- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Москва, 2016
- •Задание по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
- •Содержание
- •Глава 1. Основные концепции становления фитнес услуг в России 9
- •Глава 2. Анализ характеристик клиентов фитнес клуба эра 30
- •Введение
- •Глава 1. Основные концепции становления фитнес услуг в России
- •Сущность и классификация фитнес-клубов
- •Функции управления качеством в сфере спортивных услуг
- •Глава 2. Анализ характеристик клиентов фитнес клуба эра
- •2.2. Исследование ключевых характеристик клиентов фитнес-клуба эра
- •2.3. Основные подходы к совершенствованию управления фитнес-клубом эра
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Swot– анализ фитнес-клуба эра30
Swot– анализ фитнес-клуба эра30
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Выпускная квалификационная работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
_______________ /_______________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
«___» ______________ 2016 г.
1Авторская разработка, на основание: World Football Forum [Электронный ресурс].URL:http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html– (дата обращения 05.06.2016)
2Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс].URL:http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html– (дата обращения 05.06.2016)
3Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс].URL:http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html– (дата обращения 05.06.2016)
4Авторская разработка, на основание: World Football Forum [Электронный ресурс].URL:http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html– (дата обращения 05.06.2016)
5Авторская разработка, на основание: РБК – Обзоры рынков: [Электронный ресурс].URL:http://marketing.rbc.ru/reviews/spa/chapter3-spa.shtml– (дата обращения 05.06.2016)
6РБК – Обзоры рынков: [Электронный ресурс].URL:http://marketing.rbc.ru/reviews/spa/chapter3-spa.shtml– (дата обращения 05.06.2016)
7РБК – Обзоры рынков: [Электронный ресурс].URL:http://marketing.rbc.ru/reviews/spa/chapter3-spa.shtml– (дата обращения 05.06.2016)
8РБК – Обзоры рынков: [Электронный ресурс].URL:http://marketing.rbc.ru/reviews/spa/chapter3-spa.shtml– (дата обращения 05.06.2016)
9Авторская разработка, на основание: Аронов Г. З. Функции управления качеством в сфере услуг физической культуры // Ученые записки университета им. ПФ Лесгафта. – 2012. – Т. 91.
10Аронов Г. З. Функции управления качеством в сфере услуг физической культуры // Ученые записки университета им. ПФ Лесгафта. – 2012. – Т. 91.
11ГОСТ Р ИСО 9001: 2008. Системы менеджмента качества, требования [электронный ресурс] //http://www.isoconsulting.ru/GOST_R_ISO_9001-2008.pdf– (дата обращения 05.06.2016)
12ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества [электронный ресурс] //http://spbgau.ru/files/nid/2629/gost_r_iso_9004-2010_menedzhment_dlya_dostizheniya_ustoychivogo_uspeha_organizacii._podhod_na_osnove_menedzhmenta_kachestva.pdf. –(дата обращения 05.06.2016)
13ГОСТ Р ИСО 9001: 2008. Системы менеджмента качества, требования [электронный ресурс] //http://www.isoconsulting.ru/GOST_R_ISO_9001-2008.pdf– (дата обращения 05.06.2016)
14ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества [электронный ресурс] //http://spbgau.ru/files/nid/2629/gost_r_iso_9004-2010_menedzhment_dlya_dostizheniya_ustoychivogo_uspeha_organizacii._podhod_na_osnove_menedzhmenta_kachestva.pdf. –(дата обращения 05.06.2016)
15Аронов, Г.З. Управление качеством в сфере услуг физической культуры: монография / Г.З. Аронов. – СПб.: Изд-во «Олимп-СПб», 2008. – С.41.
16Аронов, Г.З. Управление качеством в сфере услуг физической культуры: монография / Г.З. Аронов. – СПб.: Изд-во «Олимп-СПб», 2008. – С.41.
17Источник: авторская разработка, на основаниеhttp://www.erafit.ru/services/trenazhernyi-zal– Фитнес-клуб ЭРА
18Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".
19Источник:http://www.erafit.ru/services/trenazhernyi-zal– Фитнес-клуб ЭРА
20Источникhttp://www.erafit.ru/services/trenazhernyi-zal:– Фитнес-клуб ЭРА
21Фитнес-клуб ЭРА [Электронный ресурс]. URL:http://www.erafit.ru– (дата обращения 05.06.2016)
22Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
23Маркетинговое агенство Symbol-Marketing: [Электронный ресурс]. URL:http://www.symbol-marketing.ru– (дата обращения 05.06.2016)
24Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
25Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
26Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
27Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
28Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
29Авторская разработка на основание внутренних документов Фитнес-клуб ЭРА
30Авторская разработка