- •1. Мировые туристские ресурсы.
- •7. Рекреационный и туристский районы: понятия и основные признаки.
- •8. География познавательного и развлекательного туризма
- •9.Приключенческий и экзотический туризм.
- •4. Классы обслуживания и группы клиентов.
- •2. Понятие и виды деятельности туроператора и турагента.
- •3.Создание туристского продукта.
- •6. Поставщики услуг.
- •10. Технология формирования тура
- •11. Технология доставки туристского продукта потребителю туристских услуг.
- •12. Формирование сбытовой сети
- •13. Агентское соглашение
- •14.Основные виды страхования.
- •15. Виза и визовый запрос. Виды виз.
- •16. Имущественное страхование туристов.
- •18. Процедура таможенного контроля.
- •19. Технология обслуживания клиентов туристической фирмы.
- •20. Технология продвижения и стимулирования продаж.
- •1. Основные понятия менеджмента.
- •2. Система менеджмента в туризме.
- •3. Особенности менеджмента, функции менеджмента.
- •4. Характеристика функций менеджмента в туризме.
- •5. Принципы менеджмента, классические принципы.
- •6. Факторы роста прибыли, перспективный анализ туристской организации.
- •7. Принципы менеджмента в туризме.
- •8. Стратегический менеджмент в туризме.
- •9. Методы менеджмента в туризме.
- •10. Управление персоналом в туризме.
- •11. Функции и задачи менеджера по персоналу.
- •12. Теория управления персоналом.
- •13. Методы планирования потребности в персонале.
- •14. Отбор персонала при приеме на работу.
- •15. Оформление трудовых документов.
- •16. Цели и задачи экскурсионного менеджмента.
- •17. Стратегия и практика управления туркомплексом по обеспечению гостеприимства.
- •18. Менеджмент анимации, виды анимации в туристском обслуживании.
- •19. Социально-психологические особенности туристской деятельности – правила делового общения с клиентами.
- •20. Теоретические основы инновационного менеджмента.
- •21. Концепция и принципы проектного управления.
- •22. Инновации в туристской деятельности.
- •1. Современное состояние и особенности развития внутреннего туризма а рф.
- •2. Тенденции и перспективы развития туризма в России.
- •3. Организация внутреннего туризма Северо-Западном регионе. Комплексная характеристи туристского района.
- •4.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Северо-Западном регионе(Ленинградская и Калининградская область)
- •5..Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Северо-Западном регионе(респ. Карелия и Архангельская область)
- •6.Организация внутреннего туризма в Поволжье. Комплексная характеристика туристского района.
- •7.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Среднем Поволжье (респ. Татарстан, Самарская, Ульяновская области).
- •8.Организация внутреннего туризма на Урале. Комплексная характеристика туристского района.
- •9.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма на Урале(Пермский край и Свердловская область)
- •10.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма на Урале (Челябинская область и респ. Башкортостан).
- •11.Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в Сибирском регионе(респ. Бурятия, Иркутская область, Алтайский край и республика Алтай.)
14.Основные виды страхования.
Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней. Объектом страхования являются не противоречащие законодательству имущественные интересы Застрахованного лица или Страхователя, связанные с жизнью, здоровьем и трудоспособностью Застрахованного лица. Страховыми случаями являются следующие события: а) временная утрата трудоспособности Застрахованным в результате несчастного случая, происшедшего в течение срока действия договора страхования; б) инвалидность Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая, происшедшего в течение срока действия договора страхования; в) смерть Застрахованного в результате несчастного случая, происшедшего в период действия договора страхования, и явилась его следствием г) диагностированием в течение срока действия договора страхования заболевания, опасного для жизни, в соответствии с перечнем, указанным в договоре.
Страхователь вправе выбрать любой (ые) страховой (ые) случай (и) из перечисленных выше рисков или в их комбинации.
К несчастным случаям относится ущерб жизни и здоровью Застрахованного, наступивший помимо его воли, в результате: движения средств транспорта (автомобиля, поезда, самолета и др.) или их крушения; случайного острого отравления химическими веществами (промышленными или бытовыми), лекарствами, недоброкачественными пищевыми продуктами (за исключением спиртовых напитков или пищевой токсикоинфекции), ядовитыми растениями; внезапного удушения, случайного попадания в дыхательные пути инородного тела; ожога, действия электрического тока, утопления, обморожения, солнечного удара, удара молнии, взрыва; переохлаждения организма (за исключением простудного заболевания); пользования машинами, механизмами, оружием и всякого рода инструментами; падения какого-либо предмета или самого Застрахованного; нападения злоумышленников или животных; заболевания ботулизмом, клещевым и послепрививочным энцефалитом (знцефаломиелитом), полиомиелитом, гематогенным остеомиелитом; неправильных медицинских манипуляций; возникновения заболевания, опасного для жизни: рака, инфаркта миокарда, инсульта, операции аорто-коронарного шунтирования, почечной недостаточности, хирургического лечения заболеваний аорты, операции на клапанах сердца, трансплантация основных органов (сердца, легкого, печени, почки, поджелудочной железы, костного мозга), рассеянного склероза, паралича, потери зрения (слепоты)
Добровольное медицинское страхование. Это система обеспечения высококачественного медицинского обслуживания в комфортных условиях лучших медицинских учреждений. Кроме того, заботливое и внимательное отношение высококвалифицированных врачей можно найти и в обычных городских поликлиниках, работающих в системе ДМС. Организация медицинской помощи возможна как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц.
Комбинированное страхование наземного транспорта
Автострахование или страхование средств наземного транспорта - это договор страхования, по которому страховая компания возмещает все расходы, связанные с восстановлением транспортного средства, получившего механические повреждения в результате ДТП, пожара, стихийного бедствия и т.д., а также в случае УГОНА (хищения) автомобиля. Защита по такому договору может распространяться, по Вашему желанию, на дополнительное оборудование, установленное на автомобиль, а также на жизнь, здоровье водителя и пассажиров. Автомобиль можно застраховать по следующим рискам: Риск «Ущерб» - имущественные потери владельца транспортного средства в результате следующих событий: - пожара; - взрыва; - стихийного бедствия или природного явления; - хищения отдельных частей и деталей транспортного средства; - ДТП. Риск «Угон» - хищение транспортного средства. Риск «Автокаско» - совокупность рисков «Угон» и «Ущерб». А также можно застраховать: - дополнительное оборудование, установленное на автомобиль (магнитолу, колонки, литые диски и т.д.); - гражданскую ответственность владельцев транспортного средства; - жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай получения увечья, травмы, смерти
Страхование имущества юридических и физических лиц.
Страхование имущества организации является самым простым и действенным способом избежать убытков, возникающих вследствие неблагоприятного воздействия различных внешних факторов. Страхование предусматривает покрытие всех основных видов имущественных рисков, с которыми сопряжена текущая деятельность предприятия: пожара удара молнии взрыва падения летательных объектов, их частей или груза природных сил и стихийных действия воды постороннего воздействия противоправных действий третьих лиц боя оконных стекол, витрин и т.п. По договору страхования может быть застраховано следующее недвижимое и движимое имущество: здания, сооружения, строения, незавершенное производство; технически исправные средства электронной, множительной, вычислительной и радиотехники; оборудования, механизмы; сырье и материалы; товары на складах; отделка помещений; имущество, являющееся предметом и результатом производственной или индивидуальной деятельности Страхователя
Добровольное экологическое страхование.
Страхование экологических рисков. Объекты страхования: Объектом страхования являются возможные расходы Страхователя (Застрахованного лица), возникшие в результате его обязанности возместить вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, причиненный в результате аварийного загрязнения, произошедшего при осуществлении Страхователем (Застрахованным лицом) хозяйственной и иной деятельности, оказывающей отрицательное воздействие на состояние окружающей природной среды. Страховые риски. Причинение вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц в результате аварийного загрязнения, произошедшего при осуществлении Страхователем (Застрахованным лицом) хозяйственной и иной деятельности, оказывающей отрицательное воздействие на состояние окружающей природной среды. Срок договора страхования. Устанавливается по соглашению сторон. Как правило, договор страхования ответственности заключается сроком на 1 год.
Страхование гражданской ответственности перевозчиков
Страховая защита в случае нанесения вреда имущественным интересам пассажиров, грузовладельцев либо иных лиц при исполнении перевозчиком договора перевозки. Возмещению подлежат: убытки от повреждения или полной утраты (гибели) всего или части груза (багажа, имущества), принадлежащего грузоотправителю/грузополучателю, пассажирам, третьим лицам; убытки в связи с причинением вреда жизни или здоровью пассажиров (третьих лиц). Ответственность Страховщика по каждой перевозке груза (багажа) начинается с момента передачи груза (багажа) для перевозки (при условии уплаты страховой премии по договору страхования), продолжается в течение всей перевозки по установленному маршруту, включая перегрузки, перевалки и хранение в пунктах перегрузки и перевалки, и оканчивается в момент доставки груза (багажа) на склад в пункте назначения. Ответственность Страховщика по каждой перевозке пассажиров начинается с момента сдачи багажа и посадки пассажиров в транспортное средство на начальном пункте отправления (при условии уплаты страховой премии по договору страхования) и оканчивается в момент высадки пассажиров из транспортного средства в пункте прибытия и получения ими багажа.