- •1.Понятие «делопроизводство» : цели и задачи
- •2. Основной источник ,определяющий порядок создания документации в федеральных органах исполнительной власти.
- •3.В каком документе должны найти условия, определяющие порядок создания документации в федеральных органах исполнительной власти.
- •4.Какие вопросы должны быть отражены в общих положениях Инструкции по делопроизводству.
- •5.Основные понятия:
- •6. Виды бланков и их реквизиты.
- •7.Документы ,регламентирующие порядок разработки и использования бланков.
- •8. Общий бланк и его реквизиты.
- •9.Состав реквизитов документов федерального органа исполнительной власти
- •10.Правила оформления реквизитов.
- •11.Правила подготовки и оформления проектов законодательных актов рф
- •12.Правила подготовки и оформления проектов актов(указов и распоряжений) Президента рф.
- •14. Понятие Нормативно правовой акт
- •15. В каких случаях нпа федеральных органах исполнительной власти подлежат государственной регистрации?
- •16. Правовые акты федеральных органов исполнительной власти не подлежащих представлению на государственную регистрацию
- •17. Состав документов федерального органа исполнительной власти
- •3.3.5.1. Состав документов федерального органа исполнительной власти
- •18. Виды приказов,назначение приказов.
- •19.Правила подготовки и оформления приказов и распоряжений.
- •20.Виды протоколов,используемых в деятельности федеральных органов исполнительной власти .
- •21.Порядок оформления протоколов
- •22.Виды деловой переписки и их название
- •23.Реквизиты при оформлении служебных писем
- •24. Виды записок
- •25. Обязательные реквизиты докладной записки
- •26. Назовите нормативные документы,определяющие порядок работы федеральных органов исполнительной власти с обращениями граждан.
- •27.Виды обращений граждан в федеральные органы исполнительной власти.
- •28. Принципы при установлении требований к организации документооборота.
- •29.Какие документопотоки в документообороте федерального органа исполнительной власти
- •30. Какие документы входящей и исходящей документации могут выделяться в документообороте федерального органа исполнительной власти
- •31.Какие документы не подлежат регистрации
- •32. Какие моменты должны быть отражены в инструкции по делопроизводству по приему и обработке поступивших документов
- •33.Что является результатов предварительного рассмотрения документов
- •3.4.3. Предварительное рассмотрение документов
- •34. Где и в каком виде проставляется регистрационный номер
- •35. Виды классификаторов в федеральных органах исполнительной власти.
- •36.Рассмотрения документов руководством федерального органа исполнительной власти
- •3.4.5. Порядок рассмотрения документов руководством федерального органа исполнительной власти и доведениядокументов до исполнителей
- •37. Организации работы с отправленными документами
- •38.Что необходимо помнить и отразить в инструкции по делопроизводству по регистрации и прохождению внутренних документов
- •39. Порядок обработки и учета иностранной корреспонденции
- •4.10. Порядок обработки и учета иностранной корреспонденции
- •40.Что включает в себя контроль исполнения документов?
- •41. На чем строится контроль исполнения документов
- •42. Нормативы времени на работу с документами
- •43. Классификация информации и документов по категориям доступа
- •44. Виды сведений конфиденциального характера
- •45. Понятие коммерческой тайны ,его законодательная база.
- •46. Понятие государственной тайны ,его законодательная база
- •47. Нормативно-правовая база организации работы с документами, содержащими служебную тайну, тайну следствия и судопроизводства
- •48. Сущность и задачи конфиденциального делопроизводства
- •49. Комплекс внутриорганизованных документов, регламентирующих конфиденциальное доу
- •50. Статус, структура и порядок организации службы конфиденциального доу
- •51. Персональная ответственность за сохранность конфиденциальных документов
- •52. Технология составления Перечня конфиденциальной информации и документов фирмы
- •53. Требования к системе доступа к конфиденциальным документам
- •54 Положение о режиме коммерческой( служебной) тайны организации — структура,содержание,порядок оформления.
- •55. Оформление разрешений на работу с конфиденциальными документами и соглашений о не разрешении тайны
- •56 Этапы подготовки и издания конфиденциального доступа
- •57. Учет носителей информации и проектов конфиденциальных доступов
- •58. Особенности обработки входящих конфиденциальных документов
- •59. Этапы обработки исходящих конфиденциальных документов
- •61. Процедуры тиражирования и копирования конфиденциальных документов
- •62. Удостоверение копий и оформление выписок из конфиденциальных документоведения
- •62. Удостоверение копий и оформление выписок из конфиденциальных документоведения
- •63. Организация исполнения конфиденциальных документов
- •64. Контроль за исполнением конфиденциальных документов
- •65. Номенклатура конфиденциальных дел
- •66. Формирование и оформление конфиденциальных дел
- •67. Экспертиза ценности и подготовка конфиденциальных документов и дел к архивному хранению
- •68. Порядок уничтожения конфиденциальных документов
- •69. Режим хранения конфиденциальных документов и порядок их выдачи
- •70. Проверки наличия конфиденциальных документов : виды,цели ,оформление результатов
- •71. Этапы организации конфиденциального совещания
- •72. Оформление документов конфиденциального совещания
25. Обязательные реквизиты докладной записки
Деловые записки. В делопроизводственной практике различаются три вида деловых записок: докладные, служебные и объяснительные.
Докладная записка является документом информационного характера, адресуемым вышестоящему руководителю в порядке прямого подчинения и содержащим обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя. Она может составляться как по инициативе ее автора (внесение предложений, изложение фактов), так и по указанию руководителя. Текст докладной состоит из двух частей. В первой описывают состояние вопроса, факты, явившиеся для составления докладной записки, во второй части излагают выводы и предложения (рис.5).
Докладная записка должна иметь заголовок к тексту, раскрывающий его содержание, должность и фамилию с инициалами лица, на имя которого передается записка, дату, текст с изложением выводов и обоснованных предложений, должность и подпись составителя записки с расшифровкой подписи.
Внутренние докладные записки должны быть подписаны составителем (автором).
Докладные записки (внешние), направляемые в вышестоящие организации, должны быть подписаны руководителем предприятия.
Докладные записки имеют важное значение для контроля за выполнением поручений и заданий. В то же время они являются одной из форм проявления инициативы работников, направленной на совершенствование работы предприятия. Поэтому материалы докладных записок выносятся на обсуждение производственных совещаний, а также широко используются руководством предприятия для издания приказов, распоряжений, постановки вопросов перед вышестоящими организациями.
26. Назовите нормативные документы,определяющие порядок работы федеральных органов исполнительной власти с обращениями граждан.
Правила делопроизводства по обращениям граждан установлены Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с измен. и доп. 29.06. 2010 и 27.07.2010).
Работа с обращениями граждан включает в себя выполнения следующих операций:
личный прием граждан;
прием и первичная обработка письменных обращений;
регистрация обращений;
рассмотрение обращений руководством;
подготовка проекта ответа на обращение;
уведомление заявителя о направлении обращения в другие учреждения, организации;
уведомление заявителя о длительном рассмотрении обращения;
контроль за сроками исполнения документов и выполнением принятых по ним решений;?
ответ гражданину;
информационно-справочная работа по обращениям;?
формирование дел и текущее хранение обращений;?
анализ поступивших обращений;
работа с устными обращениями граждан.
Гражданин при личном приеме обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. В организации, осуществляющей прием граждан, может вестись журнал предварительной записи посетителей. Секретарь руководителя ведет регистрационно-контрольную карточку (РКК) или журнал, где фиксируются как устные, так и письменные обращения граждан.
Прием и первичная обработка письменных обращений граждан ведется так же, как и в общем делопроизводстве. При получении документа работник службы ДОУ должен проверить целостность конверта, пакета или упаковки, правильность адресования документа. При вскрытии конверта (пакета) проверяется наличие документов, включая приложения. При недостаче вложений, повреждении документов или приложений к ним необходимо сообщить в тот же день отправителю в письменной форме.Составляется акт в 3 экземплярах: первый остается в службе ДОУ, второй приобщается к поступившему документу, третий направляется отправителю документа. Ошибочно доставленная корреспонденция возвращается отправителю.
Документы, зарегистрированные службой ДОУ, передаются на рассмотрение руководству организации в день их поступления. Регистрационно-контрольные карточки могут формироваться по алфавитному, географическому или тематическому признакам.
Некоторые особенности формирования дел по обращениям граждан заключаются в том, что:все документы, создаваемые в результате подготовки ответа на обращения гражданина, должны быть сформированы в отдельные от общей переписки дела;в деле документы располагаются в следующей последовательности:оригинал обращения;копия ответа;все документы, отражающие процесс рассмотрения письма гражданина, в хронологической последовательности по мере их поступления;
Устное обращение гражданин может выразить при личном приеме руководителю организации, его заместителю или ответственному работнику. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.