Тема 15 Информационное обеспечение маркетинга. Маркетинговые исследования

Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Информационное обеспечение в системе маркетинга. Информация о внутренних возможностях предприятия. Информация о внешних условиях. Исследовательская информация. Система обработки маркетинговой информации.

Маркетинговые исследования. Процесс маркетингового исследования. Определение проблемы. Постановка целей. Формирование рабочей гипотезы. Разработка рабочего инструментария. Процесс получения данных. Обработка и анализ данных. Оформление отчета маркетингового исследования.

Основные работы по проведению маркетингового исследования: анализ рынка, анализ отрасли, оценка конкурентной среды, оценка потребительского спроса, сегментация рынка, выработка маркетинговой стратегии, выработка стратегии по стимулированию спроса, ценовая политика фирмы.

Современное состояние маркетинговых исследований.

При изучении данной темы необходимо дать определение понятий «маркетинговая информация», «маркетинговое исследование», «исследовательская информация». Подробно рассмотреть систему маркетинговой информации, методы ее сбора, а также дать характеристику информации о внутренних возможностях предприятия и внешних условиях, проанализировать систему обработки маркетинговой информации.

Необходимо подробно рассмотреть процесс маркетингового исследования по следующему алгоритму:

1. Определение проблемы.

2. Постановка целей.

3. Разработка рабочей гипотезы.

4. Процесс получения данных.

5. Обработка и анализ данных.

6. Оформление отчета маркетингового исследования.

Кроме того, необходимо обратить особое внимание на основные работы по проведению маркетингового исследования: анализ рынка, анализ отрасли, оценка конкурентной среды, оценка потребительского спроса, сегментация рынка, выработка маркетинговой стратегии, выработка стратегии по стимулированию спроса, ценовая политика фирмы.

Основные понятия: маркетинговая информация, маркетинговое исследование, исследовательская информация, система маркетинговой информации, наблюдение, опрос, интервью, анкета.

Рекомендуемая литература:

1. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев. – М. : Экономика, 2006. – 425 с.

2. Голубков Е. П. Основы маркетинга : учеб. пособие для вузов / Е. П. Голубков. – М.: изд-во «Финпресс», 2006. – 760 с.

3. Годин А.М. Маркетинг : учебное пособие / А. М. Годин. – М. : Дашков и К., 2005. – 728 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М. : .Прогресс, 2005. – 360 с.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник /А.П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2004. – 441 с.

Список рекомендуемой литературы

1. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев. – М. : Экономика, 2006. – 425 с.

2. Голубков Е. П. Основы маркетинга : учеб. пособие для вузов / Е. П. Голубков. – М.: изд-во «Финпресс», 2006. – 760 с.

3. Годин А.М. Маркетинг : учебное пособие / А. М. Годин. – М. : Дашков и К., 2005. – 728 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М. : .Прогресс, 2005. – 360 с.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник /А.П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2004. – 441 с.