистические характеристики.

• групповое среднее и

• групповой размах R,

• или выборочное стандартное отклонение S.

Границы регулирования.

Определение контрольных и предупреждающих границ на контрольной карт

Типы КК

В зависимости от вида показателя и цели существуют различные типы КК, которые классифицируются по качественным (альтернативным) и количественным признакам - на два класса:

• контрольные карты для количественных данных;

• контрольные карты для альтернативных данных.

В свою очередь контрольные карты для количественных данных подразделяются на карты:

• средних и размахов (Х- и R-карты); _

• средних и стандартных отклонений (Х- и S-карты);

• медиан и размахов (М_е- и R-карты);

индивидуальных значений и скользящих размахов (Х- и МR-карты).

КК по качественным признакам — включают следующие виды:

1. карта для доли дефектных изделий (р-карта)

2. карта для числа дефектных изделий (пр-карта).

3. карта для числа дефектов в выборке (с-карта).

4. карта для числа дефектов на одно изделие (u-карта).