
- •Сущность и содержание маркетинга
- •Определение маркетинга и стадии его развития
- •Эволюция концепции управления в сфере маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •Типология маркетинга
- •Понятие и виды маркетинговой среды
- •Маркетинговая информационная система, виды информации
- •Принципы организации службы маркетинга
- •Понятие потребности, типология потребностей и покупателей
- •11. Потребительский выбор, мотивация покупки и моделирование поведения потребителя.
- •Сущность маркетинговых исследований.
- •Виды маркетинговых исследований.
- •Этапы маркетинговых исследований
- •2. Разработка концепции исследования и отбор источников информации.
- •3. Сбор информации.
- •4. Анализ собранной информации.
- •5. Представление полученных результатов.
- •Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
- •Методы рыночной сегментации.
- •Позиционирование товара.
- •Сущность сегментирования.
- •Признаки сегментации рынка.
- •Виды сегментирования и их разрешительные возможности.
- •Способы сегментирования.
- •Конъюнктура товарного рынка.
- •II. Для оценки спроса:
- •Определение емкости рынка.
- •22. Способы разработки прогноза емкости рынка.
- •23. Товар в системе маркетинга. Его классификация.
- •24. Жизненный цикл товара. Методы продления жизненного цикла товара.
- •25. Товарный ассортимент.
- •26. Товарная упаковка.
- •27. Маркировка товаров и упаковки.
- •28. Понятие и виды марок. Марка как интеллектуальный продукт
- •29. Брендинг
- •1. Целеполагание:
- •31. Основные товарные стратегии
- •32. Виды ценовых стратегий и тактических приемов по адаптации цены
- •33. Затратные методы маркетингового ценообразования и нижний порог цены
- •34. Методы ценообразования, ориентированные на рынок
- •35. Товародвижение и оценка его эффективность
- •36. Роль посредников в системе сбыта, виды посредников по наличию права собственности на товар, по функциональным особенностям.
- •37. Каналы товародвижения, его основные характеристики и типы
- •38. Стимулирование продаж товаров.
- •39. Стратегии роста влияния фирмы в канале товародвижения
- •40. Стратегии сбыта по принципу выбора клиентов, по способу привлечения клиентов
- •41. Сущность и формы розничной торговли.
- •42. Типаж розничной торговли по уровню обслуживания и ассортименту товаров.
- •43. Виды торговых предприятий.
- •44. Сущность и формы оптовой торговли.
- •Основные формы оптовой торговли
- •45. Понятие и формы продвижения товара на рынок
- •46. Коммуникативная политика: понятие, задачи виды
- •47. Субъекты и объекты рекламной деятельности
- •49. Виды рекламных кампаний
- •50. Личные продажи
- •51. Прямые продажи
- •52. Спонсоринг
- •53. Паблик рилейшенз
- •Определения pr
- •54. Стимулирование сбыта
- •55. Мерчандайзинг
Ответы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
Сущность и содержание маркетинга
Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.
В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда – это ощущение человеком нехватки чего-либо.
Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.
Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.
Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.
СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА
О содержании маркетинга можно судить по его функциям. Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:
1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.
2. Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.
3. Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.
4. Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.
Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия и формулируются тактические (оперативные) задачи.
При оперативном планировании составляются программы действия и бюджеты на ближайшую перспективу с учетом текущих целей предприятия. Они являются ориентиром для всех его подразделений и предусматривают планирование:
1. ассортимента продукции — определение потребности в товарах и групп потенциальных потребителей, оценка конкурентоспособности, обновление ассортимента и модификация товаров, разработка упаковки;
2. сбыта и распределения — выбор каналов сбыта, оценка потребностей в транспортировке и хранении, фирменная торговля, товарооборот, размеры товарных запасов, послепродажное обслуживание;
3. рекламы и стимулирования продаж — выбор рекламных средств, определение методов стимулирования продавцов и поощрения покупателей, оценка способов воздействия на конкурентов;
4. финансовых показателей — расходы на маркетинг, цена (спрос, издержки, конкуренты), доходы от маркетинговых мероприятий;
5. кадрового обеспечения — расстановка руководящего персонала и специалистов, подготовка и переподготовка кадров, привлечение консультантов, изучение опыта других предприятий.
При стратегическом планировании решаются такие задачи, как обеспечение заданного уровня прибыли и рентабельности на долгосрочную перспективу, эффективное развитие производственных мощностей, планов по улучшению ассортимента, изысканию новых рынков сбыта, выходу на мировой рынок и т.д.