2.3 Анализ существующих в женском коллективе типичных проблем и их причин в ооо «Мелодия Здоровья»

Для выявления существующих в ООО «Мелодия Здоровья» типичных проблем в женском коллективе, в ходе исследования нами был проведен ряд экспериментов:

– анализ ценностей организационной культуры;

– исследование по формированию положительной групповой мотивации;

– анализ состояния управленческой деятельности на предприятии;

– оценка работниками коллектива эффективности деятельности руководителя.

Анализ формирования положительной групповой мотивации на предприятии ООО «Мелодия Здоровья».

Результаты проведенного исследования по формированию положительной групповой мотивации (автор В.А. Розанова (см. Приложение 2), в котором приняли участие 129 человек, показали, что средний показатель мотивации на достижение успеха в группе составил 76 баллов, это трактуется, как недостаточная мотивированность группы на получение совместных положительных результатов.

У работников доминировал стиль невмешательства в дела коллектива. Сотрудники со стажем не хотели делиться опытом, передавать знания и умения начинающим молодым специалистам, критически реагировали на просьбы о наставничестве и помощи. Работники неохотно откликались на внесение в работу чего-то нового, не наблюдалось стимула к творческой работе. Самообразование, как одна из эффективных форм саморазвития, не пользовалось успехом. У сотрудников в коллективе не возникало потребности найти интересные разработки или новые методические приемы самостоятельно.

Следует отметить, что микроколлектив не являлся тем единством, стремящимся выполнять общие задачи и требования по отношению к потенциальным клиентам.

У работников со стажем имел место стиль авторитарного общения с молодыми сотрудниками, этот стиль распространялся и на общение с клиентами. Работники не радовались успехам своих коллег, наблюдалась разобщенность. Было понятно, что в женском коллективе нет того единства, которое может сформировать групповую мотивацию на общую деятельность.

В ходе констатирующего эксперимента, был проведен анализ состояния управленческой деятельности на предприятии. Работникам предлагалась анкета из нескольких вопросов об особенностях управления и стиле работы руководителя, о взаимоотношениях в коллективе (см. Приложение 3).

Анализ анкетирования, проведенного в коллективе ООО «Мелодия Здоровья» показал, что в управленческой деятельности руководителем использовались как демократический (46% опрошенных), авторитарный (40% опрошенных), так и либеральный (14% опрошенных) стили руководства. Из общего числа опрошенных работников предприятия, 49% сотрудников устраивало сочетание трех стилей управления. Некоторые работники предлагали использовать более жесткие методы руководства (34% опрошенных) и больше контролировать новичков, начинающих специалистов, используя авторитарный стиль. Часть сотрудников (31% человек) предлагали использовать либеральный стиль, не контролировать их работу, не вмешиваться в производственные дела сотрудников, предоставляя свободу действий, 16% респондентов затруднились или отказались отвечать на поставленные вопросы.

По мнению работников, 58% коллектива поддерживают руководителя в его управленческом решении, 23% высказываются против, затруднились ответить 19% членов коллектива. Диапазон оценки успешности управления в разных направлениях деятельности (по мнению коллектива) определялся в интервале от 53 до 87%.

Причинами неблагоприятного климата в коллективе сотрудники считали: разный возраст работников - 35% испытуемых, завышенный уровень самооценки и самоуверенность работников со стажем — 61%, разный уровень заработной платы и продолжительность рабочего дня - 54%, неумение общаться - 39%, низкий уровень общей и производственной культуры - 43% опрошенных.

По мнению 38% опрошенных необходимы перемены в управлении, 41% сотрудников - воздержались от ответа, а 21% опрошенных считают, что изменения не нужны. Работа с клиентами устраивает всех работников, оценили ее как удовлетворительную - 44%, как хорошую - 28%, отличную - 9%, затруднились ответить — 19% опрошенных. Отношения работников друг к другу оценили как неудовлетворительные - 18%, нормальные - 56%, хорошие — 15%, очень хорошие - 11% опрошенных.

В это же время было проведено исследование по методике В.А. Розановой «Оценка эффективности деятельности руководителя», которое выявило показатель управленческой деятельности (см. Приложение 4).

Средний суммарный балл по результатам диагностики испытуемых составил 132 балла. Данный результат трактуется как эффективность руководителя еще не достаточна. В связи с полученным результатом оценки эффективности деятельности руководителю следовало повышать уровень управленческой культуры и компетентности руководства, прилагать усилия по сплочению женского коллектива, используя как формальные, так и неформальные методы. Следовало обратить внимание на самообразование руководителя и свою компетентность в специфических вопросах управления воспитательно-образовательным процессом, которые способствовали бы развитию всего дошкольного учреждения.

Детальное исследование гендерных особенностей потребностей и мотивов персонала ООО «Мелодия Здоровья» показало, что латентные причины, которые формируют поведение персонала, в значительной степени связаны с социально-психологическими параметрами рабочей среды. Причем перечень таких факторов и их социально-психологическая природа сложнее у женщин, чем у мужчин.

В связи с этим можно считать, что и управление поведением женщины в организации будет сложнее. Для упрощения будем определять типы занятых профессиональной деятельностью женщин по признаку ориентации их поведения в экономической системе. Верификация поведения женщины в экономической среде показала ее зависимость от возраста (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Характерные особенности типов женщин, занятых профессиональной деятельностью в ООО «Мелодия здоровья»

Эта зависимость подтверждена результатами многомерной классификации 237 работающих женщин из ООО «Мелодия здоровья», которая позволила выделить пять групп женщин с различными ориентациями поведения. В первую группу вошли 50 женщин, средний возраст которых составил 43 года; во вторую - 53 женщины среднего возраста 34 года; в третью - 25 женщин среднего возраста 54 года; в четвертую группу - 50 женщин среднего возраста 27 лет и в пятую - 59 женщин среднего возраста 20 лет.

Выводы по главе: На предприятии ООО «Мелодия Здоровья» при управлении в коллективе женщинами, средний возраст которых составляет 20-34 года, следует обращать внимание на необходимость создания им условий для реализации творческого потенциала, признание их профессионализма, материальную мотивацию, планирование карьеры.

Женщины в возрасте 35-44 года и 45-54 года в основном семейно ориентированы и нуждаются в неполном рабочем дне для решения семейных дел, которые отличаются по содержанию от женщин всех возрастов. При их управлении следует обращать внимание на материальные мотивы их работы и разрабатывать специальные социальные пакеты. За свою жизнь средняя женщина находится в составе всех определенных типов.

На исследуемом предприятии наибольшее число женщин находятся в возрастном периоде, который относится к промежутку 20-34 года. Исходя из этого руководству предприятия и необходимо выстраивать направления по совершенствованию управления. Упор необходимо делать на:

– мотивацию;

– повышение квалификации.