Диаграмма Парето (правило 80/20)
- это столбиковая диаграмма, в которой представлены
-
причины,
-
источники и
-
типы проблем и/или возможностей
в порядке убывания их важности.
Браться за все сразу – не эффективно диаграмма Парето
Это способ установления приоритетов (ранжирования) проблем
Построение диаграммы Парето
Практические рекомендации по построению диаграмм Парето.
A) Целесообразно использовать разные принципы классификации и составлять много диаграмм Парето.
Б) Нежелательно, чтобы группа «прочие» факторы составляла большую долю.
B) Если данные можно представить в денежном выражении, лучше всего показать это на вертикальных осях диаграммы Парето.
Г) Если нежелательный фактор можно устранить с помощью простого решения, это надо сделать незамедлительно, независимо от того, каким бы незначительным он ни был.
Д) Не упускайте возможности составить диаграмму Парето по причинам.
|
Примеры построения диаграммы Парето |
||||||||
|
Жалобы в гостинице |
|
В порядке убывания |
%
|
Накопл енный % |
||||
|
1. Шумно |
56 |
|
|
|
|
|||
|
2. Плохо работает TV |
27 |
|
|
|
|
|||
|
3 . Грубый персонал |
32 |
|
|
|
|
|||
|
4. Негде поесть вечером |
22 |
|
|
|
|
|||
|
5. Нет удобной парковки |
23 |
|
|
|
||||
|
Итого: |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
||||||||
|
Дефекты в типографии |
|
В порядке убывания |
% |
Накопл енный % |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
1 . Нарушения сроков |
21 |
|
|
|
|
|||
|
2. Дефекты печати |
38 |
|
|
|
|
|||
|
3. Ошибки при верстке |
16 |
|
|
|
|
|||
|
4. Повреждения при упаковке |
13 |
|
|
|
|
|||
|
5 . Неправильный выбор бумаги |
7 |
|
|
|
|
|||
|
6. Плохая краска |
15 |
|
|
|
|
|||
|
7. Повреждения при перевозке |
11 |
|
|
|
|
|||
|
8. Повреждения на конвейере |
8 |
|
|
|
|
|||
|
9. Наклейки |
7 |
|
|
|
|
|||
|
10. Балансировка станков |
8 |
|
|
|
|
|||
|
Итого: |
|
|
|
|
|
|||
Гистограммы