- •1. Определение и характеристика туризма и туристской деятельности.
- •2. Обслуживание клиентов в офисе турфирмы: структура и основные требования.
- •1. Классификация и краткая характеристика видов и форм туризма.
- •1. Концепции развития туризма в Смоленской области.
- •2. Инкаминг как вид коммерческой деятельности на туристическом рынке.
- •Характеристика процесса доставки туров на рынок.
- •2. Технологии гостиничного обслуживания туристов.
- •1.2. Классификация туристских ресурсов
- •2. Методика формирования туров по России для иностранных туристов
- •1. Характеристика и особенности организации культурно-религиозного и паломнического туризма.
- •2. Особенности перевозки организованных групп туристов на железнодорожном транспорте.
- •1. Основы лечебного и лечебно-оздоровительного туризма.
- •Технология организации походов выходного дня.
- •2. Управление экспортным национальным туристическим продуктом.
- •Билет 11
- •1) Оказание первой доврачебной помощи при травмах и несчастных случаях в туристском путешествии.
- •3. Виды травм, оказание первой медицинской помощи при травмах различного характера в период проведения туристских походов
- •3.1 Виды переломов
- •3.2 Ушибы: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.3 Вывихи: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.4 Растяжения и разрывы связок: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.5 Отморожение: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.6 Ожоги: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.7 Кровотечения: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •4. Оказание первой медицинской помощи при укусах змей и насекомых в период проведения туристских походов
- •2. Особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров.
- •Билет № 12
- •Характеристика и классификация туристских формальностей.
- •Формирование сбытовой сети туристских услуг.
- •Характеристика и классификация туристских формальностей.
- •Формирование сбытовой сети туристических услуг.
- •Система распространения товаров и услуг в туризме
- •Билет № 13
- •1. Содержание, сущность и признаки экскурсии.
- •2. Материально-техническая база и особенности оформления офиса турфирмы.
- •Билет №14
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Билет №15
- •Технологии маркетинговых исследований туристского рынка перед разработкой тура.
- •2) Формы сотрудничества туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий.
- •Билет № 16
- •Основы разработки «Технологической карты туристского путешествия».
- •Технологическая карта туристского путешествия по маршруту __________ на _____ год
- •2. График заезда
- •Билет № 16
- •География основных направлений туризма.
- •География международного и внутреннего туризма в странах Европы
- •Билет №17
- •Билет № 18
- •Методические особенности подготовки и проведения экскурсий.
- •Цены и ценовая политика в туристской деятельности.
- •2.2 Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •2.3 Составление маршрута экскурсии
- •2.4 Объезд (обход) маршрута
- •2.5 Подготовка контрольного текста экскурсии
- •2.6 Методические приемы показа
- •Глава 3. Методика проведения экскурсий
- •3.1 Классификация методических приемов
- •Вопрос 2.
- •Билет № 19
- •Билет № 20
- •1. Основные положения стандартизации в туризме.
- •Билет № 21
- •Сертификация туристских услуг и порядок её проведения.
- •Анимация в туристской деятельности.
- •2. Анимация в туристской деятельности. Туристская анимация
- •Билет № 22
- •1. Технология организации образовательного и делового туризма. Ответ 1
- •Туристы;
- •2. Рекламные и иные методы продвижения туристского продукта на рынки сбыта. Ответ 2
- •Билет № 23
- •1. Технология организации развлекательного туризма.
- •2. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж.
- •Билет №24
- •Технология организации познавательного туризма.
- •Визовая поддержка туристов при организации зарубежных путешествий.
- •Билет №25
- •1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности на туристическом рынке.
- •2. Туристский рынок и туристские услуги
1. Концепции развития туризма в Смоленской области.
Для развития туризма в Смоленской области актуальной задачей становится создание стимулирующих условий и совершенствование механизмов регулирования развития туризма в муниципальных образованиях Смоленской области. Смоленская область занимает выгодное географическое положение, она расположена в центре Восточно-Европейской равнины. На западе она граничит с Витебской и Могилевской областями Республики Беларусь, играющей ключевую роль в развитии внешнеэкономических связей Смоленской области. На севере Смоленская область граничит с Псковской и Тверской областями, на востоке - с Московской и Калужской, на юге - с Брянской областью. Через территорию Смоленской области проходят кратчайшие автомобильные и железнодорожные магистрали, связывающие Западную Европу с Центральной Россией, а также важнейший для страны автотранспортный коридор "Санкт-Петербург - Юг России". Автомагистраль Москва - Минск является важнейшей осью экономического развития Смоленской области. Магистральные линии железных дорог, расположенные на территории Смоленской области, связывают ее со всеми регионами Российской Федерации, странами Содружества Независимых Государств, Балтики и Европы.
Особое внимание следует уделить тем объектам туристского показа, где перспективным будет развитие сразу нескольких видов туризма: культурно-познавательного, экологического, лечебно-оздоровительного, паломнического. К категории таких объектов можно отнести:
-национальный парк "Смоленское Поозерье" - природный парк "Гагаринский". Территория близ водохранилищ Вазузской системы.
Туристско-рекреационные зоны. Туристско-рекреационные зоны предназначены для организации отдыха, туризма, культурно-оздоровительной и спортивной деятельности граждан. В туристско-рекреационных зонах выделяются следующие центры и ареалы туризма и рекреационного использования:
- город Смоленск и его окружение - центр и ареал международного значения;
- города Вязьма, Гагарин, Ельня, Дорогобуж, Сафоново, Рославль, поселок Пржевальское и их окружение - центры и ареалы государственного значения;
- Смоленский, Вяземский, Сафоново-Дорогобужский, Гагаринский, Рославльский, Новодугинский ареалы познавательного туризма с элементами отдыха, санаторного лечения и религиозного паломничества;
- Велижский, Демидовский, Краснинский, Пржевальский, Руднянский, Сычевский, Темкинский, Угранский ареалы эксклюзивных видов туризма, отдыха и паломничества;
- Новодугинский и Гагаринский ареалы рекреации смешанного характера.т
На территории туристско-рекреационных зон могут размещаться дома отдыха, пансионаты, кемпинги, объекты физической культуры и спорта, туристические базы, стационарные и палаточные туристско-оздоровительные лагеря, дома рыболова и охотника, детские туристические станции, туристские парки, лесопарки, учебно-туристические тропы, трассы, детские и спортивные лагеря и другие объекты отдыха и туризма.
Историко-архитектурный потенциал Смоленской области. Основными элементами сосредоточения историко-архитектурного потенциала Смоленской области являются исторические населенные места: города Смоленск, Вязьма, Рославль, Велиж, Гагарин, Демидов, Дорогобуж, Духовщина, Ельня, Сычевка и поселок Красный, сохранившие ряд памятников, имеющих историческую и архитектурную ценность, загородные (дворцовые и средне- и мелкопоместные) усадьбы вокруг большинства перечисленных городов, окруженные сетью многочисленных сел и поселков с памятниками культовой, гражданской архитектуры и памятными местами. В то же время достаточная концентрация памятников, архитектурных ансамблей, музеев, которая необходима для привлечения устойчивого потока федеральных и международных туристов, присутствует только в 2 городах Смоленской области - Смоленске и Вязьме. В городах Гагарине и Ельне, которые также традиционно относят к потенциальным точкам роста въездного туризма, комплекс исторических мест присутствует только в виде отдельных элементов планировки, обособленных памятников и фрагментарно сохранившихся пространственных связей. Это связано с разрушительным периодом 1941 - 1943 годов и сносом большого количества церквей и монастырей в период первых советских пятилеток. Смоленская область благодаря своему культурному, историческому наследию и географическому положению обладает значительным туристским потенциалом для развития внутреннего и въездного туризма. На территории Смоленской области располагаются 3977 объектов, являющихся памятниками истории и культуры, имеются единичные уникальные объекты. Наиболее значимые из них: Гнездовский археологический комплекс, Смоленская крепостная стена, комплекс памятников Соборного холма, памятники Отечественной войны 1812 года, Катынский мемориальный комплекс, Сертейский археологический комплекс (Велижский район). Не менее интересны сохранившиеся храмы XII века. Неоспоримым преимуществом комплекса исторических памятников, размещенных на территории Смоленской области, является уникальная стилистическая особенность - смешение западного и российского архитектурного стиля, что, в первую очередь, заинтересует российских туристов. Иностранные туристы, приезжающие в Россию, заинтересованы в получении исконно славянской историко-архитектурной эстетики, что полностью удовлетворяется за счет паломнического туризма. В Смоленской области более 50 музеев. К числу уникальных мест можно отнести музей-усадьбу великого русского композитора Михаила Глинки в селе Новоспасском; заповедное Талашкино - историко-архитектурный комплекс "Теремок" (сельскохозяйственная школа и художественные мастерские княгини М.К. Тенишевой, церковь Святого Духа) в поселке Фленово; комплекс музеев, посвященных первому космонавту планеты Юрию Гагарину; музей-усадьбу выдающегося исследователя Центральной Азии Н.М. Пржевальского в Демидовском районе; архитектурный комплекс Свято-Троицкого Герасимо-Болдинского монастыря в Дорогобужском районе; село Царево-Займище в Вяземском районе, где М.И. Кутузов принял командование русской армией. Заслуживают должного внимания, с точки зрения более активного использования в туризме, памятники архитектуры города Вязьмы и ее окрестностей, в частности, уникальный историко-культурный природный музей-заповедник "Хмелита" с мемориальными музеями А.С. Грибоедова и П.С. Нахимова, Иоанно-Предтечев монастырь с каменным трехшатровым соборным храмом Одигитрии. Привлекательными объектами туристского показа являются мемориальные музеи М.В. Исаковского и И.С. Соколова-Микитова в Угранском районе, музей-усадьба А.Т. Твардовского на хуторе Загорье. Особенно перспективными для развития туризма являются территории, сочетающие живописные участки ландшафтов и многочисленные историко-культурные объекты. Многовековая история городов Смоленской области вызывает интерес у российских и зарубежных туристов.
Анализ развития туризма в Смоленской области будет осуществляться Главным управлением международных связей, регионального сотрудничества и туризма Смоленской области на регулярной основе. Формируется база данных на основании туристских паспортов муниципальных районов Смоленской области, что позволяет выявлять как позитивные стороны развития туризма, так и проблемы, затрудняющие использование имеющегося туристского потенциала региона. Основные проблемы развития индустрии туризма в Смоленской области:
- недостаточное развитие туристской инфраструктуры, прежде всего гостиничного хозяйства;
- удручающее состояние многих историко-культурных памятников;
- недостаточный объем инвестиций в развитие туристской индустрии в Смоленской области;
- неиспользование в качестве объектов туристского показа большого количества объектов природного и культурного наследия, расположенных на территории Смоленской области;
- недостаточное рекламно-информационное обеспечение туристской индустрии в Смоленской области
Перспективные виды внутреннего и въездного туризма в Смоленской области. Наличие уникальных туристских ресурсов позволяет активно развивать следующие перспективные виды внутреннего и въездного туризма в Смоленской области:
- культурно-познавательный туризм;- религиозный туризм;- экологический туризм;- лечебно-оздоровительный туризм;- деловой туризм;- индивидуальный туризм;- социальный туризм;- образовательный туризм;- охотничий туризм;- рыболовный туризм;- сельский туризм; -спортивный туризм.
