- •1. Мировые туристские ресурсы.
- •7. Рекреационный и туристский районы: понятия и основные признаки.
- •8. География познавательного и развлекательного туризма
- •9.Приключенческий и экзотический туризм.
- •4. Классы обслуживания и группы клиентов.
- •2. Понятие и виды деятельности туроператора и турагента.
- •3.Создание туристского продукта.
- •6. Поставщики услуг.
- •10. Технология формирования тура
- •11. Технология доставки туристского продукта потребителю туристских услуг.
- •12. Формирование сбытовой сети
- •13. Агентское соглашение
- •14.Основные виды страхования.
- •15. Виза и визовый запрос. Виды виз.
- •16. Имущественное страхование туристов.
- •18. Процедура таможенного контроля.
- •19. Технология обслуживания клиентов туристической фирмы.
- •20. Технология продвижения и стимулирования продаж.
- •1. Основные понятия менеджмента.
- •2. Система менеджмента в туризме.
- •3. Особенности менеджмента, функции менеджмента.
- •4. Характеристика функций менеджмента в туризме.
- •5. Принципы менеджмента, классические принципы.
- •6. Факторы роста прибыли, перспективный анализ туристской организации.
- •7. Принципы менеджмента в туризме.
- •8. Стратегический менеджмент в туризме.
- •9. Методы менеджмента в туризме.
- •10. Управление персоналом в туризме.
- •11. Функции и задачи менеджера по персоналу.
- •12. Теория управления персоналом.
- •13. Методы планирования потребности в персонале.
- •14. Отбор персонала при приеме на работу.
- •15. Оформление трудовых документов.
- •16. Цели и задачи экскурсионного менеджмента.
- •17. Стратегия и практика управления туркомплексом по обеспечению гостеприимства.
- •18. Менеджмент анимации, виды анимации в туристском обслуживании.
- •19. Социально-психологические особенности туристской деятельности – правила делового общения с клиентами.
- •20. Теоретические основы инновационного менеджмента.
- •21. Концепция и принципы проектного управления.
- •22. Инновации в туристской деятельности.
- •1. Современное состояние и особенности развития внутреннего туризма а рф.
- •2. Тенденции и перспективы развития туризма в России.
- •3. Организация внутреннего туризма Северо-Западном регионе. Комплексная характеристи туристского района.
- •4.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Северо-Западном регионе(Ленинградская и Калининградская область)
- •5..Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Северо-Западном регионе(респ. Карелия и Архангельская область)
- •6.Организация внутреннего туризма в Поволжье. Комплексная характеристика туристского района.
- •7.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Среднем Поволжье (респ. Татарстан, Самарская, Ульяновская области).
- •8.Организация внутреннего туризма на Урале. Комплексная характеристика туристского района.
- •9.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма на Урале(Пермский край и Свердловская область)
- •10.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма на Урале (Челябинская область и респ. Башкортостан).
- •11.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Сибирском регионе(респ. Бурятия, Иркутская область, Алтайский край и республика Алтай.)
2. Тенденции и перспективы развития туризма в России.
Туризм по праву считается одним из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, являясь активным источником поступлений иностранной валюты, и оказывает влияние на платежный баланс страны. Помимо влияния на экономику многих стран, международный туризм воздействует на их социальную, культурную и экологическую среду.
Поэтому неслучайно, что интерес к этой деятельности возрастает с каждым годом, вовлекая в нее практически все страны мира, в том числе и Россию.
Влияние туризма на Россию пока незначительно: оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается, в основном, отсутствием реальных инвестиций, неразвитой туристской инфраструктурой, низким уровнем гостиничного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест и дефицитом квалифицированных кадров. Устойчивый миф о России, как о зоне повышенного риска привел к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристского потока.
По прогнозу Всемирной Туристской Организации к 2020 году Россия может войти в первую десятку стран - самых популярных направлений туризма. По оценке экспертов ВТО, Российская Федерация занимает 15 место в мировой классификации по посещаемости иностранцами, что составляет 2.5% мирового рынка въездного туризма.
Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами, заставляет правительства, общественные организации и коммерческие структуры активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды.
Формирование российского туристского рынка началось с 1990 г. На первом этапе развития рынка разрабатывались в основном выездные туры. Многолетний дефицит выездного туризма в СССР сформировал повышенный спрос на внешний туристский продукт. Некоторые страны ввели ряд мер по привлечению российских туристов: безвизовый въезд в страны бывшего социалистического содружества (Китай, Чехия, Венгрия, Болгария и др.); упрощение визовых формальностей в Германии, Италии, Испании; экономические туры для российских туристов в некоторые страны (Франция, Испания).
3. Организация внутреннего туризма Северо-Западном регионе. Комплексная характеристи туристского района.
Санкт-Петербург - Город федерального значения Российской Федерации, субъект Российской Федерации, административный центр Северо-Западного федерального округа. Расположен в Северной Европе, на северо-западе Российской Федерации, на берегу Финского залива Балтийского моря, в дельте впадающей в него реки Невы. Первый по населению город, полностью расположенный в Европе и не являющийся столицей. Санкт-Петербург - самый северный в мире город с населением более 1 миллиона человек, оно составляет около 5 миллионов человек. Основан в 1703 году с закладки Петропавловской крепости - первого здания в городе в устье Невы на Заячьем острове. До закладки крепости на территории современного города находились такие поселения как Автово, Стрельна, Купчино. Санкт-Петербург считается одним из красивейших городов мира, являясь важным центром туризма в России. Также он является важным экономическим и научным центром России. Основа промышленности города - тяжелая индустрия. Санкт-Петербург - крупнейший российский центр военного и гражданского судостроения и судоремонта
В состав региона входят: Архангельская обл. Калининградская обл. Ленинградская обл. Мурманская обл. Новгородская обл. Псковская обл. Вологодская обл.
Республики: Карелия Коми
Ненецкий Автономный округ Карельская республика. Столица - Петрозаводск. Исторически сложившийся регион на северо-востоке Европы. Большая часть Карелии принадлежит России, меньшая - Финляндии Республика Карелия включает в себя 2 городских округа и 16 муниципальных районов. В состав муниципальных районов включены 24 городских поселения и 86 сельских поселения. Карелия расположена между Балтийским и Белым морем. Интересно то, что Карелия никогда не представляла собой политическую единицу, являясь при этом скорее историческим регионом. Восточная Карелия относится к России, северная и южная - к Финляндии.
Республика Коми. Столица - Сыктывкар. Республика Коми включает в себя 5 округов - Сыктывкар, Воркута, Инта, Усинск, Ухта, 15 муниципальных районов. Численность постоянного населения менее 1000 тысяч человек. Республика Коми является наиболее крупной и перспективной в России сырьевой базой бокситовых руд. А вот сырьевая база титановых руд является крупнейшей в России и ближнем зарубежье.
Ненецкий автономный округ. На территории округа находятся два городских поселения - город Нарьян Мар и поселок городского типа - Искателей. Остальные поселения имеют статус сельских. Ненецкий автономный округ стал первым национальным округом на Крайнем Севере России. В 2009 году ему исполнилось 80 лет.
Крупные города региона.
Архангельск - административный центр Архангельской области. Город расположен в дельте реки Северная Двина. Население менее 400 тысяч человек. Годом основания считается 1584 год. Архангельск - крупный научный и промышленный центр северо-запада России. Город является одним из крупнейших транспортных узлов северо-запада России.В нем находится два крупных порта. Архангельск является конечным пунктом Северной железной дороги.
Вологда - административный, научны и культурный центр Вологодской области. Основан в 1147 году. Население менее 300 тысяч человек. Вологда входит в число российских городов, обладающих особо ценным историческим наследием. Он один из крупных городов России, в котором сохранилось сочетание каменного и деревянного зодчества.
Калининград- административный центр Калиниградской области. Город делится на пять административных районов. Это самый западный областной центр России. Именно распад СССР привел к тому, что Калиниград и область оказались анклавом - территорией, отрезанной от основного массива российских земель. В связи с эти возникают определенные трудности жителей Калининграда при пересечении границ и проезде на остальную территорию России. В городе находится самый западный и единственный незамерзающий порт России и Прибалтики на Балтийском море. Самый известный музей города - Музей янтаря.
Мурманск - административнй центр Мурманской области. Это крупнейший в мире город, расположенный за северным полярным кругом в зоне распространения многолетней мерзлоты. Он расположен на побережье Кольского залива Баринцева моря. Население - более 300 тысяч человек. Датой основания города считается 1916 год. Город расположен на сопках с сильными перепадами высоты, что определяет планировку застройки-многие дома, стоящие на склонах имеют ступенчатый фундамент .
Великий Новгород - один из древнейших городов России, административный центр Новгородской области. Официальной датой возникновения Новгорода принято условно считать 859 год. В городе сохранилось множество памятников древнерусской архитектуры. Наиболее древний из них - собор святой Софии. Псков - один из древнейших городов России, административный центр Псковской области и Псковского района. Население - 195 тысяч человек. Город состоит из четырех исторически сложившихся частей - Псковский Кремль, Центр Пскова, Запсковье (к северу за рекой Пскова), Завеличье (к западу за рекой Великая) и Завокзалье (к югу, юго-востоку от центра города). Псков - один из древнейших городов, впервые упоминание о нем было в 903 году.