Сцена №3 комментарии по видеосюжету

1. Первое самое общее впечатление: Заказчик производит впечатление человека, который пытается продать какой-то некачественный товар, он уговаривает покупателя, но сам при этом не очень-то верит в себя и в успех всего предприятия.

2. Это первое и самое общее впечатление, тем не менее, обладает большой силой и остается до самого конца передачи. И именно оно, скорее всего, и будет формировать отношение к Заказчику в телевизионной аудитории.

3. Особенно невыигрышным был для Заказчика крупный план: он заметно усиливал все традиционные для него слабости:

• эмоциональную дистанцию от партнера по разговору и телезрителей;

• неуверенность, которая сквозит буквально во всем;

• отсутствие «энергетики», которое будет «прочитываться» аудиторией как признак «слабости»;

• по терминологии и стилистике речи Заказчик ведет себя как «эксперт», а не как «государственный деятель»;

• пожалуй, самое неприятное состоит в том, что Заказчик производит впечатление неискреннего человека. Это ощущение возникает как бы само собой, непроизвольно, оно ничем вроде бы не подкреплено, но, тем не менее, совершенно реально. Это чисто-эмоциональная реакция на Заказчика, но она обобщает, интегрирует его образ.

4. Можно предположить, что «эффект неискренности» возникает в результате того, что попытки Заказчика что-то объяснить, как-то обосновать свою точку зрения, которые неизбежно предпринимаются в ходе беседы, воспринимаются через призму исходящей от него внутренней дистанции и неуверенности. Это непроизвольно, «немотивированно» порождает впечатление неискренности.

5. Заказчик забывал, что разговаривает не с собеседником в телестудии, а со всей аудиторией. В публичном выступлении вряд ли уместно обсуждать ПРОПУСК с улыбкой, как это было сделано в самом конце передачи. Люди знают, что власти собираются ПРОПУСК, это их очень беспокоит. Проявление каких-то иных эмоций по поводу данной проблемы – это явная и довольно серьезная ошибка в публичном поведении. Сделав эту ошибку, Заказчик как бы «сообщил» аудитории: да, я «чужой», да, меня совершенно не трогают ваши тревоги по данному вопросу.

6. К концу передачи Заказчик чуть больше внутренне включился в беседу и несколько оживился, и это придало чуть более благоприятную окраску его образу. Но речь идет о частностях, об оттенках и, к сожалению, не меняет негативного впечатления, которое возникает в самом начале и как шлейф сопровождает Заказчика в течение всей передачи.

7. Сравнение с результатами первого экспресс-анализа видеоматериалов показывает, что в своих основах поведение Заказчика в публичном пространстве практически не изменилось. Позитивные сдвиги, там, где они есть (например, более свободные и выразительные руки, более плавная и складная речь, более живое лицо к концу передачи), носят очень частный характер и не могут подчинить себе формирование образа в каждой конкретной ситуации. Кроме того, не все позитивные приобретения могут работать одновременно. Не все приобретения «работали» и во время телепередачи ПРОПУСК («не работали» руки).

8. Все прежние рекомендации по поведению в публичном пространстве остаются в силе. Можно добавить только одно новое. В публичном пространстве имеет смысл появляться только тогда, когда Заказчик чувствует себя готовым к публичной беседе на данную тему. Это предполагает, что он «сделал домашнее задание», что у него есть заготовки для публичных выступлений. Если таких заготовок нет, тогда следует подумать, нужно ли появляться в публичном пространстве вообще. Заказчик должен отдавать себе отчет, что неподготовленные или подготовленные плохо публичные появления могут принести реальный вред.