- •Введение
- •Введение
- •Лекция 1 общая характеристика процесса обслуживания
- •Услуги общественного питания и требования к ним.
- •2. Особенности организации обслуживания и предоставления услуг в предприятиях оп различных типов и классов. Факторы, определяющие культуру обслуживания.
- •Характеристика методов и форм обслуживания
- •Лекция 2 подготовка к обслуживанию потребителей
- •Лекция 3 Характеристика буфета при ресторане, помещения для нарезки хлеба, сервизной. Составление акта на бой, лом, утраты посуды и приборов
- •Сервизная
- •Организация моечной столовой посуды
- •Лекция №4
- •Ассортимент и назначение столовой посуды
- •Леция 5 Столовые приборы: виды, назначение, характеристика
- •Столовое белье: виды, назначение
- •Основные виды и размеры столового белья
- •Лекция 6 Средства информации: меню, прейскурант блюд, карта вин, назначение характеристика
- •Последовательность расположения блюд в меню
- •I. Фирменные блюда и закуски
- •II. Холодные блюда и закуски
- •XIII. Мучные кулинарные и кондитерские изделия (пирожные в ассортименте, торты, кексы, пирожки, пироги и др.)
- •Карта вино-водочных изделий
- •Виды меню. Оформление меню и прейскурантов
- •Оформление меню и прейскурантов
- •Лекция 7 Подготовка к обслуживанию потребителей. Способы расстановки мебели
- •Подготовка торгового зала
- •Расстановка мебели
- •Порядок получения и подготовка столовой посуды, приборов, столового белья
- •Лекция 8 Сервировка столов. Приемы сервировки и складывания салфеток. Виды сервировок.
- •Лекция 8
- •Лекция 9 Организация обслуживания потребителей в ресторанах
- •Встреча и размещение гостей
- •Пример и оформление заказа
- •Расчет с гостями
- •Бланк счета
- •Бланк реестра
- •Уборка столов и замена использованной посуды
- •Последовательность подачи блюд и напитков.
- •Правила работы с подносом.
- •Подача буфетной продукции
- •Лекция 11 Организация и обслуживания банкетов
- •Организация и обслуживания банкетов
- •Лекция 13 Организация кейтеринга в ресторанном бизнесе. Организация выездного обслуживания Содержание лекции
- •2 Реклама.
Основные виды и размеры столового белья
|
Наименование |
Размеры, см |
|
|
Длина |
Ширина |
|
|
Скатерти |
173 |
173 |
|
Скатерти банкетные |
208 |
173 |
|
Скатерти банкетные |
250 |
173 |
|
Скатерти банкетные |
280 |
173 |
|
Скатерти банкетные |
250 |
200 |
|
Скатерти банкетные |
500 |
200 |
|
Банкетное полотно |
- |
140 |
|
Банкетное полотно |
- |
173 |
|
Салфетки столовые |
46 |
46 |
|
Салфетки цветные |
35 |
35 |
|
Салфетки для покрытия стола вместо скатерти |
50 |
36 |
|
Ручники |
85 |
35 |
|
Полотенца |
100-200 |
40 |
Обычные скатерти - размером 173х173 см; цветные - 135х135 см, 150х150 см.
Банкетные скатерти выпускают размером 173х208, 173х250, 173х280, 173х500 см.
В ресторанах используется также банкетное полотно белое шириной 173 и 140 см, из него шьют скатерти необходимой длины до 12 м. Практически целесообразно вместо одной скатерти длиной 10-12 м иметь две по 5 м. В ресторанах «люкс» и высшего класса столовое белье часто изготовляют на фабриках по индивидуальному заказу с учетом особенностей интерьера зала; в каждом виде столового белья изображается название ресторана или его эмблема.
При накрытии столов для банкетов широко используют так называемые «юбки» - ткань, покрывающую стол от столешницы до самого пола. Эта ткань по цвету, фактуре отличается от основной скатерти. Крепится ткань на шнурке и закрепляется нитками по углам и с интервалом 50 см.
Салфетки. Рисунок салфеток и скатертей должен быть одинаковым. На предприятия, как правило, поступают салфетки столовые белые с ажуром 46х46 см и цветные с ажуром 35х35 см. вместо скатерти на полированные столы используют салфетки для покрытия 50х35.
Подносы застилают салфетками из мягкой хлопчатобумажной ткани, размеры которых должны соответствовать размерам подносов.
Салфетки из хлопчатобумажной ткани размером 25х25 см используют длоя вытирания пальцев после употребления некоторых блюд: цыплят-табака, раков и др. Их подают влажнымит, горячими, сложенными вчетверо на пирожковой тарелке.
Ручники изготовляют из белой льняной ткани. Сложенный вчетверо ручник размером 35х85 см используется для подачи блюд.
Полотенца для полирования посуды и приборов изготовляют размером 100х40 см из мягкой хлопчатобумажной ткани, которая легко впитывает влагу.
На новое белье ставится штамп предприятия несмываемой краской в одном из его углов или вышивают цветными нитками метку. На банкетные скатерти ставят две метки на противоположных концах по диагонали и обозначают длину в метрах.
Выстиранное столовое белье должно быть хорошо подкрахмалено и выглажено. Скатерти складывают, используя специальные приемы: скатерть складывается по длине, проглаживают основную складку, затем снова складывают вдвое по длине скатерти, после чего складывают два раза поперек, начиная с середины. Салфетки складывают пополам и проглаживают.